Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de un muñeco reborn el cual parecía una cosa en la foto y cuando me llegó el pedido no fue para nada lo que había pedido.Me puse en contacto con ellos para que me hicieran la devolución del dinero y me dijeron que eso no era posible hasta que el producto no fuera entregado otra vez en su tienda (pagando yo los gastos que me supone devolverlo)Yo quiero que me devuelvan el dinero y luego no tendré ningún problema en enviar el pedido otra vez a su punto de salida.

Buenos días equipo de Bet365,A finales de diciembre de 2020 recibí un email con el asunto 'Su cuenta' en el que me notificábais que, de conformidad con lo establecido en la cláusula B4.4 de vuestras Condiciones Generales y en el Art. 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, tras un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de esa comunicación, mi contrato de juego sería resuelto y, en consecuencia, mi cuenta de usuario se cerraría definitivamente. Pese a mis reiteradas negativas por escrito y constantes emails para haceros saber que NO quería cerrar mi cuenta, la casa de apuestas BET365 procedió al cierre total y reintegro del dinero que tenía en ella. No se me permitió desde entonces iniciar sesión en la plataforma y participar en las apuestas de la plataforma. Por este hecho vuelvo a iniciar una reclamación para recuperar mi cuenta alegando los siguientes argumentos. Respecto a lo que dicta la cláusula 4.4:a) EN NINGUN MOMENTO he solicitado el cierre de mi cuenta. b) El “derecho de Bet365 a cerrar o suspender el registro de usuario de un cliente en cualquier momento ya venía incluido en otras cláusulas que HAN SIDO DECLARADAS COMO ABUSIVAS (Y ANULADAS) EN VARIAS SENTENCIAS JUDICIALES. Tal disposición contradice lo dispuesto en el art. 1256 del Código Civil en virtud del cual la validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes. Al no haber justificación alguna para el cierre de la cuenta, hago esta reclamación por la vía de atención al cliente para solicitar a Bet365 que NO SE CIERRE MI CUENTA de apuestas y que se reconozca mi derecho a poder participar como cualquier otro apostante, rectificando así su postura de manera amistosa. Deseo que me notifiquen por escrito como hasta ahora.Un cordial saludo.

Buenos días. Con salida desde Barcelona el 06 de Julio 2020, tenía reservado con ustedes un crucero con la compañía COSTA CRUCEROS, por el que adelanté 200€ en concepto de reserva, (link de pago seguro para el viaje 102296558) y por el que me quedaba por pagar 2764€. Por el asunto del COVID-19, el crucero se anuló, pero no quisieron devolverme los 200€, y me dijeron que tenía que abonar los 2764€ igualmente. Ante tal atropello, me ofrecieron posponer el crucero al 2021, con lo que podía seguir utilizando la paga y señal de 200€. Cuando me confirman el crucero en noviembre de 2020, (Número de archivo : 109537909Número de reserva : 25416308), observo que me el precio ha subido a casi 3600, y me obligan a hacerme pruebas PCR a mi y a mi familia. Por lo tanto, me pongo en contacto con ustedes, Cruiseline EU 1 rue du Gabian Le thalès 98000, Monaco, y me dicen que debo abonar el 10% del billete, en concepto de penalización. 360€, al ser la anulación antes de 6 meses de la salida del crucero. Poco después, me llega un correo de un agente de España, un tal Jorge, y me dice textualmente: Al tratarse de un cambio vuestra reserva y no una nueva, la cancelación supone el 100% del total del viaje, es decir, no solo perdéis lo pagado hasta ahora sino que tenéis que poner encima el montante restante de 3438 Euros, cuando yo ya le había advertido vía mail que desistíamos de contratar el crucero, debido a la situación COVID-19, y al cambio de condiciones, (precio mas alto, pruebas PCR para todos, fechas etc). También he consultado con la compañía COSTA CRUCEROS, y no cobran absolutamente nada por la anulación de la reserva hasta 15 días antes de la salida del crucero, por lo que sé que a ustedes no les supone gasto alguno.

Estuve suscrito a sus servicios un tiempo y hace dos meses me di de baja. Cual es mi sorpresa que ahora me doy cuenta de que los dos últimos meses se me ha seguido cobrando la mensualidad. Entro de nuevo a mirar que ha pasado y vuelvo a darme de baja y me doy cuenta que para hacerlo hay que confirmar muchísimas veces y darse cuenta de que aún cuando te pone que lo has hecho, hay que seguir confirmando otras opciones para realmente hacerlo. Si en un primer formulario me doy de baja, me parece una estafa que tenga que seguir rellenando más formularios y en letra pequeña a pie de pagina tener que acabar confirmando de nuevo. Solicito el reembolso de los dos últimos meses (donde podréis comprobar que no he usado vuestros servicios).

