Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Realizamos la reserva de vuelo Madrid-Lisboa K4S5C7N con ida y vuelta el 5 y 9 de junio para 2 personas. Códigos de tarjeta de embarque ida y vuelta: S539/S540/S543 y S544.Llevábamos 1+1 equipajes de mano que cumplían las especificaciones de equipaje de cabina.Al proceder al embarque nos comunicó la azafata, que no habiamos facturado equipaje, y pese a nuestra insistencia y referencia tal como se especifica en la tarjeta de embarque al respecto de las dimensiones, se nos comunicó que no había otra posibilidad si queriamos realizar el vuelo. Pagamos mediante tarjeta de crédito 96€, y los equipajes de mano se trasladaron a bodega. Dispongo de comprobante de dicha operación.Visto que tendriamos el mismo problema al regreso, optamos por intentar economizar y reclamar en destino las cantidades satisfechas. Modificamos la reserva, y facturamos 2 piezas de equipaje de mano de dimensiones 45x36x20 susceptibles de ir debajo del asiento, con un coste total de 66.98€.Para nuestra sorpresa, en Lisboa en el mostrador de facturación nos comunicó la empleada, que el equipoaje de mano aún cumpliendo las especificaciones, debía de ir en bodega.De nuevo, perdimos la ventaja de poder tener el equipaje en cabina, y el extracoste de facturar 2 equipajes de mano en lugar de una maleta de capacidad mayor.El cobro de este suplemento por el equipaje de mano, incumple la normativa en vigor aplicable, y se considera una claúsula totalmente en contra de nuestro derecho como consumidores (sentencia del 17 de junio de 2022 del juzgado de lo Mercantil nº 1 de Madrid), estando amparados por la Ley de Navegación aérea, por la que el equipaje de mano de dichas dimensiones, se incluye dentro del precio del billete

Buenas tardes,Realizamos la reserva de vuelo Madrid-Lisboa K4S5C7N con ida y vuelta el 5 y 9 de junio para 2 personas. Códigos de tarjeta de embarque ida y vuelta: S539/S540/S543 y S544.Llevábamos 1+1 equipajes de mano que cumplían las especificaciones de equipaje de cabina.Al proceder al embarque nos comunicó la azafata, que no habiamos facturado equipaje, y pese a nuestra insistencia y referencia tal como se especifica en la tarjeta de embarque al respecto de las dimensiones, se nos comunicó que no había otra posibilidad si queriamos realizar el vuelo. Pagamos mediante tarjeta de crédito 96€, y los equipajes de mano se trasladaron a bodega. Dispongo de comprobante de dicha operación.Visto que tendriamos el mismo problema al regreso, optamos por intentar economizar y reclamar en destino las cantidades satisfechas. Modificamos la reserva, y facturamos 2 piezas de equipaje de mano de dimensiones 45x36x20 susceptibles de ir debajo del asiento, con un coste total de 66.98€.Para nuestra sorpresa, en Lisboa en el mostrador de facturación nos comunicó la empleada, que el equipoaje de mano aún cumpliendo las especificaciones, debía de ir en bodega.De nuevo, perdimos la ventaja de poder tener el equipaje en cabina, y el extracoste de facturar 2 equipajes de mano en lugar de una maleta de capacidad mayor.El cobro de este suplemento por el equipaje de mano, incumple la normativa en vigor aplicable, y se considera una claúsula totalmente en contra de nuestro derecho como consumidores (sentencia del 17 de junio de 2022 del juzgado de lo Mercantil nº 1 de Madrid), estando amparados por la Ley de Navegación aérea, por la que el equipaje de mano de dichas dimensiones, se incluye dentro del precio del billete

