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Producto dañado e incompleto, no responden ningun medio de comunicación
Adquirí un ventilador Cecotec modelo 1020 energy silence . Lo recibí en tiempo y en la caja cerrada. Al intentar armarlo , faltaban muchas piezas, aspas, tuercas y venía roto un seguro que detiene la cubierta , lo que hace imposible su uso. Me he comunicado desde el día que lo arme por correo electrónico a las dos direcciones de correo disponible y llamado al número que aparece en la página web, desde entonces no he tenido respuesta y tampoco contestan mis llamadas. No entiendo cómo operar con una entidad legal.
Me cobraron una subscripción que nunca hice
Hyp file online Me cobró 47,90 por una subscripción que nunca autorice , quiero la devolución del importe y la cancelación de mis datos. Gracias Stefania Bonvicini
FACTURAS FALSAS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras hospedarme en un apartamento turístico gestionado por GuestReady se me entregó una factura falsa sobre mi estancia. Primeramente, en la realización de mi reserva ya solicite factura porque viajaba por trabajo. Sin embargo al finalizar al estancia no me la ofrecieron y tuve que solicitarla. Tardaron mas de una semana en facilitarme una. U la factura que me dieron no correspondía ni el importe ni la dirección del apartamento. Tras notificarles el error me enviaron la misma factura modificada pero aun con el error que en al descripción del servicio prestado no se hace referencia a las noches de estancia ni nada similar solo ponen un código numérico. Volví a contactar con ellos diciendo que en mi trabajo no podían justificar una factura en la que solo se refleja que he adquirido un servicio con código numero y ninguna explicación mas. Tras esto, me volvieron a enviar al día siguiente la misma factura. He contactado una tercera y una cuarta vez mas y me siguen enviado la misma factura. No me cogen el teléfono ya. Solo me hablan por mensaje y diciendo siempre que pronto em envían la factura corregida. SOLICITO que se investigue y publicite que esta empresa no realiza facturas correctamente por si pudiera estar cometiendo delito de falsedad documental. Y que la empresa me envíe correctamente mi factura. Sin otro particular, atentamente.
Recompensa desaparecida
Estimados, soy cliente de Booking desde hace mucho tiempo, tengo nivel Genius 3 y nunca antes había tenido ningún problema. El 22 de diciembre del 24 recibí una recompensa de 55.03 € por una reserva hecha en Casa Rural El Janpere. No he llegado a usar esta recompensa en ninguna de mis reservas. Sin embargo, me aparece como "gastada en una reserva de vuelo" el 20 de febrero de 2025. Efectivamente hice una reserva de vuelo ese día, pero NO se me aplicó la recompensa ni ninguna reducción en el precio del vuelo, cosa que pueden comprobar fácilmente. He escrito en varias ocasiones a Booking y he contactado con ellos por chat, pero son incapaces de solucionar el problema y devolverme la recompensa. Para hacer cualquier reclamación debo poner una reserva de referencia. Si pongo la del vuelo, las personas que me atienden solo pueden confirmar que no se ha usado ninguna recompensa en el pago del vuelo que compré, pero absolutamente nadie se hace cargo de este problema. Ruego revisen el caso y restablezcan estos 55.03€ para que pueda usarlos efectivamente como la recompensa que me corresponde. Quedo a la espera de sus noticias, Saludos,
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: BestPDF Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 12 de junio 2025, se me ha cobrado una tasa de 39,90€ por una subscripción a su página que nunca he solicitado y sin ningún previo aviso o algún email con la información necesaria. SOLICITO el reembolso lo antes posible y darme de baja en la página de BestPDF Sin otro particular, atentamente.
