Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de una Conga Rockstar Agile Jalisco en la fecha 05-06-23. El método de pago que use para la compra fue Bizum. Al día siguiente me llego un correo de que se había cancelado el pedido por rotura de stock y que no me podían ofrecer nada equivalente, así que iban a proceder con la devolución del dinero. En el correo ponía que el dinero tardaría en llegar un plazo máximo de 72 horas, pero pasado ese tiempo no me llegó nada. Llamé para preguntar el estado de la devolución y me dijeron que tardarían unos 14 días en aparecer en mi cuenta. Pasado ese tiempo no me llego la devolución y volví a contactar con ello. Esta vez me dijeron que no había ningún pedido cancelado, yo le demostré que si que en mi perfil salía y entonces me dijeron que ahora si les salía pero no les había llegado el pago. Entonces llame a mi banco para confirmar y el dinero se había enviado correctamente. Ya no he podido contactar más con ellos y me gustaría que se solucionara de una vez la devolución del dinero.

Hola, el día 9 de mayo realice una portabilidad con la empresa yoigo y para que me quedara en vodafone me hicieron un paquete el cual me pareció bastante interesante y decidí quedarme con ellos.Luego de un millón de problemas porque me ofrecieron una cantidad de cosas que no han cumplido sigo esperando después de casi dos meses que me instalen el súper wifi que aunque en la factura no refleje un coste a mi me representa un paquete entero el cual estoy pagando por el. No obstante me han programado 2 citas las cuales no han venido y he perdido yo un día de trabajo para poder estar en casa y atenderles.Luego de pasado 2 meses hoy me dicen que la próxima cita es para dentro de 15 días adicionales.

Hola, tenía dos reservas hechas con la empresa utilizando avios para las que necesitaba hacer modificaciones. Me comuniqué con la empresa y me dijeron que efectivamente no podía hacer cambios en forma directa y que tenía que llamar al 901 111 500. Realicé varias llamadas para los cambios que necesitaba y en ningún momento se me informó que la llamada tenía costo ni se me brindó una opción de teléfono sin costo. Al recibir la factura del móvil me di cuenta que tenía casi 15 euros en llamadas a ese teléfono. Reclamé a la empresa pero dicen que no procede ningún reembolso cuando ellos saben que la atención al cliente no puede ser un número con costo y además debe ser informado al comienzo de la llamada.

Compré una Conga de Cecotec hace un par de años y justo se estropeó al mes siguiente de acabarse la garantía.Con esto me toco enviar el producto a la casa para ser reparado y tuve que pagar una reparación.Pues bien, a los pocos meses vuelve a dar problemas y me toca enviarla de nuevo a reparar. De modo que, cada vez que va, dicen que tienen que cambiar piezas diferentes pero la aspiradora sigue dando fallos. Esto me parece un claro ejemplo de obsolescencia programada y me parece insultante que tenga que estar pagando reparaciones continuamente de piezas que estoy seguro no son el causante del problema. Si ya fue llevado a reparar, deberían haber encontrado el problema y haber sustituido todas las piezas necesarias. No veo lógico que un producto como este dure solo dos años y luego tengas que cambiar todas las piezas en varias fases.Estoy muy descontento con la marca y puesto que ya fue reparada solicito que, o terminen de repararla sin un costo adicional, o que me envíen un reembolso o incluso la sustitución del producto.Pero o estoy dispuesto a pagar por un producto que ya ha sido reparado y debería tener una garantía la reparación como mínimo.

Hola, en enero de 2023 hice una portabilidad de Vodafone a otra compañía por motivos económicos. Me dijeron que debía llevar los aparatos (router y descodificador) a una tienda o a una oficina de correos. Los llevé a la tienda de Parque Principado en Oviedo, yo vivo en Cabrales (a más de 100km). Devuelvo los aparatos y todo correcto.En febrero empiezan a llamarme que no he devuelto los dispositivos. Cuanto lo escrito anteriormente. Día si y día también 2/3 veces al día. Empiezo a desesperarme y no contestar o colgar. Cuatro meses después siguen llamando a diario, ahora una empresa de cobros, que no se de donde ha sacado mis datos, que incluso me llama a las 8 de la mañana y 10 de la noche. Es desesperante y no pienso pagar los mas de 300 euros que me piden por algo que no me corresponde.

