Últimas reclamaciones

Buenas, realicé el pedido nº 97646 de dos maletas de cabina, una de ellas me llegó defectuosa (se adjuntan imágenes) me puse en contacto con ellos de forma inmediata a través de correo electrónico (atcliente@maletasgreenwich.com) el día 5 de junio solicitando me indicarán como proceder para la reposición del artículo y me contestaron a las dos horas que se ponían en contacto con el fabricante y me daban la indicación. He vuelto a enviar dos correos electrónicos más porque no me contestan ni cogen el teléfono. Realicé el pedido y pago el 01/06/2026, me puse por primera vez en contacto con ellos el 05/06/2026 y hoy 17/06/2026 no he tenido respuesta. Solicito que me repongan el artículo defectuoso por uno en perfecto estado o me devuelvan el importe. Saludos

Buenos días, Según vosotros he recibido un paquete el día 6 de mayo y lo he recibido yo Hendrik. Casi en este momento estaba en un restaurante a 73 km ( distancia de Castellar de la Frontera a mi casa) y tengo un recibo del pago, o sea imposible que lo he cogido yo el paquete a la puerta de nuestra casa. He llamado a UPS y me han dicho que había un un fallo, no entendieron por qué el transportista ha dicho que ha entregado el paquete, ya que el paquete tenían en almacén todavía. He quedado que el viernes iban a hacer un nuevo intento de entregar el paquete. Tras no haber recibido el paquete he llamado de nuevo y otra vez me ha dicho que iban a hacer un nuevo intento el lunes. Porque paso lo mismo otra vez han intentado un entrego el miércoles. Todos los entregos no lo han hecho y todavía estoy sin paquete. Tras reclamaciones por teléfono la única respuesta que he recibido el paquete el 6 de mayo. Reclamo mi paquete mandado de Holanda por la compañía microbros con la número de pedido 00DF005wsA.!500e70aqLvA Un saludo, Hendrik Willem Hulshof Urb. Lomas de los Monteros Calle el Pinar 05A2 29603 Marbella

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes porque ayer por la tarde, recibí una llamada de Podo energía en la que se hicieron pasar por personal de Endesa, tanto comercial como de su departamento legal. Recientemente, a finales de mayo, he contratado junto con mi pareja la luz con la empresa Endesa y ayer recibimos una llamada telefónica supuestamente de Endesa donde una comercial nos decía que dicha empresa tenía problemas en cuanto a suministradores de energía en Tenerife y que a partir de este momento pasaría a manos de podo energía. Durante la conversación no sospechamos en ningún momento pues utilizó información personal que tendría que ser solo conocida por la empresa con la que tenemos contratado el servicio como iban, nombres y apellidos, correo electrónico, dni, dirección, número de contador, etc. Tras esto, error nuestro, firmamos un documento digitalmente como tratamiento de datos, y nos habló de todas las condiciones durante los próximos 12 meses, que nos harían un descuento del 25% y mil cosas más. Al sospechar sobre la llamada busqué información en internet y leí comentarios sobre este tipo de engaño para captar nuevos clientes, haciéndose pasar por nuestra empresa suministradora. Posteriormente, esa comercial nos pasó con otro teleoperador para "verificar" y que nos instaba a repetir determinadas frases para concluir la operación. En ese momento le pedí que me aclarara la situación pues había buscado información en internet y lo calificaban de engaño. En ese momento, lejos de explicar sus intenciones me aseguró que llamaba de la sección legal de Endesa, nos dejó en espera y nos pidió que no colgáramos. Inmediatamente llamamos a Endesa y nos comunicó la táctica que utilizan este tipo de empresas y que para nada eran ellos. Volvieron a intentar llamarnos desde varios números de teléfono mientras hablábamos, pero no volvimos a contactar con ellos. Quiero dejar constancia de las malas prácticas, engaño y falta de transparencia de la empresa Podo energía, además de la vulnerabilidad de mis datos personales

A la atención de iLERNA: Yo, Sandra Martínez, alumna del ciclo Realización de proyectos audiovisuales y espectáculos, presento la siguiente reclamación: En los meses de noviembre/diciembre de 2025, aporté una empresa para la realización de mis prácticas, tras haber recibido la información y la promesa por parte de iLERNA de que, si aportaba la empresa, se me aplicaría un descuento de 40 € en la tramitación de mi título una vez finalizados mis estudios. He cumplido con la condición requerida, aportando la empresa en el momento indicado. Sin embargo, ahora que he finalizado las prácticas y estoy gestionando la expedición de mi título, se me informa de que dicho descuento ya no puede aplicarse porque la medida fue eliminada a partir de enero de 2026. Considero que esta decisión es improcedente, ya que cuando aporté la empresa el compromiso estaba vigente y fue un factor determinante en mi colaboración. Un cambio posterior en las condiciones internas de la entidad no debería afectar a los compromisos previamente adquiridos con los alumnos que ya habían cumplido los requisitos exigidos. Por todo ello, solicito que se respete el compromiso adquirido y que se me aplique el descuento de 40 € en la tramitación del título o, en caso de que técnicamente no sea posible aplicarlo en el momento del pago, que se me reembolse dicho importe una vez abonadas las tasas correspondientes. Solicito asimismo una respuesta por escrito a esta reclamación en el plazo legalmente establecido.

El año pasado contacté con eDreams tras un cobro no deseado de Prime y se acordó un reembolso parcial, indicándome telefónicamente que la suscripción anual vencería en septiembre. Sin embargo, de forma totalmente engañosa, oculta y sin mi consentimiento explícito, se me ha cambiado de plan pasándome un cargo de 29,99 € bajo el concepto de una nueva suscripción trimestral que jamás he solicitado ni autorizado. Exijo la devolución inmediata de los 29,99 € cobrados indebidamente y la baja absoluta de cualquier servicio Prime asociado a mis tarjetas para evitar el cargo anual previsto para septiembre.

Buenos días Con fecha 1 de junio realizamos reserva de alojamiento en Son Bou (Menorca), con fechas de entrada y salida 15 de junio y 22 de junio. Con fecha 8 de junio, Booking nos remite un documento con información relativa al alojamiento contratado, que contaba con los siguientes servicios: - Dos dormitorios con sus respectivos ventiladores. - Cocina equipada con microondas, horno convencional, placa vitrocerámica y menaje de cocina. Ventilador. - Sala de estar, con televisión y sofá - Baño equipado con plato de ducha y lavadora. - Terraza con vistas al mar - Urbanización ajardinada El 15 de junio llegamos al apartamento (16 horas) , sin poder acceder a las llaves, ya que la clave del cajetín no se correspondía con la que se nos facilitó. Dada esta situación, procedimos a llamar al número de contacto que aparecía en la documentación, no pudiendo hablar con nadie al estar el teléfono apagado o fuera de cobertura. Ante la imposibilidad de solucionar está situación, nos pusimos en contacto con Booking (hasta en 5 ocasiones). En la primera se nos indicó que Booking llamaría al propietario del alojamiento, obteniendo el mismo resultado que nosotros. Nadie respondía. El operador de booking nos explicó cuál sería el procedimiento. Se remitiría un mail al propietario, teniendo este 45 minutos para dar solución. Al no recibir respuesta por parte de Booking volvemos a llamar a la plataforma, sugiriéndonos que nos busquemos nosotros un alojamiento alternativo. Esta propuesta no fue aceptada, al entender que es Booking quien tiene el deber de realojarnos en un recurso de, al menos, las mismas características que el contratado, y en la misma zona de la isla. A las 19,10 Booking nos manda una propuesta de alojamiento, a más de 20 kilómetros del destino contratado, no pudiendo entrar en el alojamiento hasta pasadas las 20 horas. El apartamento que se nos busca no tiene las mismas características que el contratado inicialmente. Es un espacio abierto, con dos camas, una cocina bastante precaria y un baño también precario, en una tercera planta sin ascensor y con una terraza con vistas a un secarral. Además, teniendo pagados los 731,80€ de nuestra reserva inicial, hemos tenido que abonar los 942,42 del nuevo alojamiento. Esto ha supuesto para nosotros un desembolso cercano a los 1.700 € sin tener Booking en cuenta si disponíamos de ese dinero. Ayer acudimos a la Guardia civil de Es Mercadal a cursar la correspondiente denuncia, por considerar que hemos sido víctimas de alguien que se lucra de manera ilícita. Por lo anteriormente expuesto, reclamamos a Booking el abono de los 942,42 € del alojamiento sugerido por la plataforma, así como las cantidades que se estimen correspondientes en concepto de mayores gastos en transporte, al distar 20 kilómetros de nuestro destino inicial, y las correspondientes a la pérdida de un día de nuestras vacaciones. Sin otro particular, quedamos a las espera de que está situación sea subsanada. Arantxa de la Iglesia Jorge García

He realizado un pedido contra reembolso por importe de 89,00 €, identificado con Order ID 19267664 y factura A52-2026/137493. El producto anunciado y que motivó mi compra era una consola portátil de estilo PSP, de color negro, con posibilidad de conexión a televisión. Sin embargo, el artículo recibido no se corresponde con el producto publicitado ni con el que razonablemente esperaba recibir según la información mostrada en el anuncio. En lugar de ello, he recibido una consola retro tipo Game Boy, completamente diferente en diseño, características y funcionalidades respecto al producto ofertado. Además, el dispositivo recibido presenta defectos de funcionamiento, la pantalla se queda en blanco y no sale de hay, es inutilizable. He intentado localizar medios de contacto efectivos de la empresa para solucionar la incidencia de forma amistosa, sin éxito. La falta de atención al cliente, unida a la recepción de un producto distinto al anunciado y defectuoso, me ha causado un evidente perjuicio económico. Considero que existe un incumplimiento de las condiciones de la compraventa, al haberse entregado un producto no conforme con lo ofertado y, adicionalmente, defectuoso. Solicito la resolución de la compra, la devolución íntegra de los 89,00 € abonados y la recogida del producto sin coste alguno para mí. Aporto como prueba la factura recibida, fotografías del producto entregado y cualquier otra documentación necesaria para acreditar que el artículo recibido no coincide con el anunciado ni funciona correctamente.

Los voy a tener que denunciar antes el.juzgado.por acoso por la.ley de datos personales y ante la.guardia civil. Le he escrito varios e-mail nada me.diven que me.vontwstan a los.30.dias y nada .que me.pasana otro departamento. Llevabam sin llamar mucho tiempo. Así.que voy a empezar com vosotros y luego von el.juzgado.ya que tengo el.listado.de llamadas grabadas en un tono amenazante.

El día 17/06/2026 realicé una gestión a través de PortalRegistros / MOBETRAMIT S.L. durante la cual autoricé una operación con coste 0 €. Sin embargo, posteriormente se me emitió una factura por importe de 38,48 €. La factura corresponde a MOBETRAMIT S.L., NIF B75298901, con domicilio en Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1ª planta, 08172 Sant Cugat, Barcelona. La factura nº 123830 indica el concepto “Gestión de nota simple”. Considero que el cobro no fue autorizado de forma clara, expresa e informada, ya que el importe que yo acepté durante el proceso era de 0 €. Por ello, solicito la cancelación de la gestión y la devolución íntegra de los 38,48 € cobrados. He intentado contactar telefónicamente con la empresa en el número 93 659 55 00, pero ha sido imposible. Solicito una respuesta por escrito y el reembolso inmediato del importe cobrado. El coste iba a ser de 6,99 €, tal y como aparece en la imagen que adjunto. En caso de no recibir solución, continuaré con la reclamación ante mi banco por operación no autorizada por ese importe y ante los organismos de consumo competentes.

A la atención de MasterD: Por medio de la presente solicito la baja inmediata del curso en el que me encuentro matriculada, así como la revisión de cualquier obligación económica que se me pretenda exigir tras dicha baja. Quiero manifestar mi disconformidad con el proceso de contratación, ya que en ningún momento fui informada de manera clara, expresa y comprensible de la existencia de una cláusula de permanencia ni de las consecuencias económicas que tendría una cancelación anticipada. Durante el proceso de matriculación, la comercial que me atendió ejerció una importante presión para que formalizara la inscripción de forma inmediata, indicándome que únicamente quedaban dos plazas disponibles y que debía decidirme con rapidez. Una vez me envió el contrato, me remitió además mensajes de WhatsApp insistiendo en que lo firmara cuanto antes, indicándome que solo me llevaría un minuto hacerlo. Estas circunstancias no me permitieron revisar detenidamente la documentación contractual ni comprender adecuadamente todas sus condiciones, especialmente aquellas relativas a permanencia, penalizaciones o compromisos económicos futuros. Considero que no dispuse de una oportunidad real y suficiente para analizar el contenido del contrato antes de firmarlo. Por otra parte, mi situación personal ha cambiado de forma significativa, ya que recientemente he comenzado una actividad laboral que me impide continuar con la preparación de las oposiciones. En consecuencia, no tengo intención de seguir utilizando los servicios contratados. Entiendo que no resulta razonable exigir el pago íntegro de un servicio que no voy a utilizar y respecto del cual no fui informada adecuadamente de las condiciones de permanencia en el momento de la contratación. Por todo ello, solicito: La baja inmediata del curso. La cancelación de cualquier obligación económica futura vinculada a dicha baja. Copia íntegra del contrato firmado y de toda la documentación precontractual facilitada antes de la contratación. Una respuesta por escrito a la presente reclamación en el plazo más breve posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de protección de consumidores competentes, incluyendo la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), los servicios de Consumo de la Comunidad Autónoma y las asociaciones de defensa de consumidores que correspondan, aportando toda la documentación y comunicaciones mantenidas durante el proceso de contratación. Atentamente,