Los hechos del motivo de la reclamación son los siguientes:Realicé la compra de 4 entradas para el concierto del DUO DINÁMICO que se iba a celebrar el 11 de Agosto de 2021,en el Muelle 12, del puerto de Alicante. Los promotores nos informaron de un cambio en la fecha del concierto, éste se postponía al 17/10/21 en el mismo lugar. No estando de acuerdo con dicho cambio, solicitamos antes de los 15 días del comunicado, la devolución de las entradas, por diversos medios: plataforma online, correo electrónico y teléfono, lo hicimos en numerosas ocasiones sin obtener respuesta alguna. El día 8 de Octubre recibimos una notificación general por parte de esta plataforma anulando definitivamente el concierto. Volvemos a realizar la reclamación de dichas entradas antes de los 15 dias del comunicado. Pues bien, dicho comunicado decía que se realizaría la devolución de las entradas a partir del 30 de Octubre, por el mismo medio en el que se había realizado el pago. Estamos a 7 de Enero y no hemos recibido todavía la devolución. Recordándoles que ya realizamos una reclamación anteriormente en el mes de Agosto.En consecuencia, llevamos esperando más de cuatro meses la devolución de dichas entradas. Es por lo que solicitamos la devolución de las 4 entradas, cada una con un valor de 66€. Esto hace un total de 264€ , donde van incluidos los gastos de gestión que se incluyeron al realizar la compra por internet. Ruego solventen este problema en la mayor brevedad posible.
