Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
01/03/2021

Devolución tarjeta regalo

Hola, realicé la compra de una tarjeta regalo en una tienda física de women’s secrets en mi ciudad. Su destinataria no la quiso, así que me dirijo a la tienda para que me reembolsen el dinero. Mi sorpresa es q no lo devuelven ( cuando en su web pone que hay derecho de desistimiento y que reembolsan), me dicen que lo pone el ticket, algo que no se lee nunca y que entiendo deberían informar por no ser lo común. Leo el ticket y le digo que se entiende q no devuelven el importe de la tarjeta regalo al destinatario, pero que en este caso soy yo misma, la que hizo el pago, la que quiere devolverla y que me ingresen el dinero en mi cuenta y que hago uso de mi derecho de desistimiento. Me dicen que no pueden hacer eso.Entonces les pregunto si puedo hacer uso de ella en otra de las tiendas del grupo Tendam Retail, S.A. ( cortefield, Pedro del hierro, fifty...) y me dicen que No , que sólo puede hacerse uso de la tarjeta regalo en la tienda física, ni siquiera online puedo comprar. Me parece un abuso que no informen de estas condiciones al hacer la compra de la tarjeta regalo y quiero que me expliquen en qué se basan para que yo no pueda hacer uso de mi derecho de desistimiento.Un saludo

Cerrado
J. M.
01/03/2021

Incumplimiento de fecha de entrega

El pasado día 22 de febrero realicé una compra online a Mediamarkt de una lavadora. El día 24 recibo un correo avisando que el pedido ha salido y en breve llegará a mi domicilio junto a un albarán con fecha de entrega del día 24. El día 25 me comunican que tiene 48 horas para entregarla. El día 26 el transportista me llama y me dice que está en mi cas, pero que como no haya nadie no se puede esperar. Me propone fecha de entrega día 27 y le digo que ok, cerrando entre la hora entre las 9 y las 11 de la mañana. El sábado nadie entrega nada y se abre una incidencia en mediamarkt. Hoy, día 1, sigo sin lavadora, Mediamarkt me responde que están esperando que la empresa transportista les responda, y que tienen 48 horas para hacerlo. El plazo máximo de entrega de la lavadora según su web era hoy, y si quiero devolverla tardarán al menos 15 días en hacerme el reembolso. De modo que estoy sin lavadora y sin dinero, cuando se me han cobrado 29 euros por gastos de envío.

Resuelto
R. Q.
01/03/2021
Haya inmobiliaria

Incumplimiento de firma para la compra del piso

Buenas tardes! Soy Richard un cliente vuestro y estoy esperando a que acudais a la firma de la compra de la vivienda,me habéis pedido cosas injustificables tal y como es los movimientos de una persona que me presta dinero cuando lo a legalizado por medio de Asienda y el formulario 600,una vez presentado todo seguimos con la negativa vuestra a firmar,generandome una serie de gastos extras como son los pagos de los creditos personales,alquiler actual,etc.Rogaria que por favor valotreis el esfuerzo q estoy asiendo y que despues de todo den fecha para firmar,gracias por la atencion prestada

Cerrado
J. C.
01/03/2021

RECLAMACION PREJUDICIAL VODAFONE

Hola, me llamaron de VODAFONE, para pronerme una oferta y me indicaron que tenian futbol. Cuando vinieron a instalarmelo, solo me instalaron los equipos, nada de instalacion de fibra, como me estan indicando, que les debo 150€.El mismo dia de la instalacion me indica el tecnico que no tiene futbol, e incluso desde Movistar me lo indicaron. Tambien me llamaron de VODAFONE que porque me daba de baja y les indique que me habian vendido el futbol y dicen que nunca han tenido futbol y que tenian problemas con los comerciales por este motivo. Por lo decidi el mismo dia, quitar los equipos y llamar para que me dieran de baja, ya que me mintio el comercial diciendome que tenia fultbol.Lo equipos los lleve al dia siguiente a VODAFONE. Y me estan reclamando 150€, de la instalacion cuando yo ya tenia la instalcion de fibra echa.SaludosJavier.

