Últimas reclamaciones

Hola, estuve alojada en una habitación durante 9 meses y 19 días a través de un servicio de alojamiento ofrecido por la empresa Asociación Internacional Vía Fácil I también conocida como Easy Way Association. Firme un contrato de alojamiento que estipulaba la duración del contrato, el monto acordado a pagar mensualmente por el servicio y el monto de fianza o deposito que se debía entregar antes de la fecha de comienzo del contrato. Adicionalmente también firme la finalización de dicho contrato en donde se estipulaba que la devolución del deposito se realizaría a mas tardar 30 días después de la fecha de desalojamiento de la habitación. Desaloje la habitación el pasado 26 de junio del 2020 y aun no he recibido la devolución del depósito. Me comunique con la empresa a través de correos electrónicos e incluso WhatsApp y me pedían que tuviera paciencia que por motivos de pandemia incumplirían el contrato y tardarían más de 30 días en hacer efectiva la transferencia bancaria del deposito. En este momento ya no contestan los correos ni el teléfono y dicen no tener sede física. Por favor ayudarme a recuperar mi deposito que es de un monto significativo.

He hecho un pedido a Amazon que debería haber llegado ayer. Sin embargo a las 20:41h de ayer (13 de enero) recibí un sms de Correos Express indicando que habían intentado contactar conmigo a esa hora pero sin éxito, motivo por el cual, me instaban a concertar una nueva entrega. Hoy por la mañana (14 de enero) en la web de Correos Expres he comprobado que el paquete estaba nuevamente en reparto. Sin embargo, nuevamente esta noche (14 de enero), a las 21:18h esta vez, he recibido otro sms con el mismo contenido. Es imposible que el repartidor haya pasado por casa porque ambos días a esa hora toda la familia estaba en el salón de casa, que da directamente a la calle y con el perro que ladra en cuanto hay alguien en la puerta. No se realizó tampoco contacto a través de ningún otro medio (llamada telefónica o notificación en el buzón del correo), por lo que el contenido del mensaje (el destinatario no contesta) es totalmente falso y lo es por tanto también el motivo de no haber hecho la entrega en el plazo debido. Esta mañana escribí un correo a la dirección de reclamaciones de la empresa y me ha sido devuelto esta tarde. Por eso recurro a este medio para enviar mi reclamación.

buenas tardes , asta en 4 ocasiones e solicitado una copia del contrato de mi seguro de vida, firmado por mi y con todas sus clausulas y condiciones y me envían un certificado individual de adhesión al seguro con el nº de póliza 00/000014 0014/0007/044517. adjunto mi reclamación anterior. ( Estimada señor/a.Soy cliente de BANKIA MAFRE, titular del préstamo de crédito hipotecario 00000001293069276 durante 19 años:• Que en mi reclamación anterior me informan de un número de póliza y de certificado individual deadhesión al seguro, pero no el documento contractual, con lo cual no me dicen absolutamente nada. Se entiende que ustedes, como profesionales de la materia, debían haber entendido que si solicite en su díaasta en 2 ocasiones una copia de mi póliza de seguro de vida ( 22 de enero 2018 y el 28 de octubre 2020), tendrían que haberme remitido una copia de la póliza original firmada por mi o documento establecido, en vez de limitarse a indicarme unos números.• Que soy, desde hace pocas semanas, perfectamente conocedor del procedimiento legal de contratación de un seguro desde el proceso de información previa (RDL 2486 1998) hasta su formalización en una póliza con todos los elementos legales (LCS 1980)Por lo arriba expuesto les solicito un duplicado del presunto contrato del presunto seguro cuya póliza esla 00/000014 0014/0007/044517 , esto es, un documento escrito que contenga los siguienteselementos:• Constancia, fechada, de la recepción de la información previa a la contratación. el RDL 2486/98 hace referencia en suo Artículo 107 a que “Se acreditará que el tomador del seguro y, en su caso, el asegurado ha recibido conanterioridad a la celebración del contrato de seguro o a la suscripción del boletín de adhesión, toda la información requerida a este respecto en los artículos precedentes, mediante una mención, fechada y firmada por el tomador o asegurado, en su caso, insertada al pie de la póliza o del boletín de adhesión,en la que reconozca haberla recibido con anterioridad y se precise su naturaleza y la fecha de su recepción.”• Condiciones generales de la póliza.• Aceptación expresa de clausulas limitativas que figuren destacadas en el clausulado de condicionesgenerales.• Información de la posibilidad de ejercer mi derecho legal de desistimiento y reclamación de divergencias. La LCS 1980, indica:o Artículo octavo: “Si el contenido de la póliza difiere de la proposición de seguro o de las cláusulas acordadas, el tomador del seguro podrá reclamar a la Entidad aseguradora en el plazo de un mes a contar desde la entrega de la póliza para que subsane la divergencia existente. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la reclamación, se estará a lo dispuesto en la póliza. Lo establecido en este párrafo se insertará en toda póliza del contrato de seguro.”• Elementos que indica la Ley CS de 1980.• Nombre y apellidos o denominación social de las partes contratantes y su domicilio, así como la designación del asegurado y beneficiario, en su caso.• El concepto en el cual se asegura.• Naturaleza del riesgo cubierto.• Designación de los objetos asegurados y de su situación.• Suma asegurada o alcance de la cobertura.• Importe de la prima, recargos e impuestos.• Vencimiento de las primas, lugar y forma de pago.• Duración del contrato, con expresión del día y la hora en que comienzan y terminan sus efectos.• Si interviene un mediador en el contrato, el nombre y tipo de mediador.• Firma e identificación de las partes comparecientes, esto es, yo como asegurado y el tomador o asegurador, en función de a quien le corresponda extender el documento o certificado individual de adhesión. Atentamente les saluda: ) espero esta vez quede clara la documentación que les solicito.

