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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles lo que consideramos una es_tafa. Esta empresa se publicita como que se encarga de conseguir financiación, informan de que ya esta concedida y solicitan un pago por adelantado. Entonces es cuando buscan esa financiación, que en este caso fue denegada. Ahora, sin hacer su trabajo, se niegan a devolver esa cantidad adelantada, incluso habiéndolo reconocido con en email en el que decían que lo pasaban al departamento de devoluciones. Adjunto los siguientes documentos: Contrato, factura, orden de transferencia y emails de información de la financiación. SOLICITO: Hagan la devolución de ese dinero tan rápido como nosotros lo hicimos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
devolucion del bono contratado
Contrate con la empresa Lasermy situada en Malaga un bono de sesiones de depilacion laser en septiembre 2024. me mandan un escrito que por motivos interno se cambian de domicilio en la misma ciudad. y a las pocas semanas me mandan un comunicado que cierran el salon de Málaga. Dan opción a seguir tratamiento a 50 km de la ciudad de donde se encontraba el local. solicito la devolucion y me dicen que ya no es la dueña quien yo creia, que pusieron un asociado y es a quien tengo que reclamar. Pero no tengo constancia de quien es. Solicito factura de todo lo contratado en esta empresa y la respuesta es que en su dia no la solicite.
COBRO INDEBIDO
Después de realizar un test te dicen que para ver los resultados son 0,50 € y pone que es una suscripción de 24 horas. Y después de cobrarte los 50 céntimos, te cobran una suscripción mensual por 47,50 €. ¿Y que sentido tiene?, tan solo tienen un test en la web. Una vez realizado, ¿para que necesito una suscripción? Yo acepté la suscripción de 24 horas por 0,50€, no la mensual. No he recibido ningún servicio más por su parte que un test. Que demuestren que he hecho más uso que ese del servicio. Según la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios protege a los consumidores de suscripciones tramposas al establecer normas sobre publicidad ilícita y contratos de adhesión. En esencia, la ley exige que las empresas sean transparentes y honestas en la oferta de sus servicios, y que los consumidores puedan revocar su consentimiento fácilmente si se sienten engañados. Está claro que publicidad ilícita, y que no son una empresa transparente y honesta, ya que hay muchísimos consumidores afectados, y tampoco se puede revocar fácilmente el consentimiento, por lo que están incurriendo en varios delitos. Son claramente conscientes de que sus términos son confusos, por lo que si obraran de buena fe, ya los habrían modificado para que fueran más claros. Solicito que me devuelvan el dinero y que dejen de estafar a la gente.
Audífonos defectuosos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. que la empresa audicost, me está cobrando unos audífonos que hicieron firmar a una persona mayor. Y estaban defectuosos, a mi padre se leyeron por que estos audífonos no tenían la parte de sujeción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pago indebido concierto
HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid el día 10 de junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 88,50€ - Cargo VIP por demanda del 30% más de lo que realmente costaban las entradas inicialmente Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente, Federica Alessio
Gastos de gestió Bad Bunny
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los gastos de gestión en la adquisición de las entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid son desproporcionadas SOLICITO su reembolso al método de pago utilizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de llamada indebido
Buenos días, El motivo de mi contacto es en relación a una llamada que se realizó el pasado 1/04/2025 para pedir información acerca del seguro de un coche. El problema viene cuando un mes más tarde recibo la factura telefónica y veo que la propia compañía me ha derivado a un número de tarifación especial (sería este: 902733989) cuando en ningún momento durante la llamada se indica que se vaya a efectuar algún cobro ni nada. Dicha llamada tuvo una duración de 13min 44seg, teniendo por ello un sobrecoste de 8,49 euros Por ello, solicito un reembolso del importe de dicha llamada, ya que lógicamente cualquier persona que sepa que esta llamada va a tener un coste, no la realizaría. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.
No he recibido el paquete
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El dia 2 de mayo de 2025 el Servicio de Correos Express me contactó por telefono para avisarme que me habia llegado un paquete a casa. Al no estar en casa le dije que me lo depositaran en la oficina de Correos más cercana a lo que el repartidor accedió. Despues el repartidor me llamó y me dijo que ya lo había entregado. Acudí a Correos y no tenian notificación de esta entrega, acudí a la oficina de Correos Express y me dijeron que mi paquete estaba en la oficina de correos a la que había acudido. Después de ir y venir varias veces el repartidor me llamó para decirme: lo siento, no sé dónde está su paquete. Y ahora no sé a quién reclamar ni cómo hacerlo. El paquete ya está pagado y no lo he recibido.
problema con el sonido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 10 de mayo fui con mi pareja a OUTPUT BCN en Cerdanyola porque venía un DJ que nos gusta mucho, Jamie Jones. Hasta las 7 de la tarde todo iba bien pero a la que empezó el DJ que vinimos a ver el sonido se fue más de 5 veces y no se escuchaba con calidad óptima, a la que empezaba a sonar un poco se iba el sonido y así constantemente, una situación inaceptable al tratarse de que las entradas se cogían para ir a ver a ese DJ. Igual que ha reconocido el error OUTPUT BCN y ha ofrecido abono gratis para otra fiesta, ni yo ni mi pareja podemos ir en esas fechas, he intentado ponerme en contacto por el correo electrónico de info@outputbcn.com que es el que habían proporcionado para hablar de la situación y no he obtenido respuesta… SOLICITO el reembolso de las dos entradas del pasado sábado 10 de mayo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CAMBIO SIGNIFICATIVO EN CONTRATACIÓN DE VUELOS
Mi nombre es Irene Salmerón Cuadrado y me pongo en contacto con ustedes en relación con una incidencia en mi reserva de vuelo. El número de reserva es VQN9UC y la fecha del vuelo de ida es 8 de octubre. Al momento de realizar el pago para los vuelos de ida y vuelta desde Madrid a Marrakech, el precio total para dos personas fue de 73,99 euros por persona. Sin embargo, al proceder con el pago, el vuelo de vuelta no aparece en la confirmación, y solo se ha registrado el vuelo de ida. Esto me ha causado una gran confusión y inconveniente. Adjunto a este mensaje una captura de pantalla de la página de pago donde se muestra claramente el coste total de ambos vuelos, así como la confirmación de la reserva donde solo aparece el vuelo de ida. Solicito, por favor, que se revise mi reserva y se resuelva este error a la mayor brevedad posible. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta para poder solucionar este problema. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier otra información adicional que sea necesaria.
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