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Estafa en el precio de la entrada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. S.

A: VIAGOGO

27/07/2023

Hola, compré unas entradas el psado 20.02.2023 a través de Viagogo para concierto Sara Baras en Sitges el próximo 30.07.2023Pagué 197€ para dos entradas. No me han asignado la ubicación hasta unas semanas antes y cuando vi donde eran comprobé en otra web. El precio por las dos real es de 106€. Reclame la devolución el 06.03.2023 al ver que me estaban estafando. Me respondieron que “confiara” en ellos. Unas semanas antes confirme que era una estafa y sigo reclamando la devolucion

Mensajes (5)

VIAGOGO

A: L. S.

28/07/2023

Querida Lara,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

L. S.

A: VIAGOGO

14/08/2023

La respuesta que me habéis dado es la misma que siempre y no me sirve. Exijo que se me explique porque esa diferencia de precio y la devolución de la misma. Os estáis lavando las manos diciendo que vosotros sois unos intermediarios y es la organización quien asigna las entradas y eso es mentira. Como os dije mire directamente en la web y ya vi que me estabais estafando desde el primer momento. Podéis contactarme al 620017920

L. S.

A: VIAGOGO

14/08/2023

La respuesta que me habéis dado es la misma que siempre y no me sirve. Exijo que se me explique porque esa diferencia de precio y la devolución de la misma. Os estáis lavando las manos diciendo que vosotros sois unos intermediarios y es la organización quien asigna las entradas y eso es mentira. Como os dije mire directamente en la web y ya vi que me estabais estafando desde el primer momento. Podéis contactarme al 620017920

VIAGOGO

A: L. S.

15/08/2023

Querida Lara,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

VIAGOGO

A: L. S.

15/08/2023

Querida Lara,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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