Últimas reclamaciones

El día 03/03/2021 me comunica GLS mediante email que el día 04/03/2021 voy a recibir mi pedido de El Corte Ingles, con número de seguimiento 555135315, llega el día 05/03/2021 y al no haber recibido el paquete me pongo en contacto telefónico con la oficina que me tiene que entregar el paquete y me dicen que ellos no tienen nada para entregarme, así en dos ocasiones más que los llamo para ver donde esta mi paquete.Y cual es mi sorpresa que el 18/03/2021 me llega un email de El Corte Ingles donde de dicen que el pedido ha sido entregado el día 18, tras llamar varias veces y GLS para decirles que yo no he recibido nada, me dicen que lo miran y ya me dicen algo.La última vez que hablo con ellos me dicen que es correcto que el paquete se me entregó el día 18/03/2021 y le pido que me envíen copia del justificante de entrega con email, y ha fecha de hoy con te tenido respuesta

Buenos días.Realicé la compra de dos almohadas con envío premium 72h.Estuve durante dos semanas mandando correos (no disponen de teléfono), ya que no recibía el producto, y me respondían que los pedidos suelen tardar más de 12 días: el envío premium era una mentira.Tras todo este tiempo, recibo finalmente dos paquetes diminutos, en dos entregas y días diferentes (lo cual ya resulta extraño) y al abrirlos las almohadas no se parecían en absoluto a lo ofertado: ni en tamaño, ni en confort, ni en nada de nada eran dos rellenos absurdos de copos.Esta compra ha sido una estafa.Contacto con ellos para solicitar la devolución y reclamar el reembolso y me dicen, a través de un correo de una persona asistente que responde en nombre de ellos (desde nowandalways10@gmail.com - no aparece en el email el nombre de la empresa) que debo empaquetarlo y enviarlo bajo mi responsabilidad y acarrear con los gastos de envío y que, una vez lo reciban, estudiarán si procede la devolución (no me la aseguran).Después de todo lo experimentado con ellos (tardanza en envío, tardanza en respuesta por email, ausencia de asistencia telefónica, engaño en plazo de envío y engaño total en la descripción del artículo) es obvio que se trata de una empresa fraudulenta y que nunca voy a recibir el reembolso del artículo.Me decido a poner una reclamación aquí y a solicitar en mi banco la devolución del importe cobrado por fraude.Se puede comprobar en internet como hay muchísimos casos de gente que le ha pasado lo mismo.La empresa borra los comentarios negativos de sus redes sociales.

Me registré en el Bicing Barcelona y al cabo de 10 minutos llamé para decir que quería pagar el viaje de 5 min de la bici y por favor que me dieran de baja ya que la suscripción es para 1 año y vi que no lo utilizaría. Tan sólo lo usé 5 minutos y aún queriendo pagar el coste de ellos, no me han querido reembolsar la diferencia. CUIDADO con ellos, aprovechan a la mínima para quedarse el dinero

Hola, realicé hace un par de semanas una compra a través de eBay. La mercancía que me llegó es una falsificación. Además el vendedor me ha intentado engañar en varias ocasiones. Tengo mails, mensajes, fotos del producto... todo para justificar lo que estoy diciendo. Pero PayPal no me ha pedido nada de eso. Sólo me ha pedido que devuelva el producto y que asuma el gasto (aunque luego me lo devuelvan). Me están pidiendo que ponga en circulación de nuevo un producto falsificado. Y bajo mi responsabilidad. Si quiero recuperar mi dinero. Es decir, que incurra en un delito. Y aquí se lava todo el mundo las manos menos el comprador, que es un pringao. Tuve que gestionar por mi parte con el comprador, que si quería el producto, que me mandase él el transporte y me envío una etiqueta para UPS. Después de una semana, no ha pasado nadie a por ello. Y al hablar con PayPal por teléfono me siguen diciendo que la responsabilidad es mía, sin atender al sentido común y a la ley que dice que está prohibido comercializar con productos falsificados. Les he puesto también una reclamación formal. Y tampoco tengo noticias. Sólo que si no envío yo el producto por mi cuenta y riesgo, no se me va a devolver el dinero...Adjunto pruebas de lo que digo, incluidas las fotos del producto donde se demuestra que es una zapatilla falsa, porque ni es como la original, ni el modelo que aparece en la etiqueta y en la caja, existen.