Resuelto
D. G.
01/03/2021

Simyo me niega la portabilidad

Hola, tengo linea movil de prepago con Simyo y quiero cambiar de compañia, pero Simyo me deniega la portabilidad aduciendo que el ICC de mi Sim es incorrecto. He verificado el ICC tanto llamando a Simyo como mirando el número que hay en la tarjeta, pero cuando mi nueva compañia intenta el cambio Simyo la deniega y estoy sin linea por este motivo.

Resuelto
M. M.
01/03/2021

devolucion de los importes pagados prorrateo de agua aljibe

Buenas tardesMi reclamación es por unos prorrateos excesivos en los meses de mayo y julio de 2020 de 108.28 y177,02 respectivamente.Yo ya habia reclamado anteriormente con cantidades que oscilaban entre lo 10 y 20 € y siempre contestaban que era culpa del arrendatario y el mismo que era de EMALSA pues estaban cobrando la facturación del portal toda al nuestro, pues bien después de nuestras protestas por este prorrateo, la compañía arrendataria opto por desconectar a dicho portal del aljibe y tenia razón, el consumo actual es el normal de una vivienda. La empresa dueña de los pisos quedo en enviarnos una reclamación conjunta con todos los informes y hasta la fecha la estamos esperando, por lo que me dirijo directamente a ustedes para que se me devuelvan esas dos cantidades.Esperando una respuesta lo antes posible

Resuelto
L. R.
01/03/2021

Tarifa plana juegos vodafone

Hola, en la factura de octubre de 2020 descubrí que me estaban cobrando 8 euros por una subscripción (involuntaria) a Tarifa plana juegos Vodafone. Reclamé el 9 de noviembre y el agente me aseguró que cancelaba dicha subscripción. En fa factura de noviembre, otra vez 8 euros. Volví a reclamar y un agente me pidió mil disculpas y me aseguró que esta vez sí cancelaba la subscripción. Pero en diciembre, otra vez, y en Enero. Finalmente, tras diversas reclamaciones, me dicen que el departamento de facturación se negaba a reembolsarme el dinero (43 euros), a pesar de reconocer que la culpa era de Vodafone. En febrero, realicé una portabilidad a otra compañía, naturalmente. Como cliente de muchos años, me sentí maltradado por Vodafone. Me cambié de compañía yo, tota mi família y amigos más cercanos. Aviso para navegantes.

Resuelto
E. M.
01/03/2021
CODEACTIVOS

Intereses usureros

Hola, me piden 1000 euros por un crédito de 500, me han metido en asnef con cantidad de 970 euros he intentado hablar con ellos pero no te envían nada sólo te dicen que ingrese poco a poco, pero los intereses no paran, es una estafa. Se van cambiando el nombre de sociedad, antes nbq technology y ahora quartz capital finde representando a que bueno , solicitó cancelación de asnef, debido a su gran perjuicio, quita de intereses usureros e ilegales

Cerrado
E. M.
01/03/2021

Intereses usureros

Hola , Bankinter card me cobra 35 euros por demora además de los intereses abusivos, además no te dejan cancelar la tarjeta una vez pagado hasta que no pasen 60 días, he recibido una carta de un abogado José Luis bollain covarrubias , que me reclama un dinero que no se de donde sale, no te lo desglosa, sólo te piden con amenazas que lo ingrese En una cuenta. solicito quita de intereses.

Cerrado
E. A.
01/03/2021

Reembolso anulación billete

Anulé mi billete de autobús casi inmediatamente de haberlo comprado, fue el pasado 14/01/2021. Me proporcionaron un billete de anulación, con el importe a devolver. Según su pagina web, si en un mes aproximadamente no se realiza el la devolución, indican que contacte con ellos, pero el numero que proporcionan no existe. 913 411 491. He intentado ponerme en contacto con ellos pero entre que no lo cogen y cuando lo hacen, me redireccionan a otra oficina o me indican que no llevan las anulaciones online...

Cerrado

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