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Cancelación de cuenta bancaria
Hola,recibí el pasado 16 de abril de 2020 una notificación vía email, donde se me indicaba que el próximo 14 de junio de 2020 mi cuenta pasaría de ser una cuenta tipo Joven in a Particular y que en caso de no querer renovar, lo notificara por escrito.Me puse en contacto con la oficina que me corresponde vía email, primero solicitando información y posteriormente solicitando la no renovación de mi cuenta y por tanto cancelación de esta, a la cual se negaron, indicando que no tenían mi DNI actualizado (el cuál les pase y confirmaron su recepción y correcta actualización) e instandome a presentarme en la oficina como único modo de solicitar la no renovación de mi cuenta bancaria (lo cual por motivos de la pandemia actual COVID-19 rechacé).Ante la negativa, posteriormente solicité a través de una plataforma de traslado de cuentas Finleap connect (Ruralvia también da esta opción a los usuarios) que para el día 18 de Mayo se traspasara todo mi dinero a mi nueva cuenta bancaria y se cerrara la cuenta.Unos días después de realizar esto y recibir ellos la carta, se pusieron en contacto conmigo por teléfono indicando que esto no era posible, que no podían hacer caso a la petición aún siendo por escrito, e instandome nuevamente a acudir a la oficina (lo cual rechacé nuevamente por los mismos motivos ya comentados).En vista de las negativas y de haber realizado la petición por escrito, como bien se indicaba en la notificación primera que recibí por parte de ellos (tanto vía email, como vía carta, además de por teléfono cuando me llamaron), solicito nuevamente que se acepte mi petición y se proceda a la no renovación de mi cuenta bancaria, el traspaso de mi dinero a la nueva cuenta bancaria (la cuál ya tienen los datos) y el cierre de la cuenta bancaria antes de la fecha que ellos indicaron del 14 de Junio de 2020.Gracias.
Pedido quemado, en mal estado cobrado sin consumir
Realice este pedido el sábado, al minuto de dejar el repartidor la pizza me percató que la caja viene abollada, con parte de la pizza aplastada, quemada y la caja media mojada en el interior, además de fría. Llamo inmediatamente a Uber pidiendo que por favor vengan a recoger el producto, que me lo cambien o que me devuelvan el dinero. Se niegan a recogerlo y me dicen por teléfono que gestionarán el caso por la app para ver si me devuelven, desde entonces todo es larga, quieren que paguen 25€ por una pizza que no consumí, que se negaron a recoger o cambiarme. Exijo que se me devuelva mi dinero, porque no tengo porque pagar por un producto que no consumí. Pague a Uber por una pizza de Pizza Hut que llegó en las condiciones que adjunto.
Problema con pedido
Buenas tardes, llevo días intentando contactar con ustedes por diferentes vías y con diferentes numeros de teléfono y me está siendo imposible, a través de las opiniones de los demás usuarios que he podido leer, parece ser que por la actual situación están desbordados, cosa que entiendo pero lo que no es normal es que no contesten a los clientes,en mi caso realice el pedido y el PAGO el día 26 de abril y desde entonces no cambia el estado en la página ni ustedes dan señales de vida, dadas las circunstancias les ruego encarecidamente se pongan en contacto conmigo lo más rápidamente posible, de lo contrario me veré obligado a interponerles una denuncia a través de la organización de consumidores por que ya empezaré a sospechar de que estemos antes un timo y ustedes se hayan quedado con mi dinero, ruego respuesta!!
Problema con el reembolso
Hola, el pasado mes de agosto a través de Atrápalo hice una reserva de un viaje a Edimburgo, ida con Ryanair, vuelta con Vueling y dos noches de hotel. Desde hace muchos años, padezco asma bronquial y muchas veces desarrollo crisis asmáticas, por lo qué mi médico que conoce perfectamente mi historial me recomienda hacer reposo, con antibióticos, inhaladores, cortisona, etc. El caso es que la semana del viaje que era para el 13 de marzo, empecé a sentir ahogos y mi médico me recomendó no hacer el viaje y así lo hice. Cancelé con Atrápalo el viaje y debido a mi estado de salud, empecé a gestionar la devolución del dinero que había pagado, pero no hay forma de encontrar una solución. La compañía que lo gestiona (Europ Assistance) no para de pedirme documentos y más documentos, y yo, ya no tengo nada más para enviar. Les he enviado la cancelación del viaje y el parte de mi médico, pero no llegamos a una solución. No sé que más puedo hacer, es darle vueltas y más vueltas, e-mails arriba y abajo, pero no consigo hablar con nadie que me de una solución o explicación. Por lo que me dicen en sus e-mails, quieren pruebas que me hayan podido hacer cuando tuve la crisis de asma, pero no las tengo ya que al ser paciente crónica, muchas veces no necesito ingreso, solamente con el cuadro que desarrollo (asma bronquial), es suficiente para tener la medicación adecuada y hacer reposo. Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias, Cristina
Conga 4090 se para a los dos minutos de su funcionamiento y no reinicia la marcha
Hola. Se para y no reinicia la marcha y en la aplicación sale coloque el robot en el suelo e iniciar en una franja roja.