Reserva vuelos GL743U para fechas 18 Junio y 29 Junio.Esta mañana he agregado por error a través de la app de vueling 4 maletas cabina de ida y 4 maletas cabina de vuelta, en lugar de 2 de ida y dos de vuelta. ( Quería poner poner 4 en total y no me daba cuenta de que había un check en ida y otro en vuelta). En total por error he puesto 8 servicios de maleta en lugar de 4.He llamado a vueling al momento( habían pasado 5 minutos desde la gestión), para que me lo modificaran y me dicen que no me lo pueden cambiar ni reembolsar nada, que su política no lo permite. Por teléfono me han pasado con un un supervisor y le he hecho referencia al derecho de desestimiento que tiene cualquier consumidor, y más cuando el servicio ni está realizado ni nada. ( el vuelo es el proximo dia 18 y 29 de Junio) . Me han dicho amablemente que tramitan la incidencia y que me contestarían por escrito. La contestación ref. Caso 07389947 viene a decir lo mismo, que no van a hacer nada.Solicito el reembolso correspondiente a 4 servicios de maleta de cabina, 4x24= 96 euros que se han puesto de más. Creo que tengo derecho a desistir o rectificar lo que he contratado, si evidentemente no se ha prestado el servicio aun y estoy dentro de los 14 días de plazo legal.Solicito respuesta con la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Manchester al de Valencia, que tenía su salida a las 12:35 horas del día 6del mes de 6 de 2023 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 16:10 horas del día 6, con un coste de 438,12€. Adjunto los siguientes documentos: [referencia de Centauro (comisión de coche de la empresa Ryanair)747697183, por 47,58 euros, Centauro renta car (reserva ER23236291) por 204,00 euros, Uber 45,24 euros desplazamiento hasta el aeropuerto de Mánchester. Nº de pasajeros: 3En fecha de 4/6/2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es entre dos semanas y 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 2 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 4 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.Maribel Pérez Hernández Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, la empresa Ecoscooting lleva con mi paquete desde el pasado 22/05 sin entregármelo.27/05 intentan entregármelo pero me indican que no pudieron porque la dirección era incorrecta, les confirmo la dirección (que era la misma que ya tenían) y me dicen que me lo entregan esa semana.31/05 intentan entregármelo pero vuelven a decirme que la dirección es incorrecta, llamé de nuevo para quejarme y reconfirmar mi dirección y nº de teléfono para que me llamase el repartidor (cosas que nunca hizo) y me indican que lo ponen en entrega de nuevo para que me llegue esa misma semana.05/06 desde entonces el paquete está en almacén y no me dan fecha de entrega ni me dan una dirección donde poder recogerlo.Después de 7 llamadas de teléfono y varias conversaciones con su chat en las que siempre me dicen lo mismo, que darán prioridad a mi entrega y me llegará el paquete lo antes posible, me encuentro con que no me dan ninguna solución y sigo sin mi paquete. Muy poca seriedad y profesionalidad por parte de esta empresa.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicito me sea reembolsado el pago por check in que tuve que pagar por mis pasajes desde Barcelona a Venecia el día 2 de junio de 2023 reservación CCMY8F, nunca pude hacer este proceso de check in en su página siendo problema de su pagina y me parece injusto y exagerado este pago además que el vuelo se retrasó más de una hora. Sin otro particular, atentamente.Pilar Sierra

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [.barcelona,españa..] al de [..ufa,rusia.], que tenía su salida a las [13.55...] horas del día [..20.] del mes de [03...] de [2022...] por lo que la llegada normal a [ufa,rusia...] debería haber tenido lugar a las [.04.05..] horas del día [.20.03.2022..], con un coste de [225… €].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…]Nº de pasajeros: [2…]Con [19dias] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Lilia nurislamovaNota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, El 20/03/23 compré unos billetes de avión para Faro (Algarve) ida el 29/08/23 y vuelta el 05/09/23. El día 9 de junio a las 9.30h me notifican que el vuelo de regreso se ha cambiado para el día 07/09/23, dos días después. Contacto con la compañía y dice que sólo pueden hacerse cargo del reembolso de dicho vuelo o del cambio a otra fecha disponible. Solicito que por email me expliquen los motivos por el cual han cambiado el vuelo y las soluciones propuestas y me envían la confirmación del vuelo del día 7/9/23. En una segunda llamada me dicen que yo confirmé el día 06/06/23 el cambio de vuelo, cosa que no es cierta ya que la primera notificación, sin justificación, fue le día 9 a las 9.30h y me dicen que no pueden enviarme esa información por email.En ningún caso acceden al reembolso de los billetes de ida y vuelta o a hacerse cargo de los gastos de dos días más de viaje (alojamiento y manutención) ni a ninguna compensación por las consecuencias negativas que esto tiene tanto en nuestros trabajos como en el inicio tardío de nuestro hijo en la escuela.

No podía hacer el check in online a través de eDreams ni a través de Ryanair por tanto fui al aeropuerto a hacer el check in personalmente y me cobraron 33€

Realice mi primer pedido a Just Eat con el código PIDE8 que descuenta 8€ al pedido. Cuando pagué vi que se había cobrado la totalidad del importe sin el descuento y rápidamente me puse en contacto con Just Eat para que lo cancelacen. El agente de atención al cliente me tuvo más de 1 hora esperando y no canceló el pedido aun habiéndole yo indicando que lo hiciera en reitadas veces. Exigo que se me abone la totalidad del pedido por mi tiempo perdido y daños y perjuicios.