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Cancelación del servicio

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. L.

A: DAZN

27/08/2022

Hola, tengo un problema con la suscripción anual de DAZN que adquirí el 16 de marzo de 2022. El problema viene dado por el acuerdo al que ha llegado Movistar con DAZN para emitir los partidos de liga. Con el comienzo de la liga tuve que activar desde movistar el servicio asociándolo a una cuenta de DAZN. Al hacer este proceso desde el móvil, se asoció a mi cuenta actual de DAZN, sin poder hacer a una cuenta nueva, e instantáneamente dejé de tener mi suscripción actual de DAZN, para tener solo la de la liga. Al parecer no son compatibles ambas suscripciones, pero bajo ningún concepto puedo perder 7 meses de suscripción que ya he pagado. Movistar se presta a desvincular el servicio con la cuenta actual para hacerlo con una nueva, pero DAZN no está dispuesto a reactivar la suscripción que ya he pagado. Por eso, al menos, reclamo el reembolso de los meses que no voy a disfrutar por este motivo.


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