Últimas reclamaciones

Tenia una reserva el dia 17 de Diciembre para viajar de Barcelona a Madrid. Reserva ADVL8G, vuelo VY9602. Al querer anadir una maleta a mi reserva, encontre que a traves de la gestion de mi reserva online en Vueling.com no habia tal opcion. Entonces procedi a llamar a atencion al cliente, telefono de pago donde estuve a la espera durante mas de 15minutos sin ninguna atencion. Lo intente dos veces en dias separados. La opcion restante fue entonces facturar la maleta en el aeropuerto. Tras explicar la situacion a la asistente en el mostrador de facturacion, me comento que el precio era de 65 euros y que reclamase a Vueling puesto que si deberia haber podido anadir una maleta por 30 euros a traves de la opcion de gestion de reserva online. Reclamo entonces esa diferencia, de 35 euros, que tuve que pagar de mas por Vueling no tener la opcion online disponible y tener las lineas de atencion al cliente saturadas.

Desde el 21/09 Endesa no me emite ninguna factura de luz. He contactado con ellos en multitud de ocasiones por teléfono, por what app, por chat.. me dicen que abren reclamación pero no se soluciona nada. Me hablan de fraccionar el pago, pero yo lo que quiero es recibir mi factura mensualmente, no quiero acumular recibos de varios meses. Ante la desesperación me he cambiado de compañía, así al menos no pueden seguir acumulándome más facturas, pero siguen sin facturarme nada. Me comentan que es un problema del departamento de facturación, pero no tiene ningún sentido, llevan meses “solucionándolo” y todo sigue igual. La compañía que tiene que facilitarles la lectura ha hecho sus deberes puntualmente, por lo tanto no sé cuál es el motivo real de todo esto. Pagar meses de luz es un gran perjuicio para mí familia, y la opción del fraccionamiento no me gusta porque seguiré recibiendo facturas de mi nueva compañía. Ojalá se solucione pronto, me arrepiento muchísimo de haberme cambiado a Endesa, con mi anterior compañía jamás me sucedió algo así.

Hola, hice la compra ya hará unos meses a Samsung de un monitor. Este monitor ya fue devuelto y sustituido por uno nuevo hasta 3 ocasiones por ser un producto nefasto.El problema actualmente viene que desde hace ya UN MES estaba luchando con contestadores automáticos para tramitar la garantía una vez más (otro fallo del producto ajeno a mí).Después de cientos de llamadas consigo que se inicie la reparación. Pasó una semana y no obtuve respuesta por lo que llamé a la empresa responsable y me dijo que ya había sido entregado. Después de mucho insistirle me dicen que la empresa que gestionó el envío es SEUR por lo que me pongo en contacto.Después de llamar 7 veces (y decirme el contestador que si no soy cliente suyo no puedo hacer consultas sobre mis envíos) un operador me informa que el paquete fue entregado hace 3 DÍAS a mi vecina. Y así sin más terminó la conversación. Sin darme ningún tipo de solución. En ningún momento se me notificó si quiera que el paquete fue entregado y ni mucho menos que se entregó a una vecina.¿Me tengo que pelear ahora con mi vecina por el paquete, después de haberme peleado ya con Samsung, ServiFax y por supuesto, SEUR?Mis vecinos ahora no están porque son fechas de fiesta y ni siquiera se qué han hecho con el paquete (monitor de 150€). Ni me dijeron nada en 3 días (paquete entregado el 21 de diciembre según SEUR y estoy escribiendo esto a día 24).Sea cual sea el estado del paquete, como si lo han abierto o no, quiero una indemnización por negligencia.Tengo guarda la conversación con el operador que me dijo que se entregó a la vecina sin más.

Estoy recibiendo llamadas constantes a toda hora de esta gente que reclama una deuda inexistente con Paypal, empresa que se ha comunicado conmigo 2 veces ya por supuesto uso de terceros de mi cuenta.No tengo yo ninguna deuda con Paypal y espero que dejen de usar mis datos privados.

