Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. En la factura AE23322007706712 se aplica al consumo de 110m3 una conversion de 24,995kwh/m3, cuando en otras facturas (FE23321431400839) la conversión es de 11,027.Solicito una explicación clara de por que se aplica mas de el doble de conversion en la factura de mayo que en la de junio. Ya se que depende de la presion del gas, pero no es una explicacion suficiente para que dupliquen el factor de conversión, que es lo mismo que duplicar el consumo o la tarifa. Ruego revisen el factor de conversión aplicado y regularicen el importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamenteM.D.

Hola! Me suscribí en la aplicación Unimeal para un mes. Al pasar el mes sin ninguna forma de preguntar si quiero seguir utilizando el servicio me cobran la cantidad de 29,99€.

Hola,Debido a una oferta de Vodafone de Fibra y móvil que me sugirió un asesor comercial de su empresa, quise contratar dicho servicio ya que tenía mejor precio que el que tenía con anterioridad.El comercial me ofrecía el servicio con un descuento a mayores.Después de compartir varias llamadas con el asesor el proceso para la contratación era el siguiente:1. Debía confirmar con su compañero de Vodafone, que me llamaría más adelante, que quería contratar dicho servicio y el importe que me había dicho que me ofrecería.2. Después debía confirmar si tenía algún descuento.3. Posteriormente firmar un contrato SIN descuento.4. Luego firmar de nuevo otro contrato CON el descuento aplicado.Después de realizar los pasos 1, 2 y 3, no pude realizar el 4 porque no me llegó otro contrato que firmar.Entretanto me vinieron a instalar el router y me dejaron la caja de donde sale el cable de fibra óptica colgando del cable con la pared desconchada. Sobre este asunto ya puse otra reclamación.Me he descargado la app Mi Vodafone y no me aparece ningún contrato, en cambio sí tengo una factura pagada del mes pasado por el uso de la fibra y el móvil.El día de ayer (28/06/2023) llamé al número 22123 para pedir explicaciones sobre todo esto y me llevé la sorpresa de que tengo firmados 2 contratos por el mismo importe, SIN descuento.La compañera de Vodafone que me atendió me ofrecía entonces la baja del servicio pero pagando la penalización por permanencia que ascendía a unos 153,2 € (IVA incl.) y dicha penalización correspondía para pagar al instalador que me puso el router, habiendo una reclamación interpuesta por el hecho de haber roto la caja de acometida de la fibra óptica y que me confirmó la compañera de que la reclamación estaba presentada.Ante todo esto, solicito por favor una aclaración a todo esto.De forma resumida, quiero saber:1) ¿Por qué tengo 2 contratos a la vez? Sólo firme uno.2) ¿Por qué no se me aplicó el descuento?3) ¿Cuándo me van a arreglar la instalación del router?Espero una contestación.Un cordial saludoGracias

En tienda Stradivarius calle de apreciados, Maltrato al cliente en los probadores ,hoy 29 de junio del 2023 a las 9.40pm habían 2 chicas empleadas en los probadores ,una de ellas me dice que ya no se puede pasar que están cerrados y de la peor forma, le digo que voy a dejar mis cosas para preguntar a que hora cierran los probadores ,ya que eran las 9.40 pm y me dice en muy mala forma gritado y muy alterada que ya está cerrado y que le deje toda la ropa en el probador porque ella no lo iba a llevar ,muy mal servicio, y es segunda vez que voy sobre la misma hora porque trabajo y no puedo ir antes y no te deja pasar al probador porque dice que la jefa de la tienda manda a cerrar los probadores a las 9.40 . MALTRATO AL CLIENTE Y MUY MAL SERVICIO

