Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
04/01/2026

Problema con las acciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo mucho tiempo sin poder comprar ni vender acciones en la app de bunq, he contactado con soporte en diversas ocasiones tanto como a través de la app como a través del email y no he conseguido nada. Que soporte más nefasto porque cuando escribes te dicen que van a escalar el caso a un superior y no hacen nada ni contactan contigo posteriormente ni nada Adjunto la captura de pantalla donde se enseña en problema SOLICITO: Que se me resuelva el problema o que me abonen la cantidad retenida en acciones

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M. J.
03/01/2026

Problema con reparación de vehículo a todo riesgo

Buenas tardes. Quisiera reclamar una copia de la peritación realizada a mi coche, marca Kia Niro asegurado A todo riesgo con matricula 3120 KMF. El día 31 de diciembre del 2025 me persone en la casa Kia en Huesca para recoger mi vehículo, el cual no repararon de forma correcta, encontrándole varios defectos sobre todo en chapa y pintura, además de alguna ralladura. Solicito un taller en Barbastro de chapa y pintura para realizar de nuevo un peritaje completo, que no sea el mismo perito de Huesca, sino uno diferente. Así solicito el bloqueo del pago de la reparación hasta que se saneen los daños localizados.

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B. E.
02/01/2026

Ausencia de cobertura, negativa a reclamación

Buenas tardes, el motivo de la presente reclamación dirigida a la empresa Seguros RGA es el siguiente: Disponemos del Seguro Multirriesgo de Hogar, hemos tenido una avería el día 2 enero a las 15.45h, donde el calentador de agua se ha averiado inundando la cocina, a las 15.59h realizo la llamada a la aseguradora donde me dicen que no me corresponde ningún tipo de cobertura, cuando, en este caso, es una urgencia ya que se está inundando la cocina y no disponemos de agua caliente. Por otro lado, los daños derivados del agua, tampoco se me cubren, cuando en la póliza pone que si. Debido a que nosotros teníamos que atender la urgencia y buscar un fontanero, decidimos aceptar lo que nos dice la teleoperadora, poner una reclamación y ya lo solucionaremos más adelante, pero al menos que quede constancia de la llamada, y aquí es donde viene el segundo problema. La teleoperadora se niega a informarme de cómo proceder para realizar una reclamación, la solicito que me dirija al departamento correspondiente o me diga cómo realizarlo y se niega en rotundo, en una ocasión de ríe a carcajadas de mi petición. Tras una breve discursión telefónica, accede a dirigirme al servicio de atención al cliente, cuando pasa la llamada me ha engañado y me dirige de nunevo con la central donde tu debes exponer el motivo y ya deciden donde dirgirte. Intento ponerme en contacto con ellos en dos ocasiones más, sin éxito. Así que decido dejarlo estar, y sacar el agua y buscar un fontanero ya que en ese momento es lo más efectivo. Solicito que se revise el caso, ya que los daños por agua si los cubre el seguro, y hay un servicio de urgencia, el cual tampoco pude disfrutar. Además, de poder realizar una reclamación formal en la empresa. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

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PROBLEMA CON TESTAMENTARIA

Mi padre, cliente del Banco Santander, falleció el pasado 31 de enero de 2025, hace casi un año, y llevo desde entonces intentando que el Banco Santander me presente por fin un Informe de Adjudicación de lo que tenía mi padre en el banco, para que pase a sus herederos legales. Desde el 11 de abril la oficina en la que tenía sus cuentas tiene en su poder tanto el testamento como la solicitud de tramitación de testamentaría firmada, y el 27 de junio le envié la liquidación del impuesto de sucesiones y donaciones y la escritura de aceptación de herencia. Mi última información por parte de Banco Santander fue que el expediente llevaba desde septiembre parado en Testamentaría, y tras mi última queja me enviaron un email en el que me solicitaban A MÍ una serie de contratos de valores que había que crear donde depositar el dinero, siendo que ésa es labor de la oficina. Quiero que todo esto termine ya, pues es un sufrimiento constante no poder dejar descansar a mi padre en paz.

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P. R.
02/01/2026

Promoción no recibida

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicar e informar que NUNCA he recibido la promoción que me ofrecieron por renovar la poliza de seguro que mantengo con la empresa Linea Directa Aseguradora SA (poliza con fecha de inicio 18/08/2025 y recibo pagado: cuantia total de 241.10€), me ofrecieron un cheque regalo de 50€ por la renovación, para gastar en Carrefour, pero este cheque NUNCA me lo enviaron, he llamado en varias ocasiones para reclamarlo y me indican que tienen una incidencia desde hace varios meses y que vuelva a llamar pasados unos días y me vuelven a decir lo mismo. SOLICITO: Que si no pueden arreglar el problema tal como me indican, sustituyan la promoción por otra, puesto que el motivo de mi renovación fue la promoción y ahora me siento engañada. Sin otro particular, atentamente.

