Últimas reclamaciones

Hola, compramos la aspiradora por la página web de Cecotec hace menos de un año. En Junio hemos perdido el filtro metálico y hemos llamado a servicio de atención al cliente para reponerlo, nos indicaron que no tenían la pieza y que llamáramos una semana más tarde. Hacemos así, y el chico que nos atendió nos dijo que nos lo mandaría a casa en un plazo de 7 días con pago en casa. Pasaron semanas y no llegó ningún filtro. Volvimos a llamar y nos dice otro chico que no se está fabricando ahora este modelo y que por eso lo han quitado de la página web.. Me dice que se apuntará para llamarnos en lo que le llegue el repuesto. Pasaron dos semanas y volvemos a llamar y nos dice una chica que nos mandará el filtro a casa, aprovechamos y pedimos también el recambio del filtro Hepa de las dos aspiradoras que tenemos, nos dijeron que traerían dos filtros Hepa de recambio y nos comenta la chica que tenemos que cambiarla una vez al año aproximadamente. Una semana después nos llega un paquete y cuando vemos nos trae una cosa completamente distinta a lo que hemos pedido!!! Una pieza entera de la aspiradora conga que no habíamos pedido. Llamamos a la empresa para poner una reclamación y nos dice que tenemos que hacerlo por la página web, sin ningún interés en solucionarnos el problema y echándole la culpa a otro departamento de la misma empresa. Aquí estamos 5 MESES SIN ASPIRADORA. Tenemos mascotas y no podemos estar sin aspiradora. Lo que exigimos es que nos den él respuesto ya!!! O que se nos cambie el modelo de la aspiradora si es que ya no se va a fabricar más. El modelo no es antiguo, es de hace menos de un año. Es lamentable la situación, y no se nos informa de nada. Nadie ha dado disculpas ni han dado soluciones reales. Ahora tenemos una pieza en casa para devolver y seguimos sin poder usar la aspiradora. Esperamos una respuesta con soluciones. Gracias

Hola, realicé tres pedidos en Crocs.es de unos artículos de edición limitada en distintas tallas el 29 de septiembre de 2020. Los pedidos fueron aceptados y pagados al momento (un importe de 300€) y poco después actualizaron su estado a En preparación.El día 13 de octubre (después que me hubieran llegado dos de los pedidos) me indican que el último, de tres unidades y con las tallas que más necesitaba, no disponen de stock y que me efectuarán reembolso. Sí no quedaba stock no deberían haber aceptado el pedido, cobrarlo y bloquear mi dinero durante dos semanas. Sí no tienen una plataforma adecuada a este tipo de lanzamientos no deberían ser elegibles para su venta. Además la atención al cliente es lenta y pésima en cuanto a solucionar algo.Por último, indican que la entrega se efectúa en 48-72h y tardaron una semana y un día en hacerme llegar los pedidos que sí que decidieron completar.

Buenas tardes,Me remito a ustedes para informarles que os voy a denunciar por estafa.Tuve un siniestro en el hogar, donde en el baño se han provocado unas humedades que hace que la puerta del baño no cierra porque está bufada debido a la humedad.Según me indican el agente de Mapfre, con el que he contactado, la reparación de la puerta no me incluye, porque alguien le indicó al carpintero que fue debido a ducharse con la puerta abierta.Después de comentarlo con mi compañero, él niega totalmente que haya dado este motivo al carpintero, así que mi gestor y yo, os rogamos que me enviéis el audio o el escrito donde indica que mi compañero haya dicho que la puerta está bufada porque nos duchamos con la puerta abierta.Es incongruente y sin sentido, así que exijo de forma inmediata que solucionen el problema que para algo estoy pagando religiosamente el seguro de hogar a todo riesgo y el de salud.Es evidente que, voy a cancelar todos los seguros relacionados con Mapfre y proseguir con la denuncia correspondiente hasta encontrar una respuesta satisfactoria.Bajo ningún concepto, os vais a reir de mí con estas excusas ridículas para no asumir lo que os corresponde.Las redes sociales serán un canal perfecto para comunicar a todos vuestros clientes la estafa que habéis generado de forma lamentable.Quedo atento a vuestra respuesta.Expediente:L01955591DNI: 45829291C

Hola, soy cliente suyo he intentado contactar a través del tlf que ofrecen sin éxito y por correo, número de factura #ONL039965, contraté sus servicios el 29 de septiembre y el 5 de octubre les reclame la cancelación, al no haber ejecutado mi matriculación en su totalidad y no hacer uso de sus servicios me gustaría llegar a un entendimiento para la devolución de parte del importe, entiendo que la matrícula sea irrecuperable, pero no, el importe por las asignaturas, en esos días no tuve tiempo de compulsar mi titulación de grado superior, ni enviarles mis datos como fotocopia de dni ni tarjeta de la seguridad social, por correo ordinario, con los cuales no se puede uno examinar de sus exámenes, por lo que considero que no se efectúo la matriculación en su totalidad, añadir que tampoco se me informo debidamente de sus normas en caso de la reclamación del importe inicial, espero poder llegar a un acuerdo, Muchas gracias, Saludos.

