Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido en aliexpressy esta empresa ( Ecoscooting Delivery, s.l)es la encargada de entregar mis dos paquetes, pero no los entregan.Me saltan correos de notificaciones de intentos fallidos de entrega por estar ausente, cosa que no es verdad porque en el momento supuestamente de entrega estabamos en casa y tampoco te llaman antes para ver si estas alli o no.He mandado varios correos y llamadas y no me solucionan nada, en los correos he puesto varios telefonos por si me llaman a mi y estoy trabajando y no lo cojo contacten con mi marido y los horarios para que puedan entregarlo y me dicen que de 24 a 72 horas sin compromiso de hora de entrega.Hoy estaba en casa a las 10 de la mañana y aqui no ha venido mi llamado nadie y me llega un correo de intento fallido a esa misma hora por estar ausente cosa que es mentira, y asi no me van a entregar el paquete nunca.Esto es indignante y una estafa no vuelvo a comprar en aliexpress por culpa vuestra.Espero que me entreguen mis paquetes lo antes posible.

Con intención de solucionar mi problema amistosamente, en referencia a mi reclamación anterior, tras muchos emails a la empresa aseguradora (Zurich) he conseguido que se me ofrezca la opción de indemnización ya que no disponen del modelo de mi dispositivo y no pueden llevar a cabo la reparación y no quiero el modelo que me ofertan. El problema es que no me ofrecen la cantidad que me pertenece. Su contestación es: En los casos que se rechace equivalencia se indemniza a valor real. Este es el valor a nuevo 224.99€- 24.60€ de franquicia – 20% depreciación por uso y desgaste por la antigüedad del dispositivo = 160 .32€ (El tanto por ciento no me dicen de que tabla lo sacan, y aunque el dispositivo se aseguró en el 2020, el año pasado me reemplazaron el mio por lo que la vida del mismo no es dos años, teniendo así que ser el tanto por ciento menor)Explico los motivos de desacuerdo:En la póliza, el valor de mercado es de 249€, con una franquicia de 10% franquicia que me obligaron que a pagar porque si no no procedían a aceptar el siniestro antes incluso de recoger el dispositivo y sin saber si iban a poder repararlo o no, efectivamente pagué 24.90€ de franquicia. No estoy de acuerdo con la cantidad del valor de mercado, ya que en estos momentos en la página oficial de xiaomi (ya que lo adquirí en tienda oficial) es de 299.00€ y el ticket de compra fue de 279.00€ por lo que sigo sin entender de dónde sacan los 224.99€ ya que justo antes del siniestro no era ese el valor, en todo caso superior referente al precio a día de hoy y al día de ayer en el que mandé el link y captura de la web, ruego también me indiquen como tasan ese importe pero no coincide lo que me contestan con lo que aparece en póliza ni con lo que me exigieron pagar de franquicia. El VALOR REAL es el valor en estado de nuevo menos la depreciación, en ningún caso viene reflejado el tanto por ciento de depreciación, ruego también me especifiquen de que tabla o documento es sacado este 20% ya que el terminal fue reparado el año pasado por lo que hay que contar solamente los meses de desgaste que pueda tener.Reitero los aspectos en los que creo que no están actuando correctamente, intentando así aprovecharse de la situación:-El VALOR A NUEVO (según indicáis en la póliza cantidad con la que no estoy de acuerdo ya que en su momento me costó 279 y actualmente está en un precio incluso superior, pero como acepte la póliza a esto no puedo reclamar) es 246 (de hecho, la franquicia es un 10% y efectivamente se me exigió abonar 24.6€) por lo que ya no concuerda la cantidad que me indican. Si el valor a nuevo fuera de 224.99 como indican en el email anterior están comentiendo un error a su favor cobrándome una cantidad de franquicia superior a la acordada-La franquicia se abona en el caso de reparación sustitución, y en el supuesto de indemnización no debe de intervenir dicha cantidad, por lo que el 20% depreciación por uso y desgaste por la antigüedad del dispositivo sería aplicable a una base de 246€ siendo el importe total de 246- 49.2 (20% de dicha base) = 196.8€ a esta cantidad tendría que sumarse la franquicia que ya os he pagado ascendiendo la cantidad a 221.4€.Ruego se recalcule el precio ofertado ya que no entiendo porque indican que un valor a nuevo incorrecto y porque la base del valor real es ese precio incorrecto de valor a nuevo o valor de mercado menos la franquicia, aplicando a esto el porcentaje de depreciación. En la póliza no se indica esta regla. Debido a las molestias ocasionadas, laborales ya que llevo semanas sin poder usar mi terminal, se demoran en contestar y darme una solución y ese asunto me está creando estrés y ansiedad, sobre todo por no tener soporte telefónico y no poder comunicarme correctamente con nadie, solicito 80€ de daños y perjuicios.A la espera de su respuesta, rogándole encarecidamente acabar con este asunto y poder así cursar la baja del contrato. Dicho esto, sé que para poder cobrar la cantidad que me pertenece no puedo darme de baja del seguro, por lo que ruego no se me pasen más recibos ya que no tengo el terminal asegurado y la demora es por parte de la aseguradora.Saludos cordiales.

