Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
18/06/2025
Kitsdefibra

Ni reembolso, ni atiende a llamadas ni mails

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Compré un producto hace más de un año en kitsdefibra.com, y este señor no para de darme largas, y últimamente no me contesta al teléfono ni a los mails, le escribo por WhatsApp y ahí responde diciendo que no atiende a WhatsApp. Le solicito que envié el producto, o retorne el dinero. Dispongo de la documentación del ingreso de dicho dinero

Cerrado
K. V.
18/06/2025

Queja sobre entrega de pedido

Queja sobre entrega de pedido Los productos (medicinas) más caros no estaban en ninguna de las cajas. El embalaje de las cajas estaba dañado. Las cajas fueron arrojadas en el suelo de mi jardín delantero. No firmé la recepción de las cajas y nadie me contactó para preguntar o avisar que el pedido sería tirado en mi jardín delantero. Este pedido contenía medicinas, comida y productos perecederos caros. Les informo que presentaré una queja al vendedor y buscaré una compensación monetaria a través de los especialistas en protección al consumidor de la OCU si no entregan la medicina cara para perros que falta y que fue sustraída del paquete. Quiero la información personal del conductor para presentar una denuncia policial por robo contra él o ella. Por favor, contacten ..

Resuelto
A. M.
18/06/2025

No me dieron mi título

Estimados/as señores/as:  Después de terminar el Grado de Técnico en Integración Social en el año 2023, todavía no tengo el título. Es imposible ponerse en contacto con ellos porque no aparece ningún número de teléfono. Después de llamar a la DGA, me indican que además, el centro, que ellos me recalcaron que sí lo estaba, no está Homologado por la DGA. Ya no sé que más hacer, pero necesito el título con urgencia. Espero su rápida respuesta.

Cerrado
A. G.
18/06/2025

Que me paguen lo qué me deben desde el día 11 de mayo que acabe en la empresa y partes de baja

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  De mi cobro de mi prestación envié todos los papeles dos veces me dicen que me van a llamar y no llaman espero cobrar este mes los atrasos que me deben o iré al juzgado que tengo todas las grabaciones y donde lo envíe primero y después me dijeron que era otro correo solo quiero lo mío porque tengo muchos gastos y nunca me a pasado esto nunca espero que me paguen el día 26 como me dijeron SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. E.
18/06/2025

Compra hecha por error

Me llamo una Sr , y no se como me pude confundir de esa manera. Creí que era una plataforma no una academia. Cuando me di cuenta, he pedido la baja desde el 1 día y no me han contestado a nada , ni se nada de sus servicios. El otro día me llamo la misma persona y le dije que ha habido una confusión y me mandó a wwwtraderbussinesschooll. Que ni caso tampoco. Y me dijo 130€ en total no 130€ cada 18 meses. Ya estoy en la academia de Enrique Morís.dos imposible para mi . Aparte solo se han puesto en contacto conmigo cuando no he pagado este mes . Si no , ni caso a la solicitud de baja de sus servicios. Me pueden ayudar por favor. Ya que a mi no me hacen ni caso . Espero su respuesta. Un saludo

Cerrado
M. S.
18/06/2025

Cancelación pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que cancelen de forma urgente el pedido número 1029014 . He intentado contactar por teléfono, whatsapp, correo electrónico, y no hay forma de que me respondan. SOLICITO que cancelen de forma inmediata el pedido. Sin otro particular, atentamente. Pilar Sasot Pueyo

Cerrado
P. I.
18/06/2025

Dicen que ha caducado mi regalo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por esta vía, tras conversar con ustedes por email pidiendo que me ampliaran la caducidad de mi cofrevip, o en caso contrario, que me propusieran una forma de volver a activarlo, por ejemplo, pagando algo adicional que pudiera reactivar este saldo. Y me han contestado que no hay nada que hacer. No me parece razonable que pierda este activo. Les ruego me den una solución diferente a que he perdido mi oportunidad y este producto está caducado e inservible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. C.
18/06/2025

Problema con el reembolso

Datos de la reclamante: L C F Empresa reclamada: Amazon Spain S.A. CIF: A82836221 Dirección: Calle Ramírez de Prado 5, 28045 Madrid Página web: www.amazon.es Asunto: Solicitud de reembolso a método de pago original Descripción de los hechos: El día 26 de mayo de 2025, realicé un pedido a través de Amazon (nº 404-2492413-1236362) por un importe de 59,75 €, pagado con tarjeta Mastercard terminada en 2011. Al recibir el artículo (unos zapatos), solicité el cambio de talla. Amazon gestionó el reemplazo y me permitió devolver la talla original. Una vez recibido el segundo producto (talla nueva), decidí igualmente devolverlo. Al realizar esta segunda devolución, seleccioné explícitamente que el reembolso se efectuara a mi método de pago original, pero el importe fue reembolsado en forma de cheque regalo Amazon, sin mi consentimiento informado. Lo mismo ocurrió con el pedido nº 408-0244382-4985956, realizado el 13 de mayo de 2025 por importe de 66,39 €. Aparece como reembolsado al método de pago original, pero se ha emitido igualmente como tarjeta regalo, sin posibilidad aparente de revertirlo. Considero que esto incumple lo dispuesto en el artículo 107.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece que el reembolso debe realizarse utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, salvo consentimiento expreso en contrario, el cual en ningún caso he otorgado de manera voluntaria y consciente. Solicito: Que Amazon proceda al reembolso íntegro de ambos importes al método de pago original (tarjeta Mastercard terminada en 2011). Que se revise y corrija el procedimiento automatizado de reembolso en forma de tarjeta regalo cuando el consumidor ha seleccionado expresamente otra opción.

Resuelto
J. M.
18/06/2025

Resolución del contrato por incumplimiento grave y la devolución íntegra del dinero

He sido cliente de "Resuelve tu Deuda" durante más de dos años y puedo afirmar con total certeza que esta empresa es no es lo que pintan. Firmé un contrato (RTD n.º UES0038428) en abril de 2023, y tras 26 meses no han logrado ni un solo acuerdo con ninguno de mis acreedores, a pesar de haberles depositado más de 11.400 euros. Lo peor llegó cuando recibí una demanda judicial real y acabé en rebeldía procesal porque nadie de su equipo jurídico me informó ni defendió, a pesar de haberlo prometido por contrato. Es un abandono total del cliente, sin seguimiento, sin comunicación y sin resultados. He enviado múltiples requerimientos formales, incluyendo un burofax legal exigiendo la resolución del contrato por incumplimiento grave y la devolución íntegra del dinero, sin recibir respuesta alguna. No cumplen lo que prometen, cobran comisiones sin justificar y desaparecen cuando más los necesitas.

Resuelto
M. M.
18/06/2025

Retraso con el rembolso

Buenos dias, 01/06/2025 pedido N.°430283 Leroy Merlín web Instalación aire acondicionado 495 euros 01/06/2026 pedido N.°25152L44526-1 Leroy Merlín web compra aire acondicionado 1090 euros + 49,90 gastos envío= 1139,90 euros 1139,90+495=1634,90 total gastado 1090 euros rembolsados 495 euros Instalación rembolsados Faltan: 49,90 euros gastos envío La anulación del pedido se debió a un retraso de 4 días por parte de la empresa de transporte y a la falta total de comunicaciones por mensaje o llamada por parte de Leroy Merlin y de la empresa que se ha ocupado del envío. Pido el inmediato rembolso de los 49,90 euros de gastos de envío. Me parece absurdo! Para mi ha sido un problema quedarme en casa a trabajar y no ir, como debería ser, a la oficina. Marco Mereu

Resuelto

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