Hola, el día 31 de Diciembre del 2020, compramos Un bono de temporada familiar de esquí en la plataforma online de La Molina que constaba de tres forfaits, dos de adulo y uno de niño y que ascendió a 1.384 euros. Núm. de recibo: 521/79/3440Teníamos la esperanza de poderlo utilizar esta temporada de invierno pero no ha sido así debido a las restricciones de movilidad sufridas pues nosotros vivimos en Barcelona y las pistas de esquí están en la Molina que pertenece a la Baja Cerdaña (además no tenemos segunda residencia en La Molina)Es por este motivo que pedimos o bien un reembolso o bien que se nos renueven los forfaits para el año próximo pues la pandemia, es decir, una situación de fuerza mayor nos ha impedido desplazarnos a La Molina y poder utilizar los forfaits debido a las restricciones de movilidad marcadas por el gobierno.Hace una semana llamé al número de teléfono de atención al cliente de la Molina y un chico que dijo que ellos no se hacía cargo, es por este motivo que os escribo a través de la OCU pues cuando hay una situación de fuerza mayor que prohibe un desplazamiento, en consumidor de debe de estar protegido al respecto.Espero vuestra respuesta, gracias

Hola,Fnac me vendió el servicio de Hubside como un mes de prueba gratuito que se podía cancelar fácilmente con una sola llamada y sin justificaciones. Llamé el día siguiente (11 de febrero del 2021) para cancelar la suscripción de prueba gratis y rechacé cualquier extensión o cualquier servicio aunque fuese gratis, le pregunté al empleado dos veces para asegurarme de que este lo había cancelado y así me confirmó. A día de hoy, 3 de marzo del 2021, recibo un correo constando que me van a empezar a cobrar el mes siguiente. Vuelvo a llamar, y la persona con la que he contactado me dice que en la 1a llamada acepté el servicio anual, cosa que me he vuelto a negar porque no fue así. Aun así en las condiciones del contrato de Hubside pone que estoy a mi derecho de rescindir al contrato en cualquier momento de mi suscripción, y no me quieren cumplir el servicio, diciendo que al haber aceptado en la 1a llamada el servicio ahora ya no se puede cancelar. Este argumento se contradice con lo escrito en el contrato.Por lo tanto, pido la cancelación inmediata de cualquier servicio que tenga con Hubside, y que no se me cobre ningún pago.

Tras la compra de una bicicleta el dia 24 de julio de 2020 en el comercio Zitibike, sito en C/Balejo n11 lonja de Cruces-Barakaldo ,se me estropeo la horquilla delantera pasados tres meses. Se envía a la citada tienda de la reclamación (TEAMBIKE S.L.) eldía 08/10/2020 ya que es el servicio oficial de reparación en garantía de la marca Rockshox. Pues pasados 4 meses sigo sin recibirla lo cual todo lo que conlleva ello, sin poder usar una bici nueva 4 meses. Dicen que tienen que cambiar varias piezas que no les llega y yo solicito que me den una nueva y si no la tienen una superior. Pero que me den una ya porque me están perjudicando después de hacer un desembolso importante y no poder utilizar la bicicleta.El numero de reparación es: SAT 15015

Hola , realice una compra en su pagina para un circuito termal ,en ESPAI CEL , Ubicado en: Caldes de Montbui , Barcelona, dicha compra de dos entradas con valor de 42.5 euros cada una me fue cobrada a mi tarjeta de debito la cantidad de 85 euros para dos personas , mi sorpresa fue que cuando me dirijo a la pagina de Espai cel, me aparece una pantalla diciendo que el lugar esta cerrado y lleva algunos meses a si , ustedes me vendieron un producto del cual no puedo disfrutar y del cual no hay servicio , me parece una estafa y quiero el rembolso total de mi dinero de inmediato , de no proceder a si continuare pero haciendo la reclamación legalmente, les agradecería la devolución de mi dinero ya que me han vendido algo que no esta funcionando gracias

