Buenos días,Somos una empresa promotora donde realizamos pequeñas promociones.Nos pusimos en contacto con empresa SCHINDLER SA en mayo de 2021, anteriormente nos visito un comercial para vendernos su producto, al tener un reconocimiento publico, ya que es una empresa conocida aceptamos los presupuestos para la instalación de 2 ascensores en las obras situadas C/ Casas i Amigó, 21 y en Rambla San Joan, ambas en Badalona. La persona de contacto era Jordi Manotas Centeno (comercial).• La oferta de Casas i Amigó se acepta y se firma pedido el 24-11-21 con el pago de la primera fra el 29-11-22 fecha de puesta en marcha semana 9 / 2022. Número de oferta 0302474763 Número de pedido: 11669195• La oferta de Rambla Sant Joan se acepta y se firma pedido el 28-01-22. Número de oferta 0302529890 Número de pedido: 11683439Después de numerosas reclamaciones por la falta de información sobre ambos pedidos, nos informa Carlos Javier Delso Talayero (nuestro comercial) el 18 de febrero que Javier ya no está en la compañía y que él será nuestro comercial.Nos indicaron que no se habían tramitado nuestros pedidos e incluso vuelven a venir a supervisar medidas de la obra de Rambla San Joan, cuando ya se habían hecho.Entendemos que Javier se haya encontrado con todo este problema, pero consideramos que no se está llevando de la mejor forma posible. Creemos que nuestro caso debe ser considerado como prioritario, ya que el retraso ha sido por un problema interno de vuestra empresa.Seguimos sin saber la fecha de entrega de Casas i Amigó ya sobrepasada la semana 9/2022La comunicación telefónica con Javier (comercial) es bastante difícil.Nos informaron que la primera semana de julio estaría instalada, estamos a día 5 de julio de 2022 y no nos cogen el teléfono, la comunicación pésima.La empresa nos ha defraudado, deja mucho que desear, no volveremos a contratarla y la publicidad del boca a boca como empresa promotora que somos será la merecida, un trato pésimo.Atentamente
