Últimas reclamaciones

Buenas a mi me a pasado lo mismo que a la señora.Como no dejen de cobrarme por un crédito que no pedi. Lo pondre en manos de los abogados.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a un pedido que realicé hace seis meses a través de la pagina web de honoriswallet que actualmente ya no existe. El pedido consistía en una una cartera por valor de 27,50 más 5 euros de gastos de envío, es decir, un importe de 33 euros, la cual no he recibido hasta la fecha. He intentado ponerme en contacto con el vendedor, pero la página web ha desaparecido. SOLICITO, por tanto, la intervención de la OCU para la resolución de este problema y la devolución del importe abonado. Gracias de antemano por su atención. Atentamente, Álvaro.

Estimados/as señores/as:  El día 27 de octubre del 2025 a las 13:49 llamo por teléfono a Leroy Merlin de Ondara (Alicante) ante la duda de si puedo devolver dos cajas de pavimento cerámico. La persona que me atiende telefónicamente me solicita el número de pedido (pedido 275776) el cual le proporciono, y tras realizar las consultas me confirma que sí lo puedo devolver, que pasará la información a la tienda y que cuando quiera puedo pasar por la tienda para realizar la devolución y que me abonen el importe. Cargo dos cajas de casi 30 kilos cada una, las bajo caminando por la escalera, las cargo en el coche, me desplazo desde Denia a Ondara (20 Km) y cuando me presento en el mostrador Sobre las 18:30 me dicen que no hacen devoluciones para dicho material, que lo pone en el tiket de compra. Insisto en que no tengo el tiket, que tengo la factura, que en la factura no indica que no se hacen devoluciones y que por ello he llamado por la mañana. No me dan solución, dudan de la llamada telefónica y se enrocan en que la política de la empresa es no hacer devoluciones para esos productos. Les insisto en que ante la duda, por ello, he llamado por la mañana. Que la información que me han dado es errónea. Me dicen que el servicio de atención al cliente está externalizado y que, por toda solución, me dicen que intentarán ver si pueden recuperar la grabación de la llamada. Dicen que no todas las llamadas son grabadas, cuando su locución telefónica de Leroy Merlín indica que "las llamadas serán grabadas" no que podrán ser grabadas. La empleada de devoluciones y el que dice ser el encargado máximo de la tienda en ese momento no me dan solución. SOLICITO Que después de cargar y transpotadas  las cajas, me sea devuelto el importe de ellas. Sin otro particular, atentamente.

Quiero poner una reclamación por el engaño que estoy sufriendo con su tarjeta de regalo invalida, primeramente el dia 19 de setiembre, a las 13:51 hora españa recibí un correo de iberia en el que me daban una tarjeta de regalo por valor de 110 euros cuyas condiciones eran únicamente que sea un vuelo operado por iberia, iberia express, air nostrum y que tiene una validez para vuelos desde el 01/01/2026 hasta el 31/12/2026 Tras intentar usarlo para vuelos operados por iberia para destinos como estocolmo y berlín pero en los cuales me salía que no cumplía los requisitos, llame para recibir información, lo que me indicaron es que según ellos era para vuelos con destino de brasil, cosa no indicada en ninguna parte ni accediendo a la web que ellos dijeron que mostraría esa información, ellos simplemente se la inventaron. Para comprobar lo que me dijeron intente aplicarlo en un vuelo a rio de janeiro y a Fortaleza y me sale el mismo aviso, esto es un engaño total! Exijo que la tarjeta de regalo se aplique en mi reserva PYWMM porque como adjuntare en las fotos en ningún lugar se indican esas condiciones especiales y ademas me estan mintiendo a la cara, esto parece ser solo una campaña de marketing engañoso y os denunciare no ser validado esta oferta por hacer mentiras

Hola, Intenté realizar un pedido los días 26 y 27 de noviembre, tanto a través de la app como de la web, pero siempre se producía un error al intentar realizar el pago. El día 27 de noviembre por la tarde llamé a Atención al Cliente y me comunicaron que mi usuario estaba bloqueado, por lo que no podía realizar ningún tipo de compra. Al preguntar por el motivo, me remitieron únicamente unos baremos internos por los que me habían bloqueado. Por mi parte, no existe ningún tipo de deuda con Carrefour ni con ninguna entidad. Es decir, no me permiten realizar ninguna compra y no me han comunicado ni un solo motivo, ni mucho menos ninguno que justifique una discriminación de ese calibre. Aunque imagino que, con el tiempo, se pudiera solucionar, me han impedido disfrutar de las promociones asociadas al Black Friday, además de provocarme sentimientos de indefensión, injusticia y exclusión. No entiendo esa arbitrariedad a la hora de discriminar y vetar a un cliente de forma injustificada, y me gustaría saber la legalidad de dicha maniobra. Puedo aportar conversaciones con agentes de Atención al Cliente sobre todo lo comentado. Un saludo