Adjudicación precipitada del premio de un sorteo
La empresa Cervezas Alhambra, sita en Granada, realizó el pasado mes de Abril una promoción denominada "Cruces de Granada" en la que había un concurso cuyo premio era "cerveza gratis para un año". Participé en el concurso y resulté ganador. El pasado 29 de Mayo, desde el departamento de atención al cliente de Mahow-San Miguel, grupo en el que se integra Cervezas Alhambra, me hacen una llamada a las 12.39 desde un número de Madrid, sin ninguna identificación, que no puedo responder. No tengo ni idea de quien me ha llamado. A las 13.24 llamo a este número. Me responde un contestador automatizado que indica que me van a pasar a un agente pero la llamada queda en absoluto silencio durante 23 segundos y sin ninguna respuesta. Pensando que es una llamada fallida, cuelgo. A las 15.09 me llaman de nuevo, pero, dada la hora, no contesto. Hay que tener en cuenta el innumerable número de llamadas que los consumidores solemos recibir de números de prefijo 91 que son spam y que no solemos contestar, al menos de inmediato. Lo más lógico es poner un email. Y así lo hacen. Ese mismo día, a las 15.23 me envían un email indicando que he sido ganador del premio pero, sólo 15 minutos después, a las 15.38 me envían otro e mail dicendo que no han podido contactar conmigo y que adjudican el premio al suplente. Esa misma tarde, después de leer estos dos correos, intento ponerme en contacto con la empresa. A las 17.08 les envío un email identificándome e indicando que acepto el premio. También llamo al número de atención al cliente de nuevo y, ahora sí, una persona me coge la llamada, escucha lo que ha pasado pero me dice, que ya a esa hora no me puede decir nada; que lo anota y ya me contestarán. Han pasado poco más de 4 horas desde que intentaron avisarme por primera vez. . Días después, me envían otro email indicando que ya está adjudicado el premio al suplente y que yo ya no tengo ningún derecho. Me comunico varias veces con la empresa y no me dan ninguna explicación. Hay varios correos entre la empresa y míos pero siempre concluyen lo mismo: no me han podido localizar. El pasado 4 de Junio, en un último correo de la empresa, indican: " En relación a su correo electrónico, le adjuntamos las llamadas que le hicimos y no respondió. Al no poder contactar, según las bases legales, el premio pasó al suplente. " Les contesto por otro email ese mismo día, 4 de Junio, enviándoles la relación de llamadas suyas y mías y los correos electrónicos que les envié el 29 de Mayo. Les indico que sí respondí: con una llamada telefónica por la mañana que no me respondieron, con un correo electrónico a primera hora de la tarde que tampoco contestaron y , por fin, con una conversación telefónica a las 17.09 en la que me identifico y acepto el premio. Cómo he indicado antes, pasaron poco más de 4 horas desde que me llamaron por teléfono por primera vez Por último, en este ultimo correo del 4 de Junio les hago la pregunta clave en esta situaciön: Según las bases legales de la promoción, ¿cuánto tiempo tiene que pasar para que consideren que el ganador no ha contestado y pasan al suplente? Ya no he recibido respuesta de la empresa. Por teléfono la operadora coge la información, dice que la transmitirá pero no hay respuesta. Parece ser que ya todo está decidido. Las bases legales no indican nada del tiempo necesario de respuesta para aceptar el premio. Creo que su adjudicación ha sido precipitada y arbitraria. Lo que me más me molesta no es no poder acceder al premio sino que no haya ninguna respuesta a mi pregunta. Supongo que no tienen respuesta adecuada pero no lo reconocen. Lo más lógico, sería esperar al menos un día para pasar al suplente y si no hay nada claramente determinado en las bases del sorteo y han pasado al suplente de forma precipitada, adjudicar también el premio al primer ganador que se puso en contacto con la empresa sólo varias horas después y que ha demostrado fehacientemente haberlo intentado antes. Siento que he sufrido un abuso y trato irrespetuoso y prepotente por parte de Mahow-San Miguel-Cervezas Alhambra. Gracias