COMENZARSkip to main contentlogo coloratrásproblema con el reembolso de 2500 eurosSolvia inmobiliaria TU RECLAMACIÓNLIDIA M A: Solvia inmobiliariaBuenos diaspongo la siguiente reclamación a solvia inmobiliaria por el siguiente motivo, hice varias transferencias en concepto de arras para el inmueble que hemos comprado, el 3 de julio firmamos las escrituras pero no nos descontaron el dinero que dimos a cuenta, por el motivo echo de que nos dijeron por palabras que la transferencia esta realizada, por lo que al día de hoy seguimos reclamando. Hemos estado por activa y por pasiva reclamando tanto por telefono como por la pagina web el dinero y aun no hemos recibido nada , la unica respuesta es que si que esta todo correcto y que nos tienen que devolver el dinero. cosa que aun esperamos.la inmobiliaria es Loreste real estate, su nombre es Lorena 663 76 44 00 que es la que ha intervenido entre solvia y nosotros y que tampoco nos responde a nuestra reclamación.los telefonos a los que hemos llamado desde el mes de julio son 935202928, 965000371, 902345034, 911984741Por favor ruego que pueda recuperar mi dinero, y reclamar daños y prejucios por los daños ocasionados.el numero de expediente en la que estamos regristrados en solvia es 3018533gracias. saludos

Hello, I have been in contact with Sabadell as I had a split payment on my credit card which I wanted to pay off in full as the monthly payments were not being taken from my account and I didn't want to be in debt any longer. I phoned sabadell on 4th October and asked for the remaining balance (€179,55) to be paid off. I was told this would be fine but I would have to pay €182,39 because of interest for an early cancellation which I said was fine. This amount was taken from my account on 4th October but the credit card balance remains as €179,55. I have tried to contact Sabadell several times but they are not acknowledging that they have taken €182,39 from me but they have failed to use it to pay off the card. If this has not been used to pay off my credit card then I ask that it must be paid off immediately or that the money is refunded back to my account. Otherwise I will be seeking legal action for stolen money.Kind regards,Lyndsay Campbell

Hola, he enviado lo que me han solicitado, los antecedentes de lesiones en mi espalda, para poder cobrar la prima pero ahora me salen con que necesitan mi Historia Clinica, algo que no me parece correcto, ya que envie lo que me solicitaron, además de que la HC me parece algo muy personal. En fin, van poniendo trabas y pidiendo más cosas con tal de no pagar. En 10 meses, solo una lumbalgia y ponen trabas a pagar eso. Tengo todos los mails que demuestran lo que digo

