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sofá defectuoso, no me permiten devolución

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. C.

A: CONFORAMA

08/02/2022

Buenas tardes,Realicé un pedido de un sofá el mismo día de la entrega indiqué con múltiples tickets y llamadas que el sofá estaba defectuoso, la costura estaba deshilachada y debido a la calidad del producto no lo quiero y lo quiero devolver. Desde la empresa después de mandar fotos y de estar contactando diariamente con ellos durante nueve días me dicen que no aceptan devoluciones de productos defectuosos. Aunque la compra fue online también me deniegan el derecho al desistimiento. Como es natural no quiero un producto defectuoso y de tan mala calidad,Muchas gracias por atender mi solicitud.Quedo a la espera de su respuesta.Un saludo.


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