En fecha 15 de junio hice realicé el pedido número 287418979 de un maleta por importe total de 62,89€, precio de la maleta y los gastos de envío. Se indicaba artículo con entrega garantizada el 21 de junio. El sábado 24 al no haber recibido mi pedido y como era sábado les escribí un correo solicitando información, me respondieron que el paquete estaba declarado perdido, me solicitaron una serie de documentación que yo remití. El lunes llamé, a su teléfono de atención al cliente, comprobaron la documentación y me volvieron a decir que el paquete estaba perdido y tenían que realizar una serie de comprobaciones antes de proceder a mi reembolso.El paquete declarado perdido según ellos fue entregado ese mismo lunes 26 a las 19:30 pero no es el artículo pedido, es una maleta mucha más pequeña que no corresponde a la descripción del artículo adquirido. Les envío un correo, en su web no puedo tramitar la devolución.Martes 27 de nuevo llamada y no saben darme solución, no consta entregado el paquete, no sabe cómo debo tramitar la devolución…que me llamarán en un plazo de 72 horas.Que si recibo un correo de un reembolso no lo tenga en cuenta…ha pasado el plazo que me indicaron , tengo un artículo erróneo recibido y sin solución por su parte.Me pongo en contacto con ustedes porque solicito el reembolso del total del pedido y espero sus indicaciones para su devolución. Tengo las fotos de la publicación en su web de la maleta y su descripción. Así como de los correos enviados por mi y sus respuesta.Sin otro particular, atentamente, Raquel Pérez Burgos.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 17 enero 2023, realice una transferencia de cuenta creda en Transferwise por 538.50€ para una cuenta de bank of America en Estados Unidos, en vista del retraso de la misma, me comunique con la empresa, para cancelar la misma por un error en el número de ruta del banco. La referencia de la cancelación y reembolso es 585819333. Se cumplio con todo lo solicitado por Wise , para completar la solicitud, desde esa fecha hasta día de hoy 29 junio 2023, no recibo respuesta. Solamente que el proceso es manual y no responde su socio. Solicito el reembolso del mismo, ya que considero están dejando correr el tiempo para que cumpla el necesario para no responder.Número de usuario P46739782, en espera pronta respuesta.Isis Contreras.Tlf: +34643267378

Mi hijo compró una tarjeta por el valor de 31,99€, en dicha tarjeta indicaba que a parte de comprar los 5000 pavos esa tarjeta INCLUÍA un 25% . Al introducir la tarjeta en la consola sólo nos añadieron los 5000 pavos si el 25%. Al reclamar alegan que ellos hacen referencia a que con esa tarjeta te ahorras una 25% más que si compraras una de menor valor (1000 pavos). Esta publicidad es engañosa y induce al error. Les he solicitado un 25% más de los pavos pero la empresa se niega a eso y a solucionar el problema. A parte las tarjetas siguen vendiéndose al público estafando a más clientes

Referente a mi estancia de dos días en el parque me gustaría reclamar sobre el aforo de este parque. No encuentro normal que en dos días en el parque no nos pudiéramos acercar a alguna cola kilométrica de alguna atracción. Se tendría que controlar el aforo ya que no dan a basto con la cantidad de gente que acogen. Muy disgustada con el servicio y la expectativa que teníamos de otros años. No hemos podido acceder ni a la mitad de las atracciones. En algunas colas ponían tiempo de espera de 20 minutos y acababas haciendo dos horas a 30 grados en el sol. Solicito reembolso o un bono.

Hola, he realizado el pago de la póliza anual por tarjeta porque el banco ha devuelto el recibo.Por gastos de gestión por haber devuelto el recibo se me han cobrado 15€ que quiero reclamar. Primero porque ni siquiera sé por qué han devuelto el recibo ni me han dado ninguna explicación, y segundo porque lo he pagado yo mismo y la gestión la he realizado yo, por tanto no creo que esté justificado.

Realicé un pedido que debía ser entregado con esta compañía el pasado Martes 27 de Junio, con número de seguimiento 1Z8F6862DL08991761.El miércoles 28 de Junio, tras varias llamadas primero me dicen que ha habido un intento de entrega sobre la 1 del medio día, les digo que mienten ya que es un centro comercial que abre de 10 a 22 horas ininterrumpidamente, y a eso me contestan que no se ha podido entregar porque la dirección está incompleta. (Ya se habían entregado varios paquetes con esta compañía en esa dirección sin problemas). Mandan una solicitud para completar la dirección y al día siguiente el paquete será entregado.Hoy Jueves 29 de Junio, he llamado por la mañana y me dicen que el paquete está en reparto, está todo correcto y tienen de plazo hasta las 15.15horas.Vuelvo a llamar a las 15.30, me dicen que sigue en reparto y pueden repartir hast las 19 horas.Finalmente el paquete tampoco ha sido entregado.Vuelvo a llamar, me dicen lo mismo que el miércoles, primero que ha habido un intento de entrega (mienten) y en segundo lugar dirección incompleta otra vez...La solución por parte de UPs es abrir solicitudes, de las cuales nunca te devuelven las llamadas, no contestan los correos y por supuesto no solucionan nada.Esta mercancía es muy importante para nosotros puesto que son artículos que muchos clientes previo pago llevan esperando tiempo y somos nosotros los que finalmente tenemos que dar la cara y quedamos en muy mal lugar.Por otro lado, mediante su web es imposible poner una reclamación puesto que el paquete todavía sale en reparto sin actualización alguna.He intentado aportar soluciones como ir en busca del repartidor, contactar con el para quedar en un punto... pero en ningún caso se prestan a facilitar esa ayuda.Personal muy incompetente que no da solución alguna.Mañana Viernes, después de 3 días seguiré sin la mercancía.