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Retraso de más de tres horas en el vuelo FR8762

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. G.

A: RYANAIR

25/08/2023

Estimados responsables de Ryanair,Espero que se encuentren bien. Les escribo con respecto al vuelo FR8762 del 24/08/2023 desde HHN hasta SVQ, el cual sufrió un retraso de más de 3 horas, lo que resultó en una significativa interrupción de mi itinerario de viaje.Según la regulación europea EC 261/2004, en casos de retrasos de vuelos de más de 3 horas, los pasajeros tienen derecho a una compensación financiera. Dado que el vuelo en cuestión tenía una distancia de más de 1500 kilómetros, me gustaría solicitar la indemnización correspondiente a la distancia y al retraso, de acuerdo a esta normativa.El retraso prolongado tuvo un impacto negativo en mis planes y actividades programadas en el destino, además de causarme molestias y pérdida de tiempo considerable. Me gustaría pedirles que revisen mi caso y proporcionen la compensación adecuada lo antes posible.Adjunto a este correo encontrarán los detalles de mi reserva, así como cualquier documentación relevante relacionada con el vuelo y el retraso. Espero que podamos resolver este asunto de manera amigable y en cumplimiento de las regulaciones establecidas.Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción para resolver esta situación. Agradezco su atención a este asunto y confío en que podremos resolverlo de manera satisfactoria.Atentamente,Sergio Granados

Mensajes (1)

RYANAIR

A: S. G.

15/09/2023

Your request (39443758) has been updated. To add additional comments, reply to this email. MAD Gonzalo Miró (Ryanair) 15 Sept 2023, 13:41 IST Su referencia CPTES01862238-32Referencia Ryanair 39443758Estimado/a Sr./Sra.,Acusamos recibo de su correspondencia en nombre de D. SERGIO GRANADOS FERRERA.Podrán encontrar la respuesta a esta reclamación en el archivo adjunto.Esperamos haber sido de su ayuda.Atentamente,_____________________________GonzaloRegulator Support Specialist Abogados 25 Aug 2023, 10:40 IST EXTERNAL EMAIL:This email originated from outside of the Ryanair Group organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contactingRyanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547).Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanairRyanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland.[W0Y1M5-WK413]


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