EXPOSICIÓN DETALLADA DE HECHOS 1. El 14 de enero de 2025 inicié formalmente la solicitud de conexión de luz de obra en mi vivienda situada en Anchuela del Campo. La solicitud fue aceptada y se abrió el expediente 9381250010090. 2. Desde esa fecha, he cumplido todos los trámites y requisitos que Unión Fenosa Distribuidora (UFD) me ha indicado: documentación, envíos, verificaciones y solicitudes formales. 3. A pesar de ello, a día de hoy han pasado casi 12 meses sin que se haya realizado la conexión, lo que considero una demora absolutamente injustificada para un trámite básico. 4. Durante este periodo he tenido que realizar numerosas llamadas, correos y gestiones, recibiendo: Información contradictoria, Ausencia total de plazos, Falta de seguimiento del expediente, Respuestas genéricas sin solución, Peticiones de documentos ya entregados. 5. El 21 de noviembre de 2025 recibí un SMS y una notificación para firmar un contrato y anexos, pero la conexión sigue sin haberse realizado, ni se ha ofrecido fecha de ejecución. 6. La falta de suministro eléctrico durante casi un año me ha provocado daños materiales, económicos y personales, incluyendo: Gastos en generadores, combustible y material alternativo. Retrasos graves en las obras de la vivienda. Pérdida de tiempo y desplazamientos repetidos. Estrés continuado, ansiedad y afectación emocional por la imposibilidad de resolver un trámite esencial pese a mis esfuerzos permanentes. 7. Considero que la actuación de UFD ha sido negligente, dilatoria y contraria a la normativa que regula la distribución eléctrica en España. --- 2. NORMATIVA QUE LA EMPRESA ESTÁ INCUMPLIENDO Real Decreto 1955/2000 Art. 87 – Conexión a la red: obliga a realizar la conexión en el menor plazo posible. Art. 98 – Atención al usuario: exige información clara y eficaz. Art. 105 – Responsabilidad: la distribuidora responde por daños derivados del funcionamiento anormal del servicio. Real Decreto 1048/2013 Art. 19 – Calidad del servicio: prohíbe demoras injustificadas. Art. 28 – Relación con usuarios: exige información veraz y en plazo. Ley 24/2013 del Sector Eléctrico Art. 44 y 45: obligación de garantizar calidad, continuidad y transparencia. Directiva UE 2019/944 Derecho del usuario a un suministro eficiente, conexión rápida y ausencia de prácticas dilatorias. Ley General para la Defensa de los Consumidores (LGDCU) Art. 8 y 51: derecho a recibir servicios básicos en condiciones adecuadas. Art. 110 y ss.: derecho a indemnización por perjuicios económicos y morales. Código Civil Arts. 1.101 y 1.902: obligación de indemnizar por daños derivados de negligencia o retraso injustificado. --- 3. SOLICITUD DE CONSTANCIA DE PERJUICIO PERSONAL (ESTRÉS / AFECTACIÓN A LA SALUD) Debido a la prolongación del problema durante casi un año, a la falta de información y a la imposibilidad de resolver la situación pese a mis múltiples gestiones,

Llevo varias semanas sin poder cangear el saldo de la tarjeta club Alcampo, en numerosas ocasiones lo he reclamado pero hasta la fecha no se ha solucionado. Al momento de realizar el pago pincho fidelización y me sale que el saldo de la tarjeta es cero, cuando en realidad hoy mismo qu he hecho el pedido es de 5,71 euros. llevo casi dos meses reclamando vías mail, teléfono y Messenger de Facebook, todo son buenas palabras dicen que está en ello pero no veo la solución cion por ningún lado. Un saludo.