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Intereses

Buenas tardes, Tuve un pago de 300 y poco, al ser nueva con estos servicios no sabía que me lo pasarían a cobro total al mes siguiente. No pude completar el total, pagué 150€ y lo demás automáticamente me cobran 30€ al mes, ahora veo que me dicen que debo 450€, y los 150€ que pague? Me están robando y encima sigo pagando

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T. G.
02/01/2026

ARMARIO COCINA CAIDO

Hola, En el mes de julio el armario de la cocina, se desplazo lateralmente, se quebro y rompio la parte superior que aguantaba los armarios. Comunicado a Mutua Madrileña, envio un perito. Los daños no eran causados por el agua. Pues en la pared hay mosaico. Además el operario que se desplazo al lugar comento que no habia ninguna cañeria, ni humedades. Ignoramos que ha sucedido.

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A. C.
02/01/2026

MALA PRAXIS, FALTA DE TRANSPARENCIA

Hicimos dos ofertas por dos pisos, un duplex y un triples. Enviamos toda la documentación, firmamos el contrato. Nos aceptaron una de las ofertas, por el triplex. Renunciamos al tríplex dejando que se cancelara a los 4 días el contrato, debido a que el compromiso que había por el dúplex también había prescrito de la misma forma y nos interesaba más el dúplex. Sin embargo, pasados los 4 días establecidos para consignar las arras no se habían pagado, por lo que el contrato se tendría que cancelar y nosotros acceder a la compra de la vivienda. No fue así, pagaron arras pasado el plazo establecido. Falta de transparencia y amaño. Nuestra voluntad es seguir adelante con la operación, no deseamos problemas sobrevenidos, hemos seguido todos los pasos indicados, tenemos el dinero y la voluntad e ilusión de comprarlo. Si Solvia no rectifica, facilitándonos el contrato de arras por el dúplex, haremos divulgar la noticia en prensa nacional y a la Oficina de Atención al Consumidor de Madrid.

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F. S.
02/01/2026

Llamadas molestas a nombre de un tercero

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que no tengo ningún tipo de vinculación comercial, ni contractual con el Sr. Rafael Cereto, por el cual no paran de reclamarme información y les insisto en que es un conocido, nada más. Cuando les reclamo información al respecto me argumentan la LOPD, y yo les digo que si desconocen la legislación vigente de hacer llamadas comerciales y a su vez el listado Toby, en el cual está mi número de teléfono 627-***-*35. SOLICITO: por la misma LOPD que ustedes argumentan y en virtud de mis derechos de acceso, borrado y/o rectificacion de mis datos, eliminen mi número de teléfono antes mencionado con el aviso que de no hacerlo, comunicaré está incidencia a la AEPD. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. G.
31/12/2025

CARGOS CON TARJETA BANCARIA

Buenas tardes, el día 29/12/2025 entré en mi aplicación para consultar mi cuenta bancaria y me doy cuenta que tengo dos cargos realizados: - el 26/12/2025 a las 18:14h. en concepto de COMPRA CON TARJETA y de la empresa IDFINANCE SPAIN un cargo de -1007,00€ - el 26/12/2025 a las 18:14 h. en concepto de COMPRA CON TARJETA y de la empresa IDFINANCE SPAIN un cargo de -1000,00€ ambos cargos no han sido realizados por mi persona, y, hasta ese momento, no sabía de su existencia. Procedo a comprobar la empresa que realiza esos cargos y es una empresa de servicios financieros a la cual yo no he accedido en ningún momento. Decido llamar al teléfono que indica en internet (934 61 72 31) y no lo coge nadie, salta un contestador automático y no consigo hablar con una persona física. Llamo de nuevo a IDFINANCE SPAIN, a otro servicio que tienen que es MONEYMAN, el teléfono es el 937227354. Le comento el caso alegando que se han realizado unos cargos a mi cuenta bancaria que no he sido yo. Me pide nombre y DNI y, efectivamente, corroboran que yo no soy cliente de su empresa y tampoco tengo nada que ver pero, aún así, no me dan solución. Me indican que debo denunciar y reclamar a mi banco. Yo no he utilizado mi tarjeta para pagar en IDFINANCE SPAIN, ni ninguna empresa de servicios financieros. Yo no he aprobado esa compra, no he dado consentimiento y nadie, solo yo, tiene acceso a poder operar con mi tarjeta de crédito. ¿Cómo puede utilizar alguien una tarjeta que no es suya y no corroborarse que es de esa persona? Y más, llamar y que no te den ninguna solución me parece algo lamentable.

Cerrado

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