Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. A.
03/12/2020

Cobrado un producto cancelado.

Hola, el 19 de octubre hice una reserva de un juego que sale el 4 de diciembre. El 29 de octubre recibí un correo informándome de que se cancelaba porque no habían podido conseguirlo, esta madrugada me han cobrado el juego, que estaba cancelado y que ya no quiero, puesto que lo he comprado por otro lado. Quiero la devolución de mi dinero.

Resuelto
F. D.
03/12/2020

Usureros cancelación deuda

Pedí un préstamo de 200 euros . Pasado el tiempo les dije que estaba en erte (caso de vulnerabilidad) y que me hicieran un plan de pago para devolver los 200 euros. Me hicieron un plan de pago para devolver un total de 390,80 euros del cual ya he pagado 120 euros. Lo he puesto en manos de mi abogado y la ley usura me ampara ya que es mas de lo permitido por ley ( casi el doble) . Me dice mi asesor que anulen el contrato y que me envien este acuerdo junto con un anexo para firmar de confidencialidad y exija la anulación del préstamo por 80 euros ( en caso de no realizar dicho acuerdo tendrán que correr con los gastos judiciales e incluso un compensación por daños y perjuicios) . ESPERO LLEGAR A UN ACUERDO EXTRAJUDICIAL ANTES DE ACUDIR AL JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA .Fecha aproximada de presentación monitorio: 06/12/2020

Cerrado
A. C.
03/12/2020

Visita anestesista Teknon

Buenos días,El pasado jueves 26 de noviembre realice la visita del anestesista para una cirugía de lipedema realizada el viernes 27 de noviembre. A pesar de que la cirugía se realizaba en la clínica Teknon y con una cirujana del cuadro médico de Teknon me comentaron que la prueba no me entraba por el seguro médico por ser una cirugía privada que yo me costeaba. No entiendo que no me entre la visita del anestesista pero si las pruebas preoperatorias aunque sea una cirugía que me pague de modo privado.Ya es triste que me tenga que pagar de manera privada una cirugía para aliviar síntomas de una enfermedad crónica para que Adeslas no me cubra ni las visitas más básicas.Gracias por la atención prestada.Atentamente,Quedo a la espera de sus noticias.

Cerrado
J. M.
03/12/2020

Desistimiento de compra on line

El día 24-11-20 compré una TV mod. KD-49XH9505 por importe de 899 € que pagué con tarjeta.En el justificante de confirmación de compra aparece que se entregaría antes del día 28. El día 27 mandé un correo electrónico a atención al cliente y me contestaron el 29 que lo enviaban al departamento correspondiente y que éstos se pondrían en contacto para indicarme la fecha de entrega, enviaron un nº de registro 8014608809.Este departamento no se ha puesto en contacto y al consultar mis pedidos sigue igual que el primer día PENDIENTE DE PREPARACIÓN. No aporto esta respuesta porque en la parte de abajo pone que es uso exclusivo para el destinatario que queda prohibida su divulgación.Solicito el desistimiento de la compra y el ingreso de mi dinero en la cuenta.Si en 14 días no he recibido el ingreso, emprenderé los trámites legales para su reclamación e indemnización.Atentamente. Juan Carlos.