reclamación 107584244 y 107584244En junio de 2019 adquiero un terminal comprado en tienda para la linea 659******, el operario de la tienda se equivoca y pone el numero de cuenta antiguo que se cambio por teléfono meses atrás, desde este momento vengo sufriendo problemas de facturación con Vodafone, todos los meses e recibido varios sms indicando que tengo una deuda de 14€, dicha deuda se a pagado unas veces desde el asistente de Vodafone Tobby o desde una locución que pasaba el agente de turno, todos los meses e llamado a Vodafone para cambiar el numero de cuenta y quitar el antiguo y en todas las llamadas los agentes me decían que ya estaba cambiado y que no tendría ya problemas de facturación para la factura siguiente, mentira, el mes siguiente seguía teniendo problemas de facturación..., el 9 diciembre de 2019 a las 18:22h se hace el pago de 14€ por dicha locución y posteriormente en la misma llamada el agente me da el ok al pago, a los poco días recibo varios sms de que sigo con dicha deuda que se había pagado el día 9 y cortan la linea 659******, se pone reclamación pero sigo con la misma deuda, el 22 de diciembre de 2019 hago portabilidad a otro proveedor, Vodafone se pone en contacto y hace contraoferta y me dice que a sido un error del sistema y que ya esta solucionado la deuda de 14€ que se pago el día 9, a falta de unos días para terminar diciembre Vodafone corta la linea 659****** por impago de 14€ que se pagaron el 9 de diciembre, el 31 de diciembre solicito otra vez portabilidad, recibo contraoferta de Vodafone, me piden disculpas, me dice que el problema es del sistema que no se a quedado registrado y que ya esta arreglado, me hace devolución de 20€ por corte y reenganche de la linea y me hace la siguiente oferta, fibra a 600, tv total, una linea con llamadas y datos ilimitados con bajada a 10mb, mas lo que tenia en a otra linea, resulta que de toda la oferta en la linea con datos y llamadas ilimitadas la bajada es de 2mb en vez de 10, reclamo en muchas ocasiones y nada, los agentes no saben nada, en febrero sigo reclamando y por arte de magia la oferta y llamada del día 31 de diciembre desaparecen del sistema y como no esta en el sistema yo me lo estoy inventado estas fueron las palabras textuales del agente que me atendió en Centroamérica, a lo largo de este caótico 2020 e seguido arrastrando la deuda de esos 14€ que pague el 9 de diciembre de 2019 y que en muchas veces unos agentes decían que estaba pagada y en otras muchas veces decían que el pago no existía y que se debe la factura, también e sufrido innumerables cortes de servicio por esta deuda pagada, para colmo el julio de 2020 de la noche a la mañana desaparece la oferta que finalizaba el 22 de diciembre de 2020, desde entonces e venido pagando la factura integra sin descuento y reclamando dicho descuento, e devuelto recibos y no e recibido ninguna llamada, a principios de diciembre veo un cargo de Vodafone en mi cuenta de 186€ que no figura en ningún sitio, ni facturas, ni nada, al dia siguiente procedo a devolver ese pago, y poner reclamación, hoy 24 llamo para comprobar el estado de la reclamación y solicitar el importe cobrado de mas en estos meses y el agente me indica que Vodafone a rechazado mi petición por que al deber una factura de 14€ se cancela la oferta y se empieza a facturar desde julio las facturas sin descuentos.Desde junio de 2019 hasta hoy 24 de diciembre de 2020 he llamado en reiteradas ocasiones, he puesto más de 40 reclamaciones, e perdido más de 30h de mi vida al teléfono, he estado horas haciendo cola en varias tiendas físicas para solucionar este problema que ha generado un agente de Vodafone con la única respuesta de cortar el suministro y anular ofertas por parte de Vodafone.Bueno, pues este pasado día 22 ya muy aburrido de Vodafone he vuelto a pagar esos 14€ que pague el 9 de diciembre de 2019, sí, he pagado dos veces la misma factura, enhorabuena Vodafone.También me he personado en varias tiendas físicas de Vodafone las cuales se han lavado las manos diciendo que lo tengo que solucionar con att. al cliente (22123) y que ellos no están obligados a recoger y enviar dicho comprobante bancario a Vodafone...Cada vez que un agente de att. al cliente como de facturación me a pedido el comprobante del pago le e dado los datos del mismo, hora, día, ref., etc, y posteriormente les e enviado a la dirección que me han facilitado una copia de dicho comprobante.Vuelvo a enviar una vez mas una copia del comprobante de pago de esos 14€.Por otro lado, 107584244Desde Abril de 2020 tengo cortes de servicio de la fibra, es decir, funciona bien unas horas y luego hace un corte de internet de varios minutos, luego, la velocidad de la fibra es muy inferior a la contratada, mi fibra contratada es de 600mb y recibo unos 270mb por cable a mi ordenador de mesa, es cíclico, el 90% de las veces hace lo mismo, e probado con varios ordenadores fijos y portátiles con windows y Mac todos ellos por cable y hacen todos lo mismo, el problema es del suministro de internet, e llamado en varias ocasiones por este incidente y los técnicos han venido en 4 ocasiones y siempre han dicho que desde el cajon hasta mi casa esta bien y que es problema de Movistar, que dan parte y en unos días lo tendré solucionado, en junio o julio me cambiaron de router a otro modelo, estuvo sin cortes un mes, pero con velocidad a menos de la mitad contratada, e seguido llamando y reclamando al final en diciembre a venido otra vez el técnico y me a puesto otro router y me dice que la fibra recibe buena señal y que no sabe el por que llegan 260mb de velocidad si tengo contratado 600mb, hoy día 24 e llamado para reclamar por que llevo desde marzo pagando 600mb de fibra cuando solo recibo 260mb por cable, por wifi recibo mucho menos que esos 260mb...., me dice la agente que no sabe nada y que no figura por ningún sitio que el problema se hubiera notificado a Movistar ni nada referente a esta reducción de la velocidad.