Movistar ha dado de baja x error mi línea movil, en lugar del fijo de casa, y llevo mas de 17 días sin movil. Notifiqué la incidencia el día 2 de abril, me dijeron que en 72 horas restablecerían el servicio, y han pasado ya 17 días y aun no lo tengo. La situación es especialmente grave, puesto que estoy teletrabajando y el movil es la herramienta fundamental para comunicarme con mis clientes, además me van a llamar para la vacunación del covid, y temo perder la vez por no estar comunicada.

Hola,Realicé un pedido el pasado 28 de marzo de 2 pares de gafas, con una oferta de 2x1. Cuando recibí las gafas (ya pasado el plazo de entrega que indican en la web), uno de los modelos (Ultra Light Black / Mirror, PVP: 29,99 €) tenía las patillas cojas. Les envié un vídeo donde se veía cómo las gafas estaban defectuosas.La primera solución que me dieron fue que yo misma cogiera un destornillador y las arreglase, y que si aún así seguían sin funcionar, que las calentase con un secador para ajustarlas. Les dije que no me parecía aceptable tener que arreglar yo unas gafas que ni siquiera había estrenado, por lo que les solicité el envío de un nuevo par.Me dijeron que para enviarme otro par, debía destruir el que tenía en casa. Antes de destruirlo, entré en la web para verificar la disponibilidad de las gafas. Lamentablemente, estaban (y están) agotadas.Les dije entonces que prefería un reembolso, ya que no era posible el reemplazo debido a que no tenían stock del modelo, y no quería destruir las gafas. Me dicen que esto no es posible porque me acogí al bono de 2x1, a lo que les respondo que me hagan el reembolso por la mitad del pedido (aunque evidentemente, las gafas valen más). Tampoco es posible.La última solución que me han dado es que me envían un vale para que me compre otro modelo (ya que, les comento de nuevo, el modelo que escogí está agotado), pero que tengo que destruir las que tengo.Llegado el momento, no me han dado ninguna alternativa que me convenza, ya que yo quiero el modelo que escogí.Podría llevarlas a una óptica a que me las arreglasen, pero para ello prefiero que me hagan el reembolso de la parte proporcional de la gafa.Viendo que no hay manera de ponernos de acuerdo, procedo a ponerlo en manos de la OCU.Muchas gracias de antemano.

Por una sustitución de persiana le he abonado, vía Bizum, un total de 435€ incluido IVA. Llevo desde el 10 de marzo solicitándole por teléfono y whatsapp la factura correspondiente. Haga el favor de enviármela lo antes posible.

En mayo de 2020, mi padre contrató telefónicamente con Vodafone la tarifa Vodafone One Extra Clásica y tres paquetes de Televisión (Seriefans, Cinefans y Documentales). La última factura pagada por tales conceptos fue la de febrero de 2021 por un importe total de 79,98 € correspondiente al período comprendido entre el 8 de enero y el 7 de febrero de 2021.De forma sorpresiva, en el mes de marzo de 2021, Vodafone cargó en la cuenta en la que están domiciliados los recibos una factura por importe de 99,87 €. En ella se hacen constar unos nuevos servicios (Vodafone One Ilimitada Total) que de ningún modo han sido contratados por el titular. Hace aproximadamente quince días me puse en contacto con Vodafone a través del teléfono de atención al cliente y me explicaron que mi padre había contratado ese nuevo paquete (Vodafone One Ilimitada Total) el 26 de febrero en una tienda de Vodafone ubicada en Sabadell. Les puse de manifiesto que eso no era posible pues mi padre tiene 83 años, vive en León y resultaría absurdo, más aun en estas circunstancias de restricción de movilidad, que me hubiera trasladado a Sabadell para contratar un servicio que se iba a disfrutar en León. El comercial que me atendió aseguró que le devolverían el importe cobrado de más y que en lo sucesivo seguiría con los servicios contratados en mayo de 2020 (Vodafone One Extra Clasica y los paquetes de Televisión).Pasado el tiempo y al ver que nadie se ponía en contacto conmigo consulto a través de Mi Vodafone y veo que la empresa no ha realizado ninguna gestión para corregir el error y que, además, ya está preparada la próxima factura que cargarán en abril por importe de 91,34 € que incluye esos conceptos que no fueron contratados por el cliente. Ayer llamé de nuevo al teléfono de atención al cliente y tampoco me dieron solución. Se limitaron a remitirse a que comentara el tema en una tienda de Vodafone.Ya he devuelto la factura correspondiente al mes de marzo por no estar conforme con el importe facturado. Haré lo mismo con las siguientes facturas si no se acomodan a lo verdaderamente contratado por el cliente.