Averia deposito de urea, Peugeot
Hola,He llevado mi coche a pasar la revision del tercer año al servicio oficial, siempre ha pasado las revisiones en talleres Peugeot. En esta caso me apareció hace una semana una alerta de problema en el motor y se encendio la luz de adblue.En la revisión me han comunicado que el error se debe al deposito de la urea y que hay que cambiarlo, no hay posibilidad de arreglo y tampoco puedo circular con este fallo.Me dicen que tengo que pagar 685 euros por esta reparacion y solo tengo una garantia de 1 año en la pieza. He investigado el problema y es un fallo de diseño en todos los coches con este deposito, y Peugeot es consciente de esta problematica. Por ello quiero reclamar a Peugeot los costes por el cambio de esta pieza en su totalidad, ya que este no es un problema derivado del uso de coche. Y por otro lado garantizar que la nueva pieza funciona y el problema queda solucionado.Creo que deberian cambiar esta pieza a todos los coches.Muchas gracias,MF
BAJA NO TRAMITADA
hola,nose en que momento me suscribi a los servicios de INFORMESOCIAL, un mes me facturaron una cuota en la tarjeta, intente darme de baja en ese pago pero no fue podible, el dia 1 de mayo escribo un email a info@informesocial.es solicitando la cancelacion/baja de mi cuenta recibo respuesta el dia 4 de mayo confirmando la cancelacion. Cuando reviso mi cuentas bancaria veo que el 10 de mayo me han cargado otra vez la cuota mensual, he contactado via email ya que por telefono es imposible, en mi banco dicen que la unica forma es cambiar de tarjeta pero tengo que pagar, solicito reembolso.
problema reembolso
hola, saque unos vuelos con airchina para verano y estoy pidiendo la cancelacion por covid-19 pero no tienen ningun email que funcione, todos me dan error los que aparecen en su página. Necesito ayuda para reclamarle el refund del billete
Llegada de paqueteria
Estoy esperando la llegada de un paquete via CORREOS, y he recibido una informació por email que no es cierta, en l que informan que han intentado entregar un paquete , con la siguiente información: Estimado cliente, Le comunicamos que el 15/05/2020 13:46 hemos intentado entregar sin éxito el envío PK58WS0435591010117464B procedente de BCN8 en la dirección facilitada. Para más información contacte con Correos a través del teléfono 902 197 197. Para más información, pinche en el nº de envío (http://www.correos.es/comun/localizador/track.asp?numero=PK58WS0435591010117464B Atentamente, Atención al Cliente Correos S.A.E. Es falso, ninguno de los dos dias han venido a nuestro domicilio, pues hemos estado tres personas todo el dia en casa lógicamenta tampoco ninguna no ta en el buzón.Los dias de referéncia son: el jueves 14 y el viernes 15 de mayo.
Problema con reembolso de billete de avión
Hola, ante la imposibilidad de viajar a Estambul del 25 de abril de 2020 al 3 de mayo de 2020 ya que mi vuelo se canceló por el Covid-19 he intentado por todos los medios ponerme en contacto con la aerolínea para solicitar el reembolso de los billetes tal y como se me decía en el mail de cancelación que la propia aerolínea me mandó pero me ha sido imposible. Es por ello que solicito el reembolso del importe íntegro de los vuelos que he pagado y no he podido disfrutar.He intentado ponerme en contacto para este tema con la aerolínea a través del número de teléfono que la aerolínea, en su página web , facilitaba pero siempre me ha saltado un buzón de voz diciendo que estaba lleno de mensajes. Por otra parte también he escrito a un mail de la empresa pero tampoco he obtenido respuesta.
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