Anterior

Me llegan facturas cuando ya no vivo en el piso del contrato después de solicitar la baja

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

09/02/2022

En 2020,me fui del piso de alquiler donde vivía y di de baja todos los servicios. Incluido el del gas de Endesa X. Hoy, 9 de febrero de 2022, me ha llegado una segunda factura donde tengo que pagar 120 euros por un periodo de facturación de casi todo el 2021...cuando yo ya no vivía allí y la baja estaba solicitada al momento de abandonar el piso. Lo más grave, es que es la segunda factura en que tengo que reclamar, ta que un par de meses atrás, me llegó otra. Llamé al servicio de endesa y me aseguraron que no me llegaría ninguna más. En esa misma llamada, volví a solicitar la baja para que quedara claro. Hoy, es la 3 vez que llamo para reclamar una factura que no me pertoca. Como e sla 3 vez que he solicitado la baja del contrato que ya hice en su momento en 2020


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma