Últimas reclamaciones

Realizé compra en Muebles Sayez, Tienda Juvenil Montigala de Badalona.Compré un canapé por 458€ y Dos paneles madera para cubrir el canapé por 98€ cada uno.Compré paneles asesorada por la dependienta que me convenció quedaría mejor y más bonito. La expliqué que en la pared del cabezal había un enchufe y un interruptor y qué lo quería mantener. Me informó que no había problema que los montadores el dia lo trajesen harían dos abujeros y era fácil de poner, lo único que hacer cada abujero era 10€.Ante su explicación, acepté la compra. (Yo no entiendo de bricolaje ni manitas del hogar)Realizé el primer pago el 17/12/2022 por 330€ con visaMe informó que con la Navidad tardarían en avisarme para cuando venir a traerme el producto y inslarlo. Me informó que 2 días antes me lo trajeran debía pagar la totalidad del pedido. Hacia primeros marzo me llamaron para quedar y hacerme entrega y montaje. Por mí situación familiar y laboral me fué difícil concertar día y hora.Me llamaron en diversas ocasiones para darme el servicio, Aunque yo no podía cuando ellos me indicaban. Realizé el segundo pago el 20/03/2023 con visa por 325€, aunque no pude Dar una fecha de entrega y montaje, para demostrar que quería el producto y que era cuestión de concertar un día yo pudiese estar en el domicilio.Quedamos me lo traían y lo montaban el 21/04/2023 a partir 15h.Ese día a las 16h vinieron dos operarios, entraron en mi domicilio embalado una caja (canapé) y dos paneles madera que estaban embaladas con plástico transparente.Los operarios al ver dónde debían instalar uno de los paneles, la pared donde estaba el enchufe con el interruptor y el embellecedor que lo cubría me indicó que no podían inslalarlo, que el panel de madera no tenía hecho el abujero donde ir el embellecedor, que eso debían haber venido a tomarme medidas y cortarlo en fábrica, y que ellos no hacían la instalación eléctrica. Ante esto les indiqué que yo desconocía cómo trabajan, que al hacer la compra la dependienta no me indicó debían venir a tomar medidas, que a mí casa no había venido antes nadie, que tampoco me informó era necesaria una instalación eléctrica, que solo me dijo que los operarios me harían 2 abujeros y que era fácil de poner el enchufe. Los operarios me indicaron que ellos no hacían la instalación eléctrica, que si me hacían los abujeros quedaría sin instalar el enchufe, a parte de que estos no estaban desistalados de la pared y ellos no lo harían, que si yo sabía hacerlo lo hiciese y que si no, contrataste un electricista.Ante esto, y dado que los paneles no iban a instalarse en las condiciones que como clienta yo quería y esperaba, y dado que la dependienta me hizo la venta NO me había informado de todo bien para yo poder valorar libremente (no condicionada) si quería esos paneles asumiendo el sobrecoste de contratar un electricista o si por contra NO compraba los paneles, indiqué a los operarios que se llevasen tanto el canapé como los paneles, sin desembalar, dado que lo devolvía TODO.A las 17h, cuando abría la tienda, llamé a la dependienta para informarle de lo ocurrido y solicitarle la devolución del importe de los dos productos, a lo que aceptó.El día 22/04/2023, llamé a la dependienta para indicarle que intentaría que el electricista de la cobertura del seguro de hogar me hiciese la instalación, para que no yo ni ellos perdiesemos la compra/venta y así demostrar por mi parte una disposición a la conciliación y acuerdo.El 26/04/2023 me personé en la tienda para informar que el seguro NO me cubría la instalación eléctrica, que me pedían 100€-150€ y que NO iba a pagarlo, que me quedaba con el canapé y que me devolviese el importe de los dos paneles. La dependienta me indicó hablaría con su jefe.El 28/04/2023 por la mañana, la dependienta me llamó y me indicó que NO me devolvían el dinero de los paneles, que yo ya lo había comprado y pagado y que me buscase la vida con un electricista.Ante esto informé que ya había informado NO quería los paneles porque desde un inicio NO se me dio la información exacta. La dependienta me trató de tonta por no saber que debía hacer una instalación eléctrica si había un enchufe. Admito soy tonta respecto a bricolaje... Aún así, le solicité devolución e insistió NO me devolvían el dinero a pesar que el día 21/04/2023 me había informado lo haría. Ante esto solicite devolución de TODO el importe, siendo 655€, dado que devolví TODO el mismo momento iban a hacer montaje y sin desembalar. La dependienta volvió a negarse. La informé iría a la tienda a pedir una hoja de reclamacion para denunciar en consumo, me dijo que no tenian las hojas y que fuese directamente a denunciar si quería, que estaba en mi derecho, pero que NO me devolvían el dinero.Adjunto documentación: recibos, comprobante pagos y exposición de denuncia

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Senores/as:El pasado día 2 de febrero de 2023 acudí a la clínica Fausto Estudio Dental situada en Calle Dr. Miguel Recio (Málaga), a través de la empresa Dr Smile Iberia SLU con CIF B88481924, a una cita informativa y no vinculante de cara a la realización de un tratamiento de ortodoncia con alineadores invisibles con un escáner dental 3D gratuito, tal y como se anuncia en su página web.El día 8 de febrero de 2023 me llamó por parte de Dr Smile un agente comercial, comunicándome que habían realizado el estudio de mi plan de tratamiento y para poder revisarlo juntos vía telefónica, cada uno en su ordenador. Con esta finalidad y por mi parte a modo exclusivamente informativo, fui siguiendo sus instrucciones telefónicas y accedí a las pestañas que me indicaba el comercial, pero en ningún momento di mi consentimiento telefónico explícito a contratar ningún servicio ni firmé jamás por escrito ningún contrato ni un plan de tratamiento.Posteriormente recibo en mi domicilio por carta ordinaria una factura de 3180€ procedente de BFS Health Finance en concepto de Ortodoncia.La entrega de los alineadores nunca se llega a hacer ya que no estaba interesado en hacerme la ortodoncia en ese momento. Tras comprobar detenidamente el resultado final de la ortodoncia puedo comprobar que la ortodoncia es meramente estética y que quedarían huecos en la parte de los molares sin llegar a encajar la boca del todo. Me pongo en contacto en contadas ocasiones con Dr Smile para indicarles que no estoy interesado en el tratamiento, que sólo quería hacer un sondeo de diferentes compañías para tomar una decisión. Ya que la finalidad del tratamiento es exclusivamente estética, este resultado sería ciertamente inaceptable.SOLICITO- Acogerme al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el recibimiento del producto según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre.- Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente, la Dirección General de Comercio y Consumo de Andalucía y el colegio de odontólogos Andalucía.- Asimismo, solicito el contrato que supuestamente se firmó en su díaAtentamente,F.V.L

Buenas cada mes me estan cobrando 2'99 mensual de el recibo de spb compensacion carbon al cual no se a hecho ningun seguro I ningun movimineto I ningun contrato llevan desde el dia 5-12-2022 cobrandome este importe mensual al cual reclamo la devolucion I cancelacion de dicho cargo

Mediante la presente quisiera comunicar la voluntad de dar de baja mi póliza de seguros de salud. La póliza es una PLENA VITAL y el número de póliza 282096981.Los motivos por los que quiero darme de baja:1) - Incumplimientos contractuales por parte de la aseguradora: me han subido en dos oportunidades el precio de la póliza durante estos últimos 2 años.. (más de un 32% respecto al precio que tenía en el 2021), sin avisar o notificar la subida por los medios correspondientes. Según la Ley 50/1980, de 8 octubre, de Contrato de Seguro, en el artículo 22.3: se indica que la aseguradora tiene el deber y la obligación, de notificar con al menos dos meses de antelación cualquier cambio en las condiciones del contrato, incluyendo subidas al asegurado. Esto según normativa, me daría derecho a cancelar el contrato -incluso fuera de tiempo-, y reclamar la devolución de la prima.Al llamar el día 08/05 a tratar de resolver esta situación, me han dicho que en el portal existe una Carta de Renovación, pero no se me ha notificado por ningún medio:+ que éste sería el método oficial de comunicación, de posibles variaciones o modificaciones contractuales..para poder estar de acuerdo o no, con dichas modificaciones.+ no se me ha comunicado por ninguna otra vía (correo postal, via correo electrónico, llamada o SMS) que se iba a modificar el contrato y las nuevas condiciones, y/o motivos de la nueva oferta...o en su defecto, que revisara mi portal, para ver la Carta de Renovación+ al indicar esta situación a Atención al Cliente, me han dicho que normalmente si se comunica por otras vias, pero que tal vez se han podido extraviar dichas comunicaciones. (¿dos años consecutivos?, esto desde luego no es mi responsabilidad)2) Además de esta situación - En el año 2020 -en plena pandemia-, me han cobrado varios recibo de copago, los cuales fueron recibos fantasmas, -no fueron servicios realizados en ningún caso por mi parte, pero estaban a mi nombre y así fueron cobrados-. Esto me causó varios problemas, ya que tuve que insistir varios meses, por diferentes vías, para que me hicieran la devolución de mi dinero lo antes posible. Esto ocasionó que perdiera muchísimo tiempo en estas gestiones -tiempos de espera infinitos, correos que no contestaban, reclamaciones varias, incluso vía social media... y tras mucho insistir (y perder mi tiempo), el tema se resolvió más de 6 meses después. No me pidieron ni disculpas por lo ocurrido, y no me recompensaron con ningún servicio o promoción, como para al menos compensar todo el tiempo perdido en vuestro error.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque cancelaron el concierto programado para el 1 de abril de 2023 en el Palau de la música catalana,(Carmina Burana) y no han procedido ni a reprogramarlo ni a la devolución del importe de las dos entradas que adquirí para ese evento. Ni contestan a los correos electrónicos que les he enviado, ni tampoco atienden al teléfono de contacto que dejaron el día de la anulación. SOLICITO que me devuelvan el importe de las dos entradas que adquirí 113€ en total Sin otro particular, atentamenteJ.CRecuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi nombre es Ayose Manuel Martel Hernandez y mi DNI es 42208980R. Soy cliente de EVO Banco desde hace unos años y mi reclamación es la siguiente.El día 2 de Abril de 2023 a las 18:58 hora Canaria realicé un bizum desde mi cuenta y por medio de mi teléfono móvil a la cuenta de mi mujer Verónica del Olmo Torres, cuenta a la que suelo hacer frecuentemente este tipo de operación. El problema viene cuando al finalizar la operación la aplicación me dice que hay un error y no se pudo hacer, pero a mí en mi cuenta si que se me ha descontado esa cantidad, en total 950 euros que no se transfieren pero a mí si se me quita de la cuenta. Al día siguiente por la mañana llamo por teléfono para intentar hablar con un asesor que me solucione el problema. Hablo con una chica que me dice que tiene que transmitir la incidencia a otro departamento y que en tres horas se pondrían en contacto conmigo. Después de tres horas nadie me llama, vuelvo a llamar y tengo que decir que cada vez que llamo tienes que esperar una media de 12 minutos a que te cojan el teléfono, pero bueno, después de que lo coja otra persona esta me dice que efectivamente hay una incidencia abierta y que este tipo de errores se solucionan en 48 horas. Espero las 48 horas que me había dicho y sigo sin obtener respuestas y sin el dinero en mi cuenta que como dije antes son 950 euros, 950 euros que como se puede ver en el concepto pone letras y es que ese dinero se lo transfiero a mi mujer para que le cobren las letras, letras que si no se pagan a tiempo te cobran intereses y esos intereses los tengo que pagar por culpa de un error de mi banca, un error que no es mío. Como decía, después de las 48 horas que me había dicho la asesora de Evo vuelvo a mirar la cuenta y sigo sin ver el dinero por lo que vuelvo a llamar y después de nada menos que 17 minutos lo coge una chica también asesora de Evo que por cierto su nombre era Patricia y fue muy amable. Ella me dijo que este tipo de problemas tenía un plazo máximo de solución en 12 días pero que seguramente sería menos, 12 días que tengo que esperar a que se me devuelva 950 euros que necesito para pagar letras y que como dije antes letras que si no pagas te cobran intereses y que cuando a mi me devuelvan ese dinero a mi cuenta obviamente no me lo van a devolver con intereses verdad. Todo esto ha pasado por un error supongo que de la aplicación y eso lo puedo entender, incluso podía llegar a entender que se tardara 48 horas en solucionarse pero ya hoy es día 5 y aun no se nada de los 950 euros y ojo no estamos hablando de 10 o 20 euros, son 950 euros que han desaparecido de mi cuenta y que me dicen que me lo devuelven en un plazo máximo de 12 días es que de verdad es muy fuerte. No entiendo como una entidad tan grande como EVO banco tiene unos servicios de atención al cliente y soluciones tan pésimos.

Buenos días, Durante años he compatibilizado el regimen general con el de autónomo. He tenido una baja de larga duración, y sólo cobré del regimen general. El 1 de enero de este año pedí la excedencia en la Junta de Comunidades de Castilla la Mancha, y al seguir de baja solicité la prestación por incapacidad temporal por contingencias comunes, remitiendo toda la información a un agente de la oficina de Tarancón. Al final, tras consultar con Cuenca me dicen que no tenía cubiertas las contingencias comunes. Pero la documentación que tengo es contradictoria con esa afirmación. Por ello les escribo a ustedes y he solicitado la ayuda de la Organización de Consumidores y Usuarios. Gracias. Un saludo.

ME LLAMAN DESDE EL NÚMERO 653062787 SIN PARAR, A DIFERENTES HORAS PREGUNTÁNDOME POR M DOLORES TUDELA JUÁREZ. LES HE DICHO TODAS LAS VECES QUE NO SÉ QUIÉN ES ESA SEÑORA Y QUE BORREN MI NÚMERO DE TELÉFONO PARA PREGUNTAR POR ELLA. SIGUEN LLAMÁNDOME AUN SIENDO ROBINSON Y NO SIENDO CLIENTE DE ORANGE.

Buenas, estoy pendiente de entrega de un terminal de telefonía de SIMYO. El reparto estuvo en casa y no dió tiempo a abrir puerta, me pongo en contacto con el señor y me dice que no puede avisar a los 180 repartos. Me reemplaza para viernes tarde y no se pasa. Hoy día 8 de Mayo he llamado más de 40 veces a la delegación de Correos Express Almería ( 950304970) y no atienden teléfono. Me he puesto en contacto con SIMYO y me comentan que al pagar gastos de envío han de entregármelo. Solamente indicar que reclamaré tanto a Correo Express Almería por no tener atención al público al no coger teléfono y por supuesto al repartidor cuyo teléfono es 629605934. Gracias.