El día 07/10 a las 20:15 acudí a la tienda H&M, situada en la calle Colón de la ciudad de Valencia.Iba con mi pareja y una amiga, y junto con nosotros llevábamos una bolsa de H&M con prendas que tiempo atrás habíamos comprado en diversas tiendas, incluido H&M de otra ciudad. Todas las prendas presentaban signos evidentes de uso: no contenían sistemas de alarmas ni etiquetas, por ejemplo.Entramos a la tienda y pese a cruzarnos con el vigilante de seguridad y con una decena de dependientas, absolutamente nadie nos solicitó ver el contenido de la bolsa, ni nos indicó que no pudiéramos acceder a la tienda con dicha bolsa. Una vez entramos, estuvimos dando una vuelta en la tienda mirando otras prendas y portando con nosotros la bolsa en todo momento. Dado que por el COVID las tiendas no permiten la utilización de los probadores, cualquier prenda de ropa se debe probar por encima (nunca vistiéndonos con las prendas, solo apoyándolas por encima de las nuestras para imaginar como nos quedarían puestas) y en medio de la tienda. Algo que nosotros, hasta la fecha, habíamos realizado sin problema alguno. De hecho, incluso, me probé una de las prendas de nuestra bolsa (de Springfield) para ver si combinaba con unos pantalones.Mi pareja y mi amiga compraron unas diademas y una camiseta para mí y abandonaron la tienda. Nadie les registró ni solicitó nada. Ellas se fueron antes porque era tarde y querían visitar la tienda de al lado, Bershka, que iba a cerrar en 20 minutos. Yo me quedé en la tienda pensando si comprarme una chaqueta e hice tiempo viendo algunas chaquetas de mujer para mi novia. Enseguida la llamé por teléfono, pues acababa de encontrar una chaqueta que a ambos nos gustaba y que llevábamos tiempo buscando. Ella acudió a la tienda, nuevamente sin que nadie la registrase, me buscó y juntos vimos la chaqueta, que por cierto le gustó bastante.Pronto observamos que el vigilante de seguridad había repuesto el gel de alcohol, que llevábamos desde la hora de entrada reclamando que repusieran, como consumidores tenemos derecho y ustedes la obligación de controlar que siempre haya, pues lo solicitamos en reiteradas ocasiones y somos personas de riesgo.Poniéndonos alcohol en la entrada, único punto donde hay en la tienda, pero sin intención de salir (es la entrada, está prohibido salir por allí, ni la puerta se abre ni nadie lo hubiera permitido) el personal de seguridad me obligó a que le mostrase la bolsa que llevaba, alegando que por estar cerca de la salida me iba. Poco tardó en acusarnos de hurto por todo el contenido de la bolsa. Además, incluyó la chaqueta que había estado llevando encima siempre fuera de la bolsa, que aún no había comprado y por tanto no era mía, ni estaba en la bolsa, ni nadie tenía intención de llevarse. Le explicamos que llevábamos esa bolsa porque veníamos de otra ciudad y íbamos a cambiarnos en el hotel de mi amiga porque más tarde nos íbamos de cena, a celebrar nuestro aniversario.Después obligó a que mi pareja le enseñase su bolso, incluso acusándole de haberlo robado ese mismo día, teniendo el mismo manchas y descosidos. A continuación, nos cacheó para comprobar el contenido de nuestros bolsillos, no encontrando nada. Nos tuvo retenidos, y todo sucedió en la entrada y escaparate de la tienda a la vista de todo el mundo desde la tienda y la calle, fue un momento muy bochornoso.A mi amiga le confiscó unos pendientes que ella misma había comprado hace un año en otro H&M, que ya ni vendían. Le acusó de haberlo hurtado y la retuvo junto con nosotros. Llamó a la encargada y delante de ella empezó a especular, aseverando que todo lo que llevábamos en la bolsa lo habíamos cogido. Pese a mostrar tickets, facturas, y pruebas evidentes de que esto no era cierto, llamaron a la policía y nos tuvieron una hora retenidos en la puerta a vista de todo el mundo que entraba y salía de la tienda y que pasaba por delante. Una vez vino la policía nos preguntó que es lo que había pasado, mi amiga les contó que el señor de seguridad le había quitado unos pendientes que eran de ella, tuvo que buscar una foto donde se veían, y aun así el señor no le dejaba irse, tuvo que ser la policía quien obligó al segurata a que la dejasen marchar. Cuando estábamos haciendo los papeles mi pareja vió que el segurata nos había metido en la bolsa, para adjuntarlo como prueba, la chaqueta que me había probado anteriormente, la camiseta que habíamos comprado esa misma tarde, y un cartón de pendientes a los que faltaba una pareja de pendientes, que el segurata aseguraba eran los que nosotros teníamos y él nos había confiscado. Cuando le pregunté que porqué nos había metido esos pendientes, nos respondió ante la policía con un tono fuera de lugar y chulesco, que él no tenia porque darme explicaciones.Disponemos de ticket de la camiseta comprada esa misma tarde que nos han confiscado, fotos donde se nos ve con alguna de las prendas sustraídas, y extractos bancarios de compras realizadas en H&M en septiembre y agosto, con un valor de 140€ donde se demuestra que las prendas son nuestras. Nadie pudo haber retirado sistemas de alarmas, bridas ni etiquetas a excepción de cuándo lo compramos, ya que es imposible romper la alarma sin dañar la prenda y las prendas estaban en perfecto estado.Nadie ha presentado ni grabaciones de seguridad ni etiquetas ni nada porque las prendas es obvio que son compradas. Le pedimos al segurata que se identificara y nos diera su TIP, a lo que se negó rotundamente. Se lo pedimos varias veces y su respuesta fue que lo debíamos reclamar vía judicial.Además, una de las prendas que se nos incautó fueron unos pantalones de deporte de mujer, que obviamente no se pueden encontrar en esa tienda, pues esa tienda no dispone de zona deportiva. Solicitamos que retiren la denuncia y lleguemos a un trato amistoso vía extrajudicial, pues este caso puede suponerles una imagen muy poco profesional para su marca.

