Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. P.
27/07/2022

BONO GASOLINA NO ADJUDICADO

Realicé la renovación del seguro de mi vehículo con la Mutua Madrileña tras negociar por teléfono que me activarían un bono de 200€ de gasolina a canjear en Repsol/Campsa/Petronor.Tres meses después no se me ha activado dicho bono y es imposible contactar con ningún operador.

Cerrado
A. V.
26/07/2022

Autorización de Cirugía

Desde el día 18 de julio del 2022 el Hospital Vithas Aravaca Madrid (donde iban a realizarme mi cirugía bariátrica el 27 de julio 2022) lleva intentando gestionar la autorización de la misma, estando todo ese tiempo en ''Valoración médica''. Después de cientos de llamadas por mi parte y por parte del Hospital, hoy día 26 julio 2022 no han resuelto la Valoración médica y como no tengo posibilidad de operarme en otra fecha la Cirugía que iba a cambiar mi vida no se hará. No es el único problema que he tenido con la compañía, después de estar 10 años en MAPFRE CAJA SALUD y pasándome a Adeslas en enero 2022 con la condición de que no tuviésemos carencias de ningún tipo hasta el 18 de julio 2022 seguían insistiendo en que sí teníamos hasta que se resolvió ese asunto que había sido todo este tiempo un error de ellos.

Cerrado
S. P.
26/07/2022

Novación Hipoteca

Queremos realizar la novación de nuestra hipoteca y, desde el 16 de junio, hemos dejado varias solicitudes para que contacten con nosotros desde el departamento encargado, ya que únicamente pueden ser ellos quiénes establezcan el contacto para poder realizarlo.También hemos acudido personalmente a la oficina en la calle Don Ramón de la Cruz, 84 y la respuesta ha sido la misma. Toman nota y dejan el mensaje para que contacten con nosotros vía telefónica.Ya ha pasado mes y medio desde el primer contacto y, seguimos esperando.Parece que no les interesa hacer una novación de la hipoteca por la subida de los intereses, ya que ellos se van a beneficiar. Pero lo estamos solicitando con tiempo suficiente para llevarla a cabo y lo están demorando en su propio beneficio, cuando es un derecho al que podemos optar.Ruego tengan en cuenta esta reclamación.Aprovechamos para comunicar a futuros usuarios, que la atención de Evo se limita a la vía telefónica, aunque tengan oficina presencial, y el contacto con un asesor personal, no es adecuado, ya que van rotando a los trabajadores por los distintos departamentos, por lo que se pierde el contacto personal.

Resuelto
Q. C.
25/07/2022
prepaid financial services limited

Desconocimiento de Cargos. Posible Estafa

Quiero denunciar a la emisora de la Tarjeta Correos Prepago. El pasado 3 de julio misma hora, me han debitado de mi tarjeta dos cargos que desconozco por completo, no tengo ninguna relación contractual con la empresa que me hizo la quita. Envié email a la empresa de la tarjeta, me dio un número de reclamo (respuesta automática), pero no hay solución alguna. Cómo sigo sin respuesta via email, intento ponerme en contacto por teléfono en reiteradas oportunidades y no atienden. Ante el silencio de la emisora de la tarjeta Prepaid Financial Service, Correos Prepago y Mastercard no me siento confiado de seguir usándola porque creo haber sido víctima de una estafa. También tengo en mi poder denuncia de lo sucedido ante la Policía Nacional. ¿Podrían ayudarme?

Cerrado
L. C.
24/07/2022

Baja Seguro MyBox Salud y Hogar

Mediante el presente escrito, hago constar la lamentable situación a la que he tenido que llegar, para poder cancelar mis seguros, me dieron de alta varios seguros de hogar y salud sin darme una información correcta. He intentando cancelarlos presencialmente en oficina a los pocos días de su contratación y no habido forma de darles de baja, según me informaron eran necesarios y obligatorios para darme un préstamo personal concedido, pero no son de vida y legalmente no creo que esté obligada a pagar durante tres años dichos seguros y si quiero cancelarlos en plazo o devolver el recibo estoy en pleno derecho de hacerlo, he tenido que cancelar mis préstamos y trasladar todas mis posiciones para poder cancelar la cuenta y deshacerme de esos seguros, lo que me parece indignante no poder hacerlo, por lo que solicito que esto se solucione lo antes posible, para poder cancelar la cuenta quise cancelar en fecha y no me dejaron.

