Realice un pedido de tarjeta regalo el 24/08/22. Esa tarjeta regaló estaba pensada para una persona que vive en Italia y que por lo tanto en lugar de comprar a través de zalando.es, compra en zalando.it. Al darnos cuenta de que no se le permitía usar el vale en Italia (detalle que en la web no evidencian en ningún momento) en fecha 28/08/22 contacto con atención al cliente para solicitar acogerme al derecho de desistimiento. Termino contactando hasta en dos ocasiones con atención al cliente a través de un chat y la respuesta es un no rotundo injustificado. Como detalle curioso, he de decir que en el mismo correo eléctrico donde se confirma la realización de mi compra, adjuntan ellos mismos las condiciones de desistimiento del comprador.