Hola, Presente una reclamación en febrero de 2023 que ustedes contestan 20 de marzo de 2023Estimable José Luis LópezAcusamos recibo de la reclamación presentada por usted el día 23/02/2023, que ha sido registrada en este Centro de Atención Posventa con el número de referencia PVSC.2023.044795.Por motivos de gestión interna, no ha sido posible, hasta la fecha, dar contestación a su reclamación. Le informamos que, de acuerdo con el Reglamento (CE) nº 1371 del Parlamento Europeo y del Consejo de fecha 23 de octubre de 2007, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, debe recibir respuesta a la misma en un plazo máximo de tres meses desde la fecha de presentación.A la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto con usted para informarle de la resolución. Le aconsejamos conservar los billetes del viaje y cualquier otra documentación relacionada con el mismo, por si fuera preciso solicitárselos.Le agradecemos su confianza al dirigirse a nosotros y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Han pasado los tres meses y todavía no tengo contestación a esta reclamación. Necesito saber en que situación nos encontramos y si obtendré respuesta en breve.Un saludo

Buenos díasFrecuentemente dispara el diferencial a horas determinadas, sobre las 09:15 y sobre las 11:45, concretamente día 20/6 a las 11:49 y día 21/06 a las 09:13, llamé al número 900878119, el martes me informas de apertura de incidencia número 5080422 me informan que comprobarán y me informarán, hoy día 22/06 llamo ( hora 07:00) y me indican que tengo que llamar en el momento en que se produzca la incidencia, que no abren incidencia porque ya ha sucedido. Solicito que solucionen el problema de disparos constantes de diferenciales en la zona.Atentamente

Buenas noches,Me han eliminado una cuenta en Wallapop sin aviso, con compras y envíos en marcha, sin explicaciones.No he tenido ningún problema, nada, que me saquen los chat si los hay, que me dejen réplica antes de eliminar un usuario con mas de 200 valoraciones Positivas, lo cual es después de mucho tiempo y esfuerzo en las ventas y relaciones con los compradores.No se debe actuar así, me parece desmesurado no dejar oportunidad de intervenir a una de las partes antes de esa decisión, además de sufrir estafas en varias ocasiones y aún y así seguir utilizando su servicio.Solicito por favor que se revise mi caso y se pueda solucionar este problema. Gracias.

Hola.Realicé el alquiler de una furgoneta con la empresa Enterprise. La fecha de recogida fue el 17 de junio en Úbeda a las 11:00 h y la fecha de entrega fue en Cádiz el domingo 18 a las 10:50 h. En el proceso de entrega, el empleado que me atendió en ningún momento me mostró el interior de la furgoneta. Únicamente, informó que la furgoneta tenía un daño registrado y que no nos preocupáramos por los demás daños ya que eran de menor tamaño que una tarjeta que utilizaban de plantilla, por lo que no eran cuantificables. Así mismo y por consejo del empleado, contraté un seguro a todo riego, el cual, según fuí informado, cubría cualquier daño que la furgoneta pudiera tener durante el desplazamiento. En ningún momento se especificó si esos daños eran interiores o exteriores. Así como que tampoco se hizo entrega de las condiciones particulares ni generales de dicho seguro. Una vez entregada la furgoneta y sin haber tenido ningún percance durante el transporte, se ponen en contacto conmigo desde la oficina de Entreprise Cádiz indicándome que existen unos daños que no estaban, pero me comunican que no me preocupe porque tengo el seguro contratado a todo riego y que me devolverían la fianza. Posteriormente, me remiten una reclamación por valor 60 euros, en concepto de un panel interior de aglomerado que tenía la furgoneta. Esos daños, ya los tenía la furgoneta en el momento de la recogida. Por otro lado, ha existido una desinformación manifiesta a la hora de contratar el seguro, el cual, según trasladó el empleado de Úbeda, era a todo riesgo sin franquicia. Sin especificar qué elementos estaban excluidos de dicho seguro. A día de hoy, tienen retenida la fianza de 400 euros y piden que abone 60 euros en concepto del tablero de aglomerado. Por todo ello, entiendo que se está cometiendo una injusticia y que me deberían devolver la fianza depositada íntegramente.

Hola, el año pasado cambié 3 ventanas con sus respectivas mosquiteras y la corredera del salón, con esta empresa. En menos de un año una de las mosquisteras se rompió, el día 26 de enero me comuniqué con ellos para hacérselo saber. Tras varios intentos fallidos para que vinieran a ver qué había pasado, por fin vinieron el 15 de abril (casi 3 meses después ). Se llevan la mosquitera rota porque no tiene solución y el mismo día me dejan en la puerta de mi casa una mosquitera nueva sin ningún tipo de nota o aviso. Les pregunto que por qué la han dejado si no estábamos en casa y me responden que pasaban por allí y preferían dejarla para pasarse en “un día de estos” a instalármela. Me dicen una y otra vez, que pasarán en cuanto puedan, pero estamos a 20 de junio y nada. Ya no responden ni a los mensajes.