amenaza de cerrar mi cuenta y maltrato al cliente

Señores,A pesar que, en un mes, he gastado en Amazon para mi mudanza y para mis perros, MÁS DE 1000 EUROS (1066€), con la compra de 27 productos, recibo de Amazon hoy, una amenaza de cerrar mi cuenta por no cumplir las condiciones de uso , porque los artículos devueltos son más numerosos de lo permitido....HE DEVUELTO 4 PRODUCTOS! CUATRO SOBRE UNA TRENTENA DE PRODUCTOS COMPRADOS!Además los 4 productos son abrigos para mis perros, porque las guías de tallas respeto al producto son tremendamente malas. Además he recibido un par de abrigos que son fabricados de mala manera y no valen nada.Estaría yo, como cliente, responsable de estas falta de precisión en las tallas y de la mala calidad???Me reprochan devolver los productos en mala condiciones, cuando los he devuelto en su embalaje de origen apenas tocados!!!!No tendría derecho de devolver un producto inadecuado???Constato:Que es una forma de abuso total de poder!Que es una forma intolerable, irrespetuosa de tratar al cliente!Que es maltrato.Exijo inmediatamente reparación de este escandalosa amenaza!

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

Señores, SeñoresEn respuesta a su mensaje les envío los datos pedidos:Mi email: mairejocelyne@bluewin.chLos dos pedidos objetos de devolución y de su vergonzosa amenaza es:1) 406-5547385-5030747 del 31 de enero 20232) 406-6885072-1989108 del 29 de enero 2023A saber que tengo 2 perros y que cada uno de estos dos pedido fue doble.A saber que, lo repito, sobre la cantidad de pedidos hechos en ahora dos meses es un escándalo amenazarme por estos dos pedidosdevueltos.Que la venta online exige que se acepta la devolución si está no es adecuada. Quedó entonces exigiendo disculpas y compensación.Atentamente

Señores,He enviado una queja sobre el tratamiento escandaloso que he tenido por Amazon sin recibir ninguna respuesta por Amazon, lo que confirma el trato al cliente!Si no recibo rapidamente una respuesta que sea completa, estaré en la obligación de tratar esto por vía judicial.Atentamente

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

CONTESTO TOTALMENTE las razones expuestas aquí: que los productos llegaron en estado inadecuado o dañados o falta de pieza. Es difamación y es grave. Lo he devuelto en estado normal en su embalaje original. Quiero pruebas de estas alegaciones difamatorias! (fotos exactas del objeto de queja).Le puedo atacar no solamente sobre el hecho que se me amenaza de cerrar la cuenta por abuso de poder de Amazon, que NO tiene legalmente derecho a cualquier maltrato al cliente, pero también sobre el hecho que se me difama de cosas que no son realidad.Exijo reparación imediatamente.

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

NO SE HA CONTESTADO A MI RESPUESTA!!!! Se ha limitado a enviarme otra vez...por la tercera vez, el mismo mensaje por lo cual estoy quejándome.Exijo que se me envíé la lista de los productos devueltos. Exijo que se me da la lista de TODOS LOS PRODUCTOS PEDIDOS EN ESTE PERIODO QUE SOBREPASAN LOS 1000 EUROS!!!!En efecto, el porcentaje de productos devueltos en referencia al número de productos pedidos es muy bajo. NO SE TOMA EN CUENTA ese porcentaje muy bajo en referencia a todos mis pedidos en este periodo. No es el mismo pedir 2-3 rpoductos y devolver 2 que pedir 30-40 productos y devolver 2!!! Exijo que amazon retire este mensaje imediatamente, reconociendo su error y pida excusas por el maltrato al cliente. Ya que Amazon NO ES CAPAZ DE hacer su deber en compensar economicamentepor los daños al cliente, el mínimo es que sepa retirar su escandaloso mensaje y pedir perdón. Es el mínimo de lo éticamente soportable....sabiendo que Amazon no tiene NADA de ético.

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

Señoras, SeñoresExijo:1) Que se me de EXACTAMENTE el texto que precisa cuantos productos máximo puedo devolver y sobre que periodo en el año, sin recibir una amenaza de cerrar mi cuenta. 2) Donde está exactamente este texto en la web, con el lazo exacto que corresponde. 3) En el texto sobre política de devolución no viene NADA respeto a este tema.Atentamente

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.