Buenos días. Escribo con relación a la asistencia técnica realizada por sus operarios el pasado 1 de Marzo de 2021 en el que se nos indicó que la solución a la pérdida de agua de la máquina de aerotermia EHVZ08S18DJ6V7 con número de serio 2000361 era su sustitución por otra nueva.Ya han pasado 7 semanas, nos han dejado sin agua caliente y a pesar de múltiples llamadas por nuestra parte y por parte del distribuidor no han sido capaces tan siquiera de indicarnos fecha tentativa susitución ni soluciones alternativas. Adicionalmente a los daños inciales producidos en el parquet, hemos tenido quejas/reclamaciones de inquilinos (al tener el piso alquilado) sin poder darles una solución satisfactoria, únicamente les hemos podido compensar con descuentos... nunca antes habíamos experimentado una situación similar y menos habiendo comprado equipos a una de las marcas de referencia del mercado y con un coste de compra de 9-000€. Solicito que nos indiquen cuanto antes cuando se va a realizar reemplazo máquina y mientras esto no ocurre cómo nos pueden ayudar? Gracias

Como usuario habitual de su cadena de aparcamientos me ha dejado perplejo lo que les voy a explicar:El viernes 16 aparqué mi vehículo de empresa en el Parking SABA de la CLINICA CIMA, para dirigirme a realizar unas pruebas médicas a las que estaba citado. Dentro del maletero sin estar a la vista llevaba mi mochila de trabajo con equipos costosos y otra bolsa de deporte. Cuando he acabado de realizar las pruebas médicas he regresado a mi vehículo y cuando ya estaba saliendo del parking, me he dado cuenta que la luneta del cristal trasero estaba rota. Al parar y abrir el maletero me lo he encontrado desordenado y faltaba la mochila azul donde llevo mis equipos informáticos. Me he dirigido a la caseta de control para que me ayudaran para denunciar orevisar lo sucedido, (Para todo el parking era la única persona presente y no había personal de vigilancia) por lo que asumí que al menos el sistema de cámaras de vigilancia estaría a la altura de unos mínimos. Allí he preguntado si podíamos revisar las cámaras para poder identificar quien rompió el cristal y salíó con una mochila azul THULE no precisamente pequeña (30 litros). Para mi disgusto, el empleado me hizo el comentario Desde la pandemia han aumentado los robos en los parkings, a veces van hasta tres personas y están vigilando. Le pedí si podíamos revisar las cámaras y su respuesta fue Son de ángulo muy genérico y no se puede ver el detalle aunque imagino que por la LPD solo se las mostrarán a la policía. Solo me ha dejado tomar una foto de mi ticket de estancia en pantalla conforme pagado con el TELETAC.Mi denuncia ya está cursada con la policía, pero considero que con el elevado coste que pago por hora en sus aparcamientos, debería haber incluído un mínimo de seguridad, o dotación de cámaras o de personal, en especial en un aparcamiento de un centro médico privado donde la seguridad debería ser una prioridad. Yo lo daba por hecho pero está claro que solo es un espejismo bajo la apariencia de una compañía que no da las mínimas contraprestaciones por el valor del servicio que facilita y sólo se ocupa de facturar lo máximo con la mínima inversión.