EL PASADO 23 DE SEPTIEMBRE VINIERON ESTOS SRES. A REPARAR LA LAVADORA SAMSUNG (PRIMERA MENTIRA EN LA INFORMACIÓN DE INTERNET DE LA EMPRESA PONE QUE SON SERVICIO OFICIAL SAMSUNG), VINIERON A REPARAR LA PEDIDA DE AGUA DEL ELECTRODOMESTICO, Y TRAS MIRAR POR DONDE PERDÍA DIJERON QUE HABÍA QUE PEDIR UNA PIEZA (JUNTA DE CUERPO) Y SUSTITUIRLA PORQUE POR LA JUNTA ES POR DONDE PERDÍA EL AGUA. PEDÍAN EL 70% DE LA REPARACIÓN (PRESUPUESTO DE 193,50€), POR O QUE LES TUVE QUE ENTREGAR 130€ Y ELLOS EL SERVICIO TÉCNICO SE COMPROMETÍAN QUE DE 7 A 10 DÍAS, RECIBIERÍAN LA PIEZA Y REPARARÍA LA LAVADORA. A LOS 15 DÍAS LES LLAMÉ Y ME DIJERON QUE NO ENCONTRABAN LA PIEZA ORIGINA, COMO ME URGÍA LES DIJE QUE MIRASEN OTRA ALTERNATIVA, DE TAL MODO QUE TANTO EL DUEÑO DE LA EMPRESA, COMO EL OPERARIO NO ME COJEN NI CONTESTAN AL TELEFONO, ESTOY MANDANDOLES WASSAP DESDE HACE UN MES PARA QUE ME DEVUELVAN EL DINERO QUE PAGUÉ, AL PRINCIPIO EL OPERARIO DEJO QUE YA ME LO ENVÍABA, SRES. ESTAMOS A 27/11/2025 HAN PASADO MAS DE DOS MESES Y NO CONTESTAN NO RESPONDEN A LOS WASSAP NI AL TELEFONO. SON UNOS IMPRESENTABLES Y LES RECOMIENDO QUE NO UTILICEN SUS SERVICIOS, NI CAIGAN EN LA TRAMPA DE CONTRATAR NINGUNA REPARACIÓN.

Tengo contratado el servicio de lineas con Keio y despues de hacer la migracion pertinente, me envian un mensaje donde me informan que no esta hecha dicha migracion y que mi linea telefonica se desactivara en 48 horas. Por mucho que intento contactar con ellos, no contestan ni al telefono ni al washat ni a los correos. Pq tengo que perder mi numero de telefono, que lo tengo 25 años por incompetencia de esta empresa??

El día viernes 7 de Noviembre de 2025 realicé un envío a través de la plataforma Vinted correspondiente a la venta de unos pendientes de Pandora. El paquete fue depositado en el punto de envío GLS situado en la Calle Cooperativa (11007 Cádiz). En el momento de la entrega, el empleado del punto de recogida escaneó el código proporcionado por Vinted y se quedó con el paquete, tal y como exige el procedimiento habitual. Tras comprobar que no aparecía ningún seguimiento del paquete, contacté con el servicio de atención al cliente de Vinted. Para mi sorpresa, me informaron de que la empresa de transporte supuestamente nunca había recibido el paquete, insinuando que yo no lo había entregado. No obstante, el paquete sí fue entregado correctamente, como demuestra el escaneo realizado por el empleado. Posteriormente acudí nuevamente al punto de envío GLS para presentar una reclamación. Allí revisaron las cámaras de seguridad y confirmaron que efectivamente deposité el paquete el día indicado. Por ello, procedieron a marcar el paquete como recepcionado para que Vinted pudiera hacerse responsable y devolverme el importe correspondiente. Sin embargo, a pesar de existir evidencias y de haber colaborado plenamente con todos los pasos requeridos, Vinted se niega a reembolsarme, alegando que la empresa de transporte no recibió el paquete. Finalmente, Vinted ha devuelto el dinero al comprador, quedándome yo sin el artículo y sin el importe de la venta, incurriendo en un perjuicio económico claro e injustificado. Cabe destacar que llevo años vendiendo en esta plataforma sin incidencias, por lo que esta situación resulta aún más incomprensible. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que la OCU intervenga para reclamar a Vinted la devolución del importe correspondiente a la venta de los pendientes de Pandora. Que Vinted asuma su responsabilidad como intermediario y garantice la protección del vendedor cuando el envío se ha realizado correctamente y existen pruebas de ello. Que se revise el procedimiento seguido en este caso, ya que se me ha causado un perjuicio económico y se han vulnerado mis derechos como consumidor y usuario de la plataforma. Adjunto imágenes