Hola, mi última asistencia al gimnasio Basic Fit fue antes de que empezara la pandemia. Firmé contrato en noviembre de 2019. Luego de que pasó el confinamiento domiciliario volvieron a abrir sus puertas dando sólo opción de congelación pero no de baja. Intenté darme de baja y no me dejaron porque debo respetar el contrato de 52 semanas Sin embargo, el contrato no se puede respetar ya que no han podido ofrecer los servicios por los que firmé : pusieron sistema de cita previa los primeros meses (me limitaba en tiempo, y en ese tiempo, las máquinas estaban ocupadas) y el uso de la mascarilla es obligatoria (no tengo por qué entrenar con mascarilla si no era en las condiciones por las que firmé) porque claramente no puede ser comparado con una visita al cine, o andar por la calle. Es hacer deporte y evidentemente la mascarilla te ahoga. Claramente estas son medidas mundiales, por lo que debe quedar a libre elección del cliente si ante esta nueva normalidad prefiere continuar el contrato o darse de baja. Pero lo que no se puede hacer es exigir que se respete un contrato cuando las condiciones han cambiado en un 100%.Al contactar con ellos me dicen que es imposible darme de baja a menos que tenga una enfermedad o problema de salud grave o viva lejos de algún basicfit, como si estuvieramos en circunstancias normales, y TODO y TODAS las condiciones del contrato han cambiado. Por ende, no tengo por qué seguir pagando por algo que no es lo que contraté. Partiendo de la base de que la obligación de las partes se debe de cumplir libremente a lo estipulado en cualquier contrato, esta situación de pandemia ha supuesto una modificación sustancial, lo que en términos de derecho se denomina “rebus sic stantibus”, haciendo referencia a la alteración de circunstancias en el contrato creando limitaciones las cuales se hacen imposible acudir al gimnasio porque no me ofrecen los servicios que yo contraté. Estas modificaciones dejan sin efecto el contrato que ha realizado el gimnasio de manera unilateral, porque yo no lo he aceptado. Asimismo, el artículo 1256 del código civil advierte que no se puede dar un libre arbitrio a una de las partes en el contrato, cosa que repito, ha hecho el gimnasio.Aún así pagué el resto de mensualidades hasta la finalización del contrato sin utilizar el servicio ya que no estaba conforme con utilizar las instalaciones debido a la situación sanitaria. Adjunto a esta reclamación mi contrato con Basic- Fit con fecha de finalización 6.11-2020, además de capturas de los mail donde me indican que para finalizar mi contrato sin renovación debo darme de baja 4 semanas antes de la finalización de mi contato, también adjunto mi justificante de cancelación de membresia, donde podemos ver que hago la cancelación 4 semanas antes como se me indicó fechado 15.10.2020, en esa respuesta que me da Basic-Fit acepta mi cancelación pero cambia mi fecha de finalización del contrato a día 26.02.2021, algo que yo no he aceptado, ni solicitado, y no es lo que yo firmé. Así las cosas, la deuda que mantengo de 124.96 euros a día de hoy no la acepto, ya que mi última asistencia fue anterior a la pandemia, mes por el cual pagué, y luego las circunstancias cambiaron mundialmente, además de que seguí pagando mi servicio pese a no hacer uso de él hasta cumplir mi permanencia, la cual cambiaron a su antojo sin hacer acopio de la fecha reflejada en el contrato firmado. Además NO quiero que me sigan enviando mensajes con esta deuda. He enviado correos , he hablado por chat con sus empleados (MUY desubicados y bordes además) y no me han respondido, o no me han dado ninguna solución. Además de que me amenazan de que si no resuelvo esa deuda en un plazo, mi deuda será transmitida al servicio de recobro de deudas de la empresa INTRUM JUSTITIA, S.A.U ., deseo ser eliminada de dicho sistema de recobro, ya que mi contrato finalizó a día 6.11.2020 y se me reclaman meses posteriores a la fecha de finalización de mi contrato.

En enero del 2021 hice una donación al Banco de Sangre y me obsequiaron con un bono de 1 mes en la plataforma FILMIN. Para beneficiarme seguí las instrucciones que me dieron, donde indicaban que tenía que darme de alta en su plataforma en la que solicitaban el nº de targeta de crédito para decir el sistema de pago, y textualmente decía que podría eliminarlo después cambiando el codigo por 1 mes de subscripción gratuïta. Tenía que hacerlo en filmin.es/codigo. Realicé todos los pasos del correo que me mandaron el dia 24/01/21. Mi sorpresa es que al revisar mi extracto de la visa en el mes de Febrero, me veo el cargo en el extracto, y ese mismo día, 20/02/21, les mandé un correo explicándoles la situación y solicitando la retrocesión del cargo.A fecha de hoy 01/03/21, después de múltiples correos explicándome y adjuntando el correo que me mandaron desde Banco de Sangre donde constan las instrucciones a seguir, continuan diciéndome que no pueden abonarlo porque ha pasado 1 mes ( no es cierto: del 24/01 al 20/02 no va 1 mes. Sólo hemos cambiado de mes). Me indican que lo hice mal porque contraté una suscripción y que lo tenía que haber pedido antes. Como solución me ofrecen una subscripción por otro mes y yo no quiero estar suscrito a su plataforma: quiero la devolución de un dinero que no les corresponde cobrarme. Por mucho que haya argumentado y demostrado en mi explicación no quieren abonarme la cantidad de 7,99€.Ruego por favor, me ayuden a hacerles ver que no es correcta su posición. Además, nadie firma con su nombre en los correos, con lo que la respuesta a mi reclamación a FILMIN es totalmente impersonal por parte de la empresa. Adjunto el correo que recibí del Banco de Sangre con las instrucciones a seguir y el código del bono. También adjunto el correo recibido hoy por parte de FILMIN con la última respuesta. Cualquier otro dato, no duden en solicitármelo.Muchas gracias.Quedo a la espera de recibir sus noticias.