Me pongo en contacto con ustedes en relación con el contrato/presupuesto SO-26/00382 firmado el día 29/04/2026 con ELTEX SOLAR S.L.U. para una instalación de Aerotermia en una vivienda particular, por importe total de 11.900 € IVA incluido.
El día 30 de abril de 2026 se abonó un anticipo de 5.950 € mediante transferencia bancaria, conforme a lo pactado en el contrato.
La instalación contratada no ha sido ejecutada. Posteriormente hemos recibido informaciones indicando que Eltex ha cesado su actividad, que la plantilla se encuentra afectada por un ERE.
Por otro lado, el contacto por todas las vías posibles es imposible no obteniendo ninguna respuesta.
Ante el evidente y grave incumplimiento contractual e imposibilidad de ejecución del servicio contratado, solicitamos formalmente la resolución del contrato por causa imputable a ELTEX SOLAR S.L.U. y la devolución íntegra de los 5.950 € abonados.
Asimismo, ya se ha enviado reclamación por correo electrónico y burofax con copia certificada de contenido y prueba de entrega al domicilio de la empresa.
Esta reclamación no constituye desistimiento voluntario, cancelación unilateral ni renuncia por parte del cliente, sino una reclamación motivada por la comunicación recibida sobre el cierre de actividad de la empresa y por la falta de garantías suficientes sobre la ejecución completa del contrato firmado.
SOLICITO:
La resolución del contrato por causa imputable a ELTEX SOLAR S.L.U. y la devolución íntegra e inmediata de los 5.950€ abonados como anticipo, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Sin otro particular, atentamente.
Miriam Molina