Hola, realice una compra de un producto, cuando el producto llego vi que era falso y se lo comente al vendedor, él me confirmo que asi era. Decidimos devolver el producto y hacer el reembolso de forma amistosa. El plazo para devolver la compra segun Wallapop es de 10 dias, pero ya el decimo dia el codigo de devolución habia expirado, el dia 11 me puse en contacto con ellos para que me ampliaran el plazo a los 14 dias legales para la devolución, pero ellos dicen que ya no es posible.Pague por Paypal y estoy intentando reclamar por alli tambien.

Estimados Sres: La empresa WELCOME MADRID consulting Inmobiliario ha recibido de mi parte el día 8/02/2023 una transferencia de 3000 euros y un contrato de reserva firmado por mí como forma de asegurarme la compra de un piso con garaje que comercializan. Al día siguiente recibí un mensaje de voz de WhatsApp de la directora de la inmobiliaria diciendo que los propietarios han aceptado mi reserva y que me enviarán el mismo contrato firmado por ellos antes de la fecha tope que pone el contrato del día 13/02/2023. A día de hoy, 14/03, un mes más tarde, no he recibido ese contrato.Durante el mes transcurrido he solicitado repetida e infructuosamente información básica de las fincas: nota simple de escrituras, última acta de la comunidad, estado de desperfectos de humedades, IBI, etc. Sólo he recibido las notas simples (donde aparece como novedad para mí una fuerte hipoteca renegociada sobre ambas fincas) y otras informaciones incompletas y, en algunos casos, irrelevantes. Sin embargo si me han enviado un borrador de Contrato de Arras incorrecto e inaceptable. Lo he consultado con dos abogados expertos y ambos me han confirmado que, en primer lugar, en un contrato de Arras no puede aparecer la cifra de cancelación de deuda con el banco hipotecario porque, para eso, dicho banco debe emitir un certificado cuando se sepa la fecha exacta de Compra/venta en segundo lugar, no se debe emitir un cheque u OMF nominativo a alguno de los titulares para que éstos vayan (o no) a cancelar la hipoteca. A pesar de explicar estos conceptos al personal de WELCOME MADRID, insistieron en esa mala praxis. De la poca información recibida he podido deducir que el garaje tiene un grave problema estructural que genera y/o generará fuertes derramas. Me ha sido imposible contrastarlo con la última acta porque no me la han enviado. Este dato es significativo porque los actuales propietarios se comprometieron a pagar todos los problemas del garaje, pero sólo se hacen cargo de las derramas en curso. Si no se han aprobado, el coste sería para mí. Tras un mes de desconfianza creciente ante la actitud de WELCOME MADRID no he visto otra salida que renunciar a la compra para evitar perder más dinero. Claramente eso era lo que buscaban al día siguiente han vuelto a comercializar las fincas a mayor precio y, claro, se han quedado con el dinero de mi reserva a pesar de que ellos no han cumplido con su deber asesorar correctamente y de entregar documentos adecuados. Adjunto el contrato de reserva que sólo yo firmé, el borrador de contrato de Arras que pretendían que firmara. Tengo más información al respecto, por si hiciera falta.Muchas gracias.