Hola buenas, quiero hacer pública mi nefsta experiencia con el servicio de Vorwerk Thermomix. Resulta que se me estropeó la máquina T-31 y llamé al servicio técnico para la reparación., me indico atención al cliente que recibiría una caja para meter la máquina y enviarla a reparar. Así pasó pero cuál fue mi sorpresa al día siguiente cuando la mensajería me la llevó nuevamente a mi casa. tras comunicarlo a Seur me dijeron que eso no era posible y no me daban opción a reclamar por lo que se lo indique al servicio de atención al cliente de Thermomix y tardaron una semana (después de varias llamadas) en indicar que retirasen nuevamente la máquina. Una vez recibido el servicio técnico me llamo para indicarme la avería y si estaba de acuerdo que realizase el pago mediante un enlace que supuestamente 15 minutos después de la llamada recibiría a mi correo electrónico, y digo supuestamente porque no recibí nada, por lo que llamé a atención al cliente para indicarlo y me dijeron que en 24 horas lo tendría. Pues bien....nuevamente me sorprendieron y no una ni dos ni tres.. He estado llamando día si otro también durante tres semanas VERGONZOSO. Siempre me decían que ya me lo habían enviado el enlace pero no era cierto yo sólo les estaba pidiendo un numero de cuenta para hacer el ingreso de la reparación pero vueltas y más vueltas les pedí por favor que cuando enviasen el enlace que me llamasen par confirmar pero mis ruegos caían en un saco roto hasta que un día les dije que los iba a denunciar y entonces si, recibí el enlace y me llamaron para verificar. Tras todo esto el día 12 de enero me llega por mensajería la máquina y cuál es mi sorpresa que viene a cobro revertido ( cuando yo ya he pagado) y menuda metedura de pata ya que el servicio técnico no arregla nada si no tiene confirmado el pago. Pués me pongo en contacto con ellos me dicen que efectivamente es un error pero mensajería se lleva mi paquete porque dice que si no se le pago no pueden entregar nada hasta que no se modifique la orden. Pués bien, llevó dos días llamando al servicio de mensajería y me dice que la máquina está retenido hasta que su cliente Vorwerk Thermomix no les de la orden y en atención al cliente de Thermomix me marean todo lo que quieren y más. Entretanto tengo la máquina que es mía y que he pagado la reparación dando vueltas con sus respectivos golpes.Me parece vergonzoso cómo están llevando este asunto una marca que presume de un servicio post venta explendido y que de hecho cobran por ello. Quiero a través de aquí denunciar este hecho y si podéis asesorarme y ayudarme a difundirlo os lo agradezco. Un saludo

Realicé una compra de un teléfono móvil reacondicionada a través de PC Componentes marketplace.El teléfono móvil estaba defectuoso desde el inicio, se reiniciabasolo. Tramité su devolución y el vendedor se niega a realizarla conla excusa de que está fuera de garantía por que el teléfono se hamojado y esto no tiene reparación.El teléfono venia defectuoso y el vendedor me niega mi derecho dedesistimiento.

