Pago cuota

Hola quiero que se me devuelva el importe de 14,5€ que se me a cobrado por darme de alta no han pasado ni dos días me di de baja de nuevo, la chica me a dicho que había un periodo de 14 días de prueba ni he usado el servicio al que llamabas por teléfono solo me ponían una encuesta y ni han pasado los 14 días de prueba es una vergüenza

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Me dicen que se me han cobrado los 14,5€ por ponerme en contacto con un asesor vamos a ver y la respuesta del asesor cual a sido porque no no la se, solamente me a dicho hola y en el momento que le he dicho que tenía una consulta me ha puesto una maquina con una encuesta para valorar el servicio que no me dío claro porque solo me ha dicho hola por lo visto solo le interesa que pagues y que valores nada más yo no tengo que pagar por un servicio que no se me a echo y lógica mente al momento me he dado de baja que voy a estar llamando a un servicio que solo le interesa que des tu opinión del servicio,pues en mi caso un servicio que no se ha echo y por eso no estoy dispuesta a pagar 14,5€ para que un señor me diga hola y me ponga una maquinita con una encuesta tienes un problema quieres preguntar a ver que puedes hacer y vosotros cobráis sin dar un servicio es vergonzoso que se aprovechen de esa manera