Desactivación de mi cuenta sin justificación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de febrero de 2025, Wallapop tomó la decisión de desactivar mi perfil al comunicarles que perdí el acceso a mi cuenta de correo electrónico ya que había sido víctima de hackeo del mismo durante unas horas. El email hackeado fue el de alta de mi cuenta de Wallapop y también donde me debían llegar los correos de cambio de contraseña. Avisé a Wallapop inmediatamente para que evitara que otros usuarios fueran afectados por los hackers, en el supuesto de que éstos enviaran desde mi cuenta ofertas de compra o ventan falsas. Inmediatamente después recuperé el control de mi correo electrónico e incrementé las medidas de seguridad para evitar que volviera a ser hackeado, cambié la contraseña por una más segura y añadí la verificación en dos pasos. Comuniqué todo ello a Wallapop que hizo oídos sordos, me respondió lo siguiente: "por motivos de seguridad, no será posible recuperar tu perfil ya que se ha visto comprometida la integridad de la cuenta. Para que nadie más pueda acceder a tu cuenta, mantendremos inactivo tu perfil." Esa medida es salomónica y no tiene en cuenta mi reputación en la plataforma con ningún voto negativo, ni todo el esfuerzo realizado para garantizar la seguridad futura de mi cuenta. Dicha decisión me perjudica gravemente por varios motivos, como tener más de 120 comentarios positivos de transacciones realizadas (soy particular), la reputación en mi perfil es la máxima, 5 estrellas, todo el trabajo de los más de 20 anuncios que tengo publicados perdido, además de todo el trabajo de valoraciones positivas de otros usuarios con los que interactué, haciendo con ello, crecer la plataforma Wallapop. No entiendo cómo siendo víctima de un hackeo, haciendo las cosas bien para solucionar las posibles repercusiones que pudiera haber a otros usuarios, la compañía me trata así. Puedo presentar capturas de pantalla de las medidas de seguridad implementadas en mi cuenta de correo si fuera necesario, cosa que también les comuniqué y no hicieron caso. SOLICITO: Que se me reactive la cuenta lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
CARGO FRAUDENLENTO EN TARJETA
Estimados/as señores/as: El día 11 de junio solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 9€ con carácter urgente (menos de 4h) sin embargo es un engaño ya que me han cobrado en total 42.11€ , mientras que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€ . Han pasado más de 4 horas y la nota simple no me ha llegado por correo, intento acceder al portal de https://portalregistros.com/ y está caído, no pudiendo acceder para ver el estado del trámite ni poder ponerme en contacto. Me siento engañado. Por este motivo, me acojo como usuario a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 42.11€. Sin otro particular, atentamente.
ME SIENTO ENGAÑADA
Ayer por la tarde al buscar el registro de Propiedades de España por Google, ustedes figuran bien posicionados y con un logo semejante, por no decir igual, al portal original, ponen atractivamente que el certificado digital urgente sale 9 euros, luego al poner la tarjeta de crédito esta "no indica monto", sino peor aún dice CERO, por lo que a simple vista piensa es por el registro de la tarjeta y confía que cobraran lo que esta visualmente expuesto a cobrar que eran los 9 euros, sin embargo cargaron 42 euros!!! ...UTILIZAN UNA ESTRATEGIA DE ENGAÑO POR TODOS LADOS, AL MOSTRAR EL LOGO IGUAL QUE EL REGISTRO DE PROPIEDADES DE ESPAÑA, AL INDICAR 9 EUROS, AL COBRAR Y MOSTRAR MONTO CERO EN LA TARJETA, EN FIN...ME SIENTO SUMAMENTE MOLESTA Y ENGAÑADA....REVISO ADEMAS PLATAFORMAS DE RECLAMOS Y SOMOS MUCHOS LOS QUE LES HA SUCEDIDO...QUE FEA FORMA DE GANAR DINERO ENGAÑANDO A LAS PERSONAS
Gestoría MOBETRAMIT S.L.
ocu contigo grande AnteriorMe han cobrado más de lo que publicitaban RESUELTA PÚBLICA Registro de propiedades de España MOBITRAMIT S.L. REGISTRO DE PROPIEDADES DE ESPAÑA MOBITRAMIT S.L. INICIAR UNA RECLAMACIÓN Naturaleza del problema: Problemas en el pago TU RECLAMACIÓN A. B. A: Registro de propiedades de España MOBITRAMIT S.L. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] porque he solicitado una nota simple de una propiedad a lo que se suponía era el registro de la propiedad y resulta ser una empresa utilizando el título registro de la propiedad y además me pedían 9'90 euros y me cobran 36 euros. Piso la anulación del trámite y el reembolso y no me contestan SOLICITO el reembolso del mismo Sin otro particular, atentamente.
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