Hola buenas tardes,como ya llevo reclamandoles hace un mes un recibo que ustedes me cobraron ilegalmente ya que en ningun momento me fue entregado el pedido,les agradeceria que me devolvieran el importe de dicho recibo mas los intereses,y la indennizacion por daños causados a mi persona,ya que como les dije en su momento yo no tenia dinero para poder hacer la compra en otra tienda,y a fecha de hoy aun estoy sin el producto y ustedes con mi dinero,y ya que existe mala fe y mala intencion ya que ustedes se disculpan con la empresa vendedora,que es ella la que tiene que decir que ustedes tienen que devolver el dinero,pero es que ustedes saben perfectamente que el pedido no fue entregado,ya que la empresa vendedora en mes y medio no les presento ningun recibo de entrega del producto,y deberian de haberme devuelto mi dinero que ya en ningun momento deberian de haberme cobrado,mientras la empresa vendedora no hubiera entregado el producto,ustedes se estan aprovechando de la situacion y de los intereses generados con mi dinero y los de otros incautos como yo.Un saludo que ustedes paseen un buen dia

Se aprobó un expediente por parte del seguro de carrefour CBP por el cual realizaban el pago de las cuotas mensuales de la tarjeta a Carrefour y posteriormente carrefour me hacia el reembolso de dichas cuotas y desde el mes de Octubre Carrefour no está cumpliendo en los reembolsos de los pagos que le esta realizando el seguro CBP y ademas estoy realizando por mi parte la cuota mensual ya que siguen domiciliandomelas y estan cobrando doblemente,por parte del seguro y por mi parte.Carrefour no me da solucion a ello y reclamo que se cumplan los reembolsos pendientes por Carrefour y que sigan cumpliendo los tramites de reembolsos por la aprobacion del expediente

Buenas tardes, envié una televisión en perfecto estado y bien embalada y cual es la sorpresa que llega con las piezas internas descolgadas por lo que se ven luces de los led que se han separado. Para que eso ocurra ha debido de sufrir un golpe bastante fuerte. Suena al moverla como un sonajero y se ven los destellos de las bombillas dentro de la pantalla.

Buenas tardes. El motivo de mi reclamación es la anulación de un pedido, en concreto un plumas Rab Neutrino Pro Jacket, tras diez días de espera a partir de la compra. Como alegación se presentan dos razones simultáneas y a la vez incompatibles: en primer lugar, que ha habido alguna variedad defectuosa y, en segundo lugar, un problema de stock. Debo comentar que es una compra meditada y razonada, pues llevaba varios meses detrás de una buena oferta de este producto ya que supone una inversión económica relevante. Por consiguiente, he hablado con vosotros por teléfono solicitando que, desde mi parecer, prefiero esperar a que el stock esté disponible en vuestra tienda (de la que soy un cliente habitual) y poder adquirirlo al precio al que lo obtuve por primera vez, ya que considero como no justificado el motivo de la devolución y por lo tanto ajeno a mi responsabilidad.Como alternativa a este entuerto espero que me podáis ofrecer un producto de semejantes características o superiores, al precio que he pagado en mi compra. Espero por vuestra parte alguna solución que sea satisfactoria para todos.Muchas gracias y un saludo. Atentamente Juan del Carre.

Hola, en Octubre 2020.me di de baja de todos sus servicios nunca recibí un número de referencia para devolver sus equipos, yo aun los conservó para devolverlos, pero resulta que ustedes me quieren cobrar 200€ de penalización me parece totalmente injusto ya que lo mas ideal es que ustedes asi como llevaron estos equipos al domicilio, también los recojan, de igual manera yo les escribí un correo para devolver sus equipos y nunca me han contestado, los he llamado y no me dan solución, pido por favor me den un número de referencia para devolver los equipos en una tienda ya que no me los aceptan sin número de referencia, veo totalmente abusivas esas penalizaciónes, gracias.