Últimas reclamaciones

Buenos días,Intentaré ser breve, hay más escritos como el mío que acreditan que solteros con nivel intenta por todos los medios que el ejercicio de tus derechos de cancelación del servicio sea difícil, farragoso y desesperante. Probé la página en verano de 2020 y te invitan a registrarte unos días gratis y probar la suscripción premium, diciendo que puedes cancelar facilmente en cualquier momento. Al no usar la aplicación olvidé cancelarlo a tiempo y me lo cobraron. Hasta ahí normal. Asumo mi parte de ingenuidad en el uso de ésta aplicación. El problema viene cuando quieres cancelar la suscripción. En la página web no puede hacerse, de forma engañosa dan unas instrucciones nada fáciles de seguir para darte de baja en tu perfil. No es cierto, además de tener que cursar un master para hacerlo de lo complicado que lo han puesto es que luego te dice la página que temporalmente no puedes darte de baja on line. No es verdad, no es temporalmente es que directamente no puedes y lo hacen a propósito para que sea difícil y acabes cayendo en el siguiente trimestre. Con fecha 1 de noviembre de 2020 escribí al correo de ayuda y soporte para decir que no quería seguir y que me dieran de baja y también mi perfil. ADJUNTO CORREO como prueba número 1.La contestación habla por si sola, para empezar está en inglés para hacer las cosas más difíciles y que acabes desistiendo pero no de su web, sino de tu propia voluntad de baja. Pero más allá de consideraciones personales la ley española, en concreto el Código Civil 1255 establece que la declaración de voluntad ante un acto jurídico puede ser de varios tipos: Declaración de voluntad expresa: puede realizarse de varias formas, tanto oralmente como por escrito, y también mediante signos evidentes. Declaración de voluntad tácita: se manifiesta a través de hechos concluyentes. Mi correo de 1 de noviembre del año pasado es expreso y concluyente, como también lo fué el correo que mandé anoche día 1 de abril de 2021 por recomendación de unas amistades que conocen la página. Dos veces he solicitado la cancelación y manifestado en una forma válida por la ley mi voluntad de no seguir con ellos y de que cancelen mi cuenta y mis datos y dos correos de negativa a ayudarme he recibido. Creo que un servicio de soporte que recibe claramente la voluntad del consumidor de no seguir con un servicio no puede seguir remitiéndote a mandarles de otras maneras una voluntad inequivoca de suspensión del servicio y por escrito. Por favor, me siento humillada e indefensa ante ésta situación. Solicito que me den de baja inmediatamente y cancelen mis datos (cuando vas a la página a hacerlo te dicen que no lo hagas sin cancelar la suscripción premium antes, y cuando quieres cancelar la suscripción te pones pegas y prácticamente se pasan por el forro tu voluntad). Esto es un círculo vicioso que roza el fraude de ley. QUIERO LA BAJA Y NO QUIERO QUE ME PASEN OTRO RECIBO MÁS QUE CORRESPONDE A MAYO, JUNIO Y JULIO. Daré orden en el banco de que devuelvan el recibo por supuesto y si no atienden a razones estoy dispuesta a pagar los servicios jurídicos de la ocu.Hay mala fé, y ello por principio de la simetría que cumplen las empresas digitales que son serias y no quieren engañar: darse de baja debería ser tan sencillo como lo fue el proceso del alta. En ese sentido la interfaz de solteros con nivel está tan brillantemente pensada para facilitar al máximo el proceso de suscripción como para esconder y complicar el de cancelación. Cuanto más asimétricos sean estos procesos, más empeño pone la empresa en hacer que sigamos pagando contra nuestra voluntad. la diferencia entre quien cobra por su producto desde la honestidad y quien busca tretas para recaudar más.

Buenas tardes ,realice una inscripción en la pagina My heritage a través de internet donde tenia un período de suscripción gratuita de 14 dias,antes de que se terminara el periodo de suscripción cancelé para que no me fueran a cobrar ,ya que solo quería probar la página ,después de tenerme retenido en mi cuenta el importe de 120.39 y yo reclamarles alegando lo antes expuesto, me han cobrado y no tengo contestación de reeembolso, quiero reclamar porque es un cobro injusto y además un pésimo servicio de atención al cliente, también he llamado al 900 838 969 que es el teléfono que proporcionan y todo el tiempo una maquina que te dice que vaya a la página web,por favor hechadme una mano con esta reclamación para la devolución del dinero,un cordial saludo.

Hola, en día de ayer realicé por error una suscripción anual a Conecta 5 Telecinco. Esta suscripción se debía de cobrar en una cuenta distinta a la que se cobró. Justo cuando se realizó el cargo, di de baja la suscripción para que me abonaran dicho importe. Pueden ver que el día y la hora del pago y la de la cancelación se diferencia en escasos segundos o 1 o 2 minutos como mucho.La suscripción que quería realizar era para mi madre y se cobró con mi usuario y mi forma de pago. El problema es que mi madre ya tiene una suscripción anual y yo no quiero esa suscripción ya que no la uso. Es más, yo tenía suscripción mensual y acabé cancelándola porque no le daba uso. Solicito el reembolso de la suscripción anual a mi nombre ya que la cancelación se realizó en el mismo momento del cobro.GraciasUn saludo

Realice una reserva de unos vuelos por eDreams y solicite la factura para poder contabilizarla ya que es un viaje de trabajo. Me encuentro que la factura tiene IVA 0% y cada vez que se la reclamo me envían la misma. Incluso en su web me dejan caer que modificar una factura emitida implica cancelar la reserva y tener que hacer otra por importe superior.