Cerrado
J. G.
22/07/2022

PROBLEMAS GESTION BOTELLA OXIGENO

Tras salir mi esposa del hospital (beneficiaria de mi póliza) la han pautado OXIGENOTERAPIA EN DOMICILIO. Tras indicar numero de volante he pedido este servicio en Valencia y me han dado una empresa (LINDE) en Madrid que se niega a darme el servicio tras indicar el problema me dan (GASMENDI) que también se niega pues dice que eso se lo deben pedir desde Valencia tras indicar el problema me cambian el numero de autorización y se equivocan dándome solo un día mientras que son 70 los solicitados indico el problema y, en esta ocasión, el gestor de Adeslas me indica que no lo puede hacer, que esta autorización solo es viable por la web. Trato de obtenerlo vía web y me resulta imposible otro gestor me ayuda y llega al mismo resultado por lo que me indica un correo (autorizacion@adeslas.es) por el que finalmente pido la autorización (tres horas intentándolo)No es de recibo que tengamos que gestionar unos servicios y pelearnos con unos suministradores que tienen protocolos y areas de actuación que desconocemos. entiendo que esta gestión es tarea de AdeslasMi esposa no PUEDE DISPONER DELSERVICIO QUE TENGO CONTRATADO POR INCAPACIDAD DE LOS GESTORES DE ADESLAS Y ESTAMOS CORRIENDO UN RESGO QUE SOLO ADESLAS DEBERA RESPONDER SI LLEGA ELCASO

Cerrado

Cargo duplicado

Hola,llevo varias días intentado solucionar a través de los teléfonos proporcionados por atención al cliente Carrefour la siguiente incidencia. Soy titular se la tarjeta Carrefour Pas y al comprobar los gastos del mes pasado observé que hay un cargo duplicado por lo que me puse en contacto con servicios financieros Carrefour para solucionar dicha incidencia.Pese a numerosos intentos y correspondiente reclamación no he conseguido que se modifique el recibo a pagar girado por carrefour pese a ser muy evidente (palabras de las personas que me han atendido telefónicamente) está duplicidad de uno de los cargos.Tal como comenté en su día ruego que se restablezca la factura a pagar subsanando el error de duplicidad para proceder a su pago reflejando así mismo la mala fe y falta de empatía por parte de Carrefour por solucionar dicha incidencia.

Resuelto

Abono facturación

Solicito devolucion del cargo que me habéis hecho de 38.99€.en.ningun momento he ingresado en esa página ni he firmado ninguna aceptación de cobro del mismo. Ni se me ha informado de dicho hecho por correo ni teléfono. Incluso había datos que no estaban completos. Un saludo

Resuelto
D. F.
22/07/2022
Lineas Financieras Internacionales

PROBLEMA REEMBOLSO

Hola , recibí une email de Lineas Financieras Internacionales SL (LFI), en el cual me planteaban una financiación a un buen %, le contesté email me llamaron y me pidieron una serie de documentos bancarios , modelos etc..,Se pide 250, 300 mil€ en el cual unos días después llaman para felicitar ya que no se concedió integro pero si 210 mil€ .Te mandan unos contratos para seguir procedimiento con un los pagos mensuales ya todo corroborado que esta y en unos día me llamaran el señor Ranz para firmar notaria .Pero antes hay que pagarle de 7,260€ un % de 1694€ y al firmar notaria resto que son de 5,566€.., todo esto esta escrito por email y también hay llamadas grabadas en el cual comentan lo mismo.. Después pasan días y ya no cogen teléfonos y empiezo a sentir extraña la situación ., llamo con otro teléfono y si atienden no saben qué decir y dice estado con Covid.. luego igual no cogen ya que saben que esotro número tuyo y al email contestan que están saturados de trabajo y todas las líneas ocupadas , cuando se sabe que la línea es solo suya no tienen más lineas .. Ya después de semanas te localizan por email que lo sienten pero que no pueden darme la financiación ya que fue denegada.., Ali que por tanto solicito a la OCU para que me devuelvan el importe pagado ya que ellos se niegan rotundamente , por no cumplir lo pactado y por prácticas totalmente falsas muy irregulares y muy fraudulentas cantidad a reembolsar 1,694€Espero respuestas a dicho problema Gracias

Cerrado
S. M.
21/07/2022
Mi puntaje social

REEMBOLSO DE CUOTA

Hola, no me he dado de alta en ninguna suscripcion de esta pagina web, y directamente me han cargado en la cuenta 49,99€. Sin yo aceptar nada en ningun momento. Por favor, solicito que se me devuelva la cantidad señalada. Ya que he cancelado la suscripción en su web, pero no me fio absolutamente de nada de que me contesten.Gracias.

Cerrado

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