Hace 6 meses me inscribí en la página meetic y compré un bono para ese tiempo. No he recibido ninguna notificación de renovación y pensaba que lo tenia cancelado por lo que me han vuelto a cobrar el pase por la cantidad de 65,94 euros que no quiero. He escrito varios correos pero se limitan a decirme que no me van a devolver el correo. Me gustaría denunciar por abuso y robo a los usuarios. He reclamado antes de los 14 dias de la renovación y por lo visto solo devuelven dinero a los nuevos usuarios.

Buenos días. Tengo 39,95 euros en Créditos de Groupon - fruto de un reembolso por un cupón que era imposible de canjear. Ya no pienso utilizar el servicio que presta Groupon y quiero que me devuelvan esta cantidad a la tarjeta bancaría con la que se pagó en su día el cupón - cosa que Groupon niega hacer. He intentado contactar con Groupon vía chat, pero es imposible. Cierran la conversación de malas maneras y sin resolver el problema.

Hola, el día 11 de diciembre solicité la baja de los servicios de fibra, fijo y tv que tengo contratados con ustedes. A día de hoy, 22 de diciembre no se ha dado de baja ningún servicio, he tenido que llamar repetidas veces y entre unos y otros se pasan la pelota sin darme solución. Solicito por favor que se tramite mi baja de los servicios inmediatamente, ya que por ley lo tienen que realizar en un plazo máximo de 48 horas (llevo ya 13 días) y que no se me cobre en la factura los días que los servicios contratados no han sido dados de baja desde mi solicitud.

Hola realice un pedido a Vodafone el 10 de noviembre y me dijeron que tardaban una semana en enviarlo. Han pasado casi dos meses y cuando llamo a Vodafone se pasan la pelota unos a otros. Y mi reclamación es para que terminen de cumplir la parte del contrato que me prometieron al quedarme en la compañía. Y adjunto lo que me ofrecieron junto con la venta del terminal iPhone 12 pro de 128 gigas en azul. Reclamo por tanto el envío del terminal lo antes posible.

En julio de 2020 linea directa emitió un anuncio de televisión masivo con información engañosa. El anuncio decía pague mes a mes desde 14e.Solo contactar el precio subió a 20e y pago trimestral que no era trimestral al final resultó ser 4 pagos consecutivos. Pague el primer recibo. 73e al cabo de un mes me llego el segundo (a lo cual pensé si que han pasado rápido los 3 meses). Lo pagué, al mes siguiente me llego el tercero. Como no lo pagué me llamaban (o acosaban) muchas veces al día, al final hablé con una operadora la cual me informo de un descuento del 40% sino recuerdo mal si pagaba urgente que pidiese dinero a familiares o amigos. Lo hice y en noviembre pasaron el último recibo, mi banco devuelve todo porque tengo una deuda con la tesorería de la ss. Y ellos lo sabían estará reflejado en mis conversaciones con ellos. Me dijeron que no pasaba nada que podía pagar desde otra tarjeta. Este último pago no pude hacerlo y me he enterado ahora que me han anulado la poliza y no me dejan pagar el último recibo. O sea, he pagado cerca de 170e en tres meses, no tengo seguro y no me dejan pagar el último recibo. Y no solo eso sino que me quieren hacer contratar de nuevo la póliza desde hoy y pago anual integro. Eso sin tener en cuenta las 3 veces que me han colgado he incluso me han llegado a decir que no había pagado el tercer recibo lo cual me ha vuelto loco y me me ha sumido en un estado de ansiedad ue todavía arrastro porqué eso significaba que había sido víctima de una estafa telefónica.