Hola ,compre un billete de avión de ida y vuelta a Tenerife en Rumbo con un seguro de cancelación. Se me envió la factura pero no los billetes. En la ida viajé con Iberia y pudo acceder a la tarjeta de embarque con los datos de la factura. En la vuelta a Madrid, me resultó imposible y tras numerosos intentos y llamadas a múltiples teléfonos con coste, me acerqué al aeropuerto de Tenerife norte donde la oficina de Ryanair estaba cerrada sin ningún horario de apertura. Según me informaron en AENA no abrían con horario habitual. Ante la imposibilidad de poder realizar la tarjeta de embarque con antelación y no pudiendo asegurar que la pudiera hacer en el aeropuerto en el momento del vuelo, tuve que comprar otro billete, por supuesto en otra compañía aérea. Como coincidían los vuelos en el horario, pude comprobar que la oficina de Ryanair estaba cerrada cuando fui al aeropuerto para volar a Madrid,Por lo tanto, pague 2 billetes de vuelta, más un seguro por si tenía que cancelarlo y numerosas llamadas a números de teléfono de pago, sin que se me resolviera nada. Por supuesto también intenté acceder por vía telemática sin resultado.

Hola, en febrero de 2020 me inscribí a una carrera de obstáculos que, finalmente, fue cancelada por la pandemia del covid-19. Cuando compré mi inscripción no recibí ningún e mail con los términos y condiciones vigentes de ese momento. La empresa organizadora SURVIVOR RACE no solo no ha hecho devolución del dinero sino que alegan que en sus términos y condiciones no devuelven el dinero por la pandemia. Nos aplazaron la inscripción a 2021 y ahora que ha sido también cancelada nos dicen que ya estamos inscritos en 2022.Por razones de trabajo yo no se si podré correrla o no y solicito la devolución de mi dinero. Mi marido hizo también esa misma inscripción en el mes de octubre cuando el covid ni existía. la respuesta de esta empresa fue la misma ( no se devuelve el dinero en ningún caso) El resto de organizadores de carreras a las que nos inscribimos si que lo devolvieron sin ningún tipo de problema. Solicito el reembolso completo de los 66€ que pagué por dicha carrera

Hola, realice un pedido en la web www.vsgamers.es / (empresa ATLAS INFORMATICA S.L) con relación a un pedido de una RTX 3090 ASUS ROG STRIX OC con un precio Total de 2.153,80€ el día 23/01/2020En el momento de recibir la tarjeta gráfica el día 27/01/2020 esta, nada mas abrirla venia con un rayón en el ventilador.Hable con la empresa para hacérselo saber y que me diera una solución, ya que no tienen stock decidí pedirles una rebaja del precio, es decir un descuento por defecto estético de un 15% sobre el precio pagado.Esta empresa me negó esta oferta al igual que la sustitución.Les hable del articulo 118 y aún así decían que como mucho al ser un defecto estético,solamente me pueden dar 10-15€ y esto a un precio pagado de mas de 2000€ me parece un insulto lógicamente, tan solo he pedido un 15%.Yo necesito la tarjeta gráfica para que el ordenador vuelva a su pleno funcionamiento y así poder seguir estudiando también.Ya he contactado con ellos en varios correos, en total 6 o 7,no recuerdo, incluso mensajes de soporte etc.Soy estudiante y estoy perdiendo tiempo y días,ya que como esta la situación no puedo acudir a una biblioteca a utilizar los ordenadores.Esto lo escribo desde el móvil y no recibo más respuesta de ellosPor lo tanto he decidido acudir aquí.No quiero reparación ya que nada mas abrirla venía así, por lo tanto me gustaría recibir o una sustitución del producto o en el caso de que no fuera así una compensación por defecto estético dejando constancia de que en el caso de que ocurriera algo posteriormente al producto se hicieran responsables ya que encima les adquirí una garantía ampliada por parte de la empresa

Hola. Realicé un pedido hace 15 días y aún no me ha llegado. Me volvieron a pedir la dirección y ahora me dicen que Correos ha devuelto el pedido sin motivo (ni siquiera han intentado realizar la entrega).Tras numerosas peticiones de devolución del importe, solicitar cómo proceder y tener bloqueada dicha acción en mi perfil de la web, no sé qué más hacer.Ruego la devolución del importe lo antes posible.Gracias.

Hola realice un pedido hace dos dias, el cual faltan productos y la empresa se niega a mandarme lo que falta, por que según ellos en almacén se empaquetó, cosa que es mentira si no, no estaría haciendo esto! Me parece vergonzoso que le roben a la gente así como así, o que no tengan un control claro de su stock o sus trabajadores

Hola, he pedido a la compañía Spotify, las facturas correspondientes al año 2020 y lo que llevamos del 2021, y me contestan que no están obligados a emitir factura, ya que Spotify es para uso personal y no profesional y al ser una empresa Sueca no emiten facturas. No estoy de acuerdo con la respuesta, ya que si operan en España, legalmente deberían emitir la correspondiente factura. Sea para uso personal o para empresa.