Hola. Hace un mes he enviado una solicitud de cambio de titularidad a mi línea prepago que es de llamaya. No han contestado si está bien o mal, no envían ni un correo. Llamo a atención al cliente de dicha empresa y no resuelven nada dicen que ellos no llevan ese tipo de procedimientos. La semana pasada y esta seguí enviándoles los documentos al correo de ellos de cambio de titularidad solo contestan que la solicitud está en proceso cuando no contestan nada. Yo quiero cambiar de titularidad porque por un tiempo estaré fuera de el país y para no perder la línea quiero cambiar de titular y dejarla a mi pareja. Espero me ayuden y muchas gracias

Estimados señores:En fecha 12/12/22 hice un pedido de MEDIVEN PLUS MEDIA LARGA REGULAR CON SILICONA CCL3 / Color: Negro / Puntera: Cerrada / Talla/perímetro tobillo(cm)/perímetro pantorrilla(cm)/perímetro muslo(cm): VI/28-30/39-49/60-68Me pongo en contacto con ustedes porque Quisiera me informaran sobre el pedido 78529 realizado el pasado 12/12/22 y que no he recibido todavía.Los teléfonos que indican, salta un contestador y no atiende nadiePor favor, ¿nos pueden informar ? Hace ya más de dos mesesEsperamos una urgente contestaciónSOLICITO QUE ME ENVIEN MI COMPRA Hemos reiterado en numerosas ocasiones que por favor, nos informen de la situación de este pedido que no hemos recibido y no tenemos ninguna notificaciónSin otro particular, atentamente.José.

Poseo una tarjeta regalo con dinero de una devolución de un producto que efectúe. Las dependientas me dieron la opción de meter este dinero en una tarjeta regalo para ir gastandolo conforme lo necesitará. Resulta que después de 1año he ido a gastar este dinero ( en otra tienda que no fue la que me dio la tarjeta regalo) y me dicen que me ha caducado y he perdido todo el dinero. Hasta aquí pues...bueno me podrían haber avisado de que caducaba pero puedo entender que es mi culpa, sin embargo, resulta que una de las dependientas me pregunta que porque no me hicieron un vale con ese dinero en vez de ponerlo en la tarjeta xq el vale no tiene fecha de caducidad...ahí me sentí dolida y estafada, ese dinero era y es mío, habian varias opciones para mantenerlo y me aconsejaron la tarjeta sin decirme que caducaria...pero aún peor...sin decirme que un vale es para siempre.

Ecoscooting se encargaba de la entrega del pedido. Tuve una notificación de “en reparto” una unica vez con un ausente real, ya que no me encontraba en el domicilio. Tras varias indicaciones y reclamaciones durante tres semanas no supe nada mas del pedido. Ahora me indican que lo van a devolver a origen y me piden que reclame a aliexpress pero aliexpress no me da el abono porque no tienen orden de devolucion. Quiero mi pedido o el abono completo del importe que pague por el.

Hola, realicé y pagué por 3 sillones(dia 1 de marzo) el plazo de entrega era de 3 a 5 dias laborables. Nunca llegó u pido que me hagan un reembolso y se niegan diciendome que ya mellegarñá, peró no los sillones, sinó un paquete de 12 Kilos que parece ser una barra .... Es increible y me siento totalmente indefensa

Hola, realicé un pedido de un ordenador y tras aceptar el pago y recibir yo una confirmación de compra me dicen que no hay stock y que los precios eran incorrectos. Cuando en sus propios términos y condiciones ponen que se reservan el derecho a cancelar una compra ANTES de la confirmación de compra. Lo que pido es el ordenador que compré o si no es posible uno de similares características. Gracias