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No me cobran la luz

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. S.

A: NATURGY

16/01/2022

Buenos días. Tengo contrato con Comercializadora Regulada Gas & Power. He observado que no me han cobrado la factura de la luz en varios meses. De hecho, mi última factura es del 04/11/2021 pero hace referencia a un periodo de consumo de 31/05/2021 a 06/06/2021. Quisieran me explicaran el motivo de la incidencia y procedieran a darle solución.Aprovecho para enviarles un cordial saludo.David Serrano

Mensajes (1)

NATURGY

A: D. S.

25/01/2022

Buenas tardes, Tal como aparece en vuestro escrito, el contrato por el cual se reclama pertenece a la Comercializadora Regulada del Grupo Naturgy, Gas and Power. Para poder solucionar el incidente, debe de ponerse en contacto con los canales de atención al cliente de ellos: Teléfono de contacto 900 100 502 Email cliente@comercializadoraregulada.es Información registrada en: I2-27260638876Nuestro equipo de asesores estará encantado de atender todas sus dudas en nuestro servicio de atención telefónica. También puede escribirnos a servicioatencioncliente@naturgy.com facilitándonos DNI, número de teléfono y dirección de suministro.Atentamente,[cid:D6709B522F22F0BC49D160DBB64F54D8E7533698@950D4075]La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Para conocerla, próximamente le enviaremos una encuesta donde podrá valorar nuestra atención. Le recordamos que estamos siempre a su disposición en el Área Clientes de nuestra web. Gracias por su confianza en nuestro servicio.Este mensaje ha sido enviado por un sistema automático, por favor, no responda a este correo.bogados@ocu.org]e 2022 10:21:54mación: No me cobran la luz - (CPTES01441257-31)CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links


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