El día 7 de octubre a las 8 acudí a la tienda de hym en la calle colon de valencia.Iba acompañada de mi pareja y una amiga y con nosotros llevábamos una bolsa de hym con prendas previamente compradas en la tienda de otra ciudad.Entramos y estuvimos dando una vuelta en la tienda mirando otras prendas y ademas de las que llevábamos con nosotros por si la teníamos que cambiar. Una vez revisado todo compramos dos articulo más.Una vez pagado mi amiga y yo salimos y mi pareja se quedo mirando ropa que había en la tienda ya que yo buscaba una chaqueta como las que vendían allí y me llamo para que la viese.Una vez para salir, fuimos a ponerlos gel de alcohol ya que cuando entramos en la tienda no quedaba y tardaron 1 hora en ponerlo. Situados poniéndonos alcohol el personal de seguridad le pidio a mi pareja que le enseñase la bolsa que llevábamos, a lo que nos acuso de todo lo que llevábamos ahí era robadla aparte de ropa comprada en hym anteriormente llevábamos otra ropa de otras tiendas también comprados anteriormente, llevábamos esa bolsa ya que veníamos de otra ciudad y íbamos a cambiarnos en el hotel de mi amiga porque más tarde nos íbamos de cena.Ya que están cerrados los probadores y dentro no te puedes probar nada llevamos la ropa para probarla por encima y comparar con otras por si la tenemos que devolver. Después me obligo a que le enseñase mi bolso, y me acuso de haberlo robado ese mismo día, a lo que le tuvimos que enseñar que estaba manchado y descosidoUna vez fuera el personal de seguridad le pidió a mi pareja que le enseñase la bolsa, y vio las prendas que llevábamos y nos acuso de robarlo todo.A mi amiga le confisco unos pendientes que ella misma había comprado cosa de un año en hym y le acuso de haberlo robado. Llamo a la encargada y delante de ella empezó a hacer unes especulaciones de que todo lo que llevábamos en la bolsa lo habíamos cogido, llamaron a la policia y nos tuvieron una hora retenidos en la puerta a vista de todo el mundo que entraba y salía de la tienda y que pasaba por delante. Una vez vino la policia nos pregunto que es lo que había pasado, mi amiga les contó que el señor de seguridad le había quitado unos pendientes que eran de ella, tuvo que buscar una foto donde se veían, y aun así el señor no le dejaba irse, tuvo que ser la policia quien se lo dijo. Cuando estábamos haciendo los papeles mi pareja vio que el segurata nos había metido una chaqueta que mi pareja se había probado y no sabia si comprársela, la camiseta que el había comprado y un cartón de pendientes que faltaban unos y según el los habíamos cogido nosotros, mi pareja le dijo que eso no era nuestro y a lo que le respondió con un tono fuera de lugar y chulesco que el no tenia porque darle explicaciones a el.Disponemos de ticket de la camiseta comprada y facturas con un valor de 140€ donde se demuestra que las prendas son nuestras.Ninguna de las prendas llevaban ni alarma ni etiqueta y todas, nadie pudo haber retirado eso a excepción de cuándo lo compramos, ya que es imposible romper la alarma sin dañar la prenda y las prendas estaban en perfecto estado.Nadie ha presentado ni grabaciones de seguridad ni etiquetas ni nada porque las prendas es obvio que son compradas. Solicitamos que retiren la denuncia y lleguemos a un trato amistoso.

Hace unos meses compré un bono de 5 sesiones y debido a la desgraciada situación del Covid no he podido utilizar. Cuando empezó la cuarentena se cancelaron las citas y para cuando nos desconfinaron yo me había tenido que desplazar a Valencia. He tratado por activa y por pasiva llegar aun acuerdo para la devolución del bono que nunca he podido usar ni podré usarlo debido a una razón de fuerza mayor pero se niegan. Según el código mercantil, el cliente tiene derecho a la devolución del servicio siempre que no haya disfrutado del mismo. Por todo ello me veo obligado a abrir una reclamación por vía administrativa y judicial. Solicito la devolución de la parte proporcional al bono nunca usado.