Cerrado
J. S.
03/12/2020

TRANSFERENCIA FRAUDULENTA

Buenos dias:El pasado dia 18 de noviembre a las 12,16 horas, estando dentro del entorno seguro de la pagina del BBVA se me inicio una transferencia NO ordenada por mi (ni siquiera estaba en la pestaña de transferencias) por un importe igual a la totalidad del saldo que habia en mi cuenta de credito.El propio banco me envio un SMS alertandome de que se estaba realizando en ese momento una tranferencia de alto importe y me indicaba que llamara urgentemente si no lo habia ordenado yo. Así lo hice y la operadora que me atendio telefonicamente confirmó que era un hacker y que no la habia dado tiempo a pararlo. Si pudo en ese mismo momento comprobar que el dinero se habia transferido a otra cuenta del BBVA, comprobó la identidad de la beneficiaria y comprobó que no se habia dispuesto aun del dinero fraudulentamente transferido. Me indicó que procedia a bloquear todas mis cuentas y tarjetas así como las de la persona beneficiaria del la transferncia fraudulenta.Acudí a la policia y presenté la denuncia correspondiente.Tambien seguí todas las indicaciones de la entidad bancaria, rellené formularios online y por parte del departamento de fraudes del BBVA sometieron a mi equipo informatico a una investigacion. A día de hoy no he vuelto a recibir ninguna comunicacion del BBVA sobre el expediente e investigacon que abrieron..Me indican desde BBVA que cualquier cosa relacionada con este tema me dirija al gestor de mi oficina, pero este, que ha respondido admirablemente y del que no tengo ningun reproche no sabe facilitarme nada de informacion porque no tiene canal para conseguir ninguna informacion al respecto.Por todo lo expuesto Solicito encarecidamente se me REINTEGRE a la mayor brevedad posible la cantidad defraudada. Es vital para el funcionamiento de mi empresa pues lo robado era la unica liquidez de mi empresa.Saludos.

Resuelto
R. D.
03/12/2020

TAX FREE

el 24 de Noviembre hice la compra de un robot aspirador en Media Markt de SS de los Reyes, ese mismo día hice la solicitud online del TAX free. Después de enviar varios correos y llamadas que nunca me cojen el teléfono sigo sin recibir el formulario.Su empresa está obligado legalmente a proporcionar la devolución del iva al consumidor , en mi caso residente en canarias

Resuelto
T. G.
03/12/2020

No es normal

Hola, realice un pedido, de un juego con clave digital, el problema es que sin yo fijarme lo pedí para una plataforma que no es la mia(PC).Intenté que me cambiarán el código o me reembolsarán el dinero, y su respuesta fue que como ya he visto el código, no pueden hacer nada. Obviamente no me fijé que no era para mi plataforma(Xbox) hasta que no lo intente usar y vi que me faltaban 10 dígitos al menos, ahora yo tengo un código que no puedo usar de ninguna manera y que no puedo hacer nada con el y 50€ de menos. No me creo que no puedan ver de ninguna manera que yo no he usado el código o bien cancelarlo para que ese código ya no sirva y puedan darme el de la plataforma que yo necesito.

Resuelto
S. R.
03/12/2020

Estafa / Producto Falsificado

Buenas, me han mandado una falsificacion de la pala comprada hecha en pakistan, es muy obvio porque la pala drop shot hurricane 2.0, solo tiene un boquete en la parte inferior, pero esta tiene perforada toda la pala, ya no hablar del tacto que es obvio la calidad del material. Esto es despues de comprar una pala, y siempre te dicen que no la tiene y empiezan a negociar contigo ofreciendote otras con los precios que ellos tienen en su web ellos dicen 320 euros por palas que en amazon estan a 80, y finalmente si aceptas te mandan una falsificacion. Es una estafa tremenda espero que cierren esta tienda pronto

Resuelto
M. S.
03/12/2020
Maybelline

Producto defectuoso

Compré un eyeliner y estaba defectuoso. La empresa envió un mensajero para llevarselo pero no lo han repuesto. Les he contactado varias veces pero siempre me dicen que lo reclaman y nunca llega, lo espero desde Septiembre.

Resuelto
C. F.
03/12/2020

Paquete no entregado

Hola, realicé un pedido el día 25 de noviembre y aparece como entregado el día 26 de noviembre. En ningún momento hasta la fecha ha sido entregado nada en mi domicilio. Al contactar con Correos Express, con quien Media Markt ha hecho el envío, me dicen que el paquete ha sido entregado.Tras varios días de intentar contactar con el SAT de Media Markt consigo que abran una incidencia y no he vuelto a recibir ninguna noticia. Exijo que o bien se me abone el importe de la compra realizada o que se me vuelva a enviar el producto de manera inmediata.

Resuelto

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