Últimas reclamaciones

Buenas, contraté a Samsung para una reparación de un dispositivo, Samsung usa GLS para la recepción y la entrega del paquete. El caso es que siempre que tiene que llegar un paquete de GLS marcan ausente sin ni siquiera picar al timbre ni contactar al teléfono. No es la primera vez que pasa pero si la primera vez que decido quejarme. El problema de todo esto es que te fijan una fecha máxima de entrega que en este caso fue el día 5 de enero, ellos marcan que han intentado entregar entonces ya el problema no es suyo y proceden a dejartelo en un Parcel Shop GLS, como representa que es tu culpa por no estar en casa y encontrarte ausente te entregan el paquete a las 48 horas siguientes a la primera entrega. No cumplen su fecha máxima garantizada y además hacen que pases toda la mañana en casa esperando al paquete para que no lleguen ni a picar y recibas el mail de que acaban de intentar entregarlo.

Tras la reserva de un vuelo y cambio y anticipación del mismo no consigo llegar a tiempo al fallecimiento de mi madre. Entonces decido salir unos días antes del vuelo para su defunción. La aerolínea ryaner me desvía a diferentes web y la reclamación no hace caso omiso a la misma.

El bus de Vitoria-Gasteiz a Zaragoza que tenía que salir a las 17.40, llego con un retraso de dos horas y veinte minutos.Tuvo la salida, de Vitoria a las 20.10.Por motivo de este gran retraso perdí un viaje en tren desde Zaragoza a Barcelona que salía a las 22.18 con el perjuicio que implica.Tuve que comprar dos billetes más para el bus de Alsa que no salía de Zaragoza a Barcelona hasta las 02.35 del 22 de agosto.

Buenas, realicé un pedido el 23/12/2022 en Zalando, desde Celeritas me envían mensaje el día 2 enero 2023 informando que el paquete está en reparto por la agencia de transporte, en este caso A TU HORA EXPRESS, pero no llega nadaEl día 3 de enero 2033 me envían un nuevo SMS y email informando que el paquete será entregado ese mismo día, y a las 18.30 viendo que no me lo entregan llamo al transportista que me dice que ha sido un error y que lo entregaran el día 4 de enero. El día 4 tampoco me lo entregan, vuelvo a llamar al transportista y me dicen que tienen pocos repartidores y mucho trabajo pero que saldrá el envío el día 5 para ser entregado. Hoy día 5 llamo a las 9H como me indicaron y me comunican que me llamaran para indicarme la hora de entrega. A las 10h no me han llamado y al volver a ponerme en contacto con ellos, ahora me informan que no localizan el paquete. A las 11.15 siguen sin localizar el paquete ya que hay que revisar en muchos palets del almacén. Pero si e día 3, 4 lo tenían previsto para envío como es posible que ahora no lo localicen. De momento no hay respuesta y a ver cuando lo localizan y entregan. Estamos totalmente indefensos, mienten dan información errónea y no cumplen con la establecido pero al parecer no se puede hacer nada más que patalear

Buenos días a quien corresponda, cada mes realizo una compra de billete con descuento organismo militar debido a mi condición, el descuento es de un 65% sobre el precio inicial, vengo a exponer la problemática:Cuando voy a comprar un billete el precio de la Ida me sale en 52,35 - 65%=18,32 aprox en un billete Santiago-Madrid y al elegir el documento en este caso descuento por organismo militar, el precio asciende a 74,80-65%=26,18 Aprox de manera automática, es decir sube y al introducir el número de documento aplica el descuento sobre los 74,80 en vez de sobre los 52,35 de precio inicial del billete , en el caso de la vuelta el precio inicial es de 27,50-65%=9,62, en este caso al seleccionar el documento el precio si se mantiene y al introducir el documento si pasa a 9,60 es decir el descuento si se hace de la manera correcta, considero que en el caso de la ida el descuento de organismo militar no se está haciendo de manera correcta como queda reflejado en este documento y lo cual no es la primera vez que me sucede y hasta lo he intentado comprar telefónicamente y sucede lo mismo y la operadora no me sabe responder por icho error el precio final del billete es de 35,75 con el descuento sobre los 74,80+27,50 con lo cual el descuento no se ha realizado de manera correcta, el precio del billete según los descuentos aplicados debería ser 27,93 aprox, se adjuntan imágenes de cada uno de los pasos y como los precios van cambiando según se introduce el organismo y lo que pasa al introducir el número de documento siendo resaltado para mayor visibilidad...NO ES LA PRIMERA VEZ QUE SUCEDE,SIEMPRE ME SUCEDE.

Resulta que otra vez estoy teniendo problemas con esta empresa, cosa que no es novedad, mi paquete lleva en tránsito desde el lunes desde Madrid a Elche, cosa que me parece increíble y teniendo en cuenta que el servicio de atención al cliente de esta empresa es nulo no me queda otra vía que escribirles por aquí. Quiero que me digas dónde está mi paquete y me lo entreguen.

Hola, realicé un pedido online en la página web de Primor, el día 26 de diciembre. El día 30 tenían el paquete Paack Granada. En su página web, indicaba que el paquete llegaría el día 2 de enero en franja horaria (8 a 20 horas). Estuve esperando en casa todo el día. No llegó y se actualizó el día de entrega, al día siguiente. Así hasta el día 5 de enero. Les escribí muchas veces, reclamando el pedido, porque lo necesito antes del día 6. No tienen teléfono de contacto y he estado esperando en casa 3 días y nada. No me entregan el paquete.

Solicite varios productos en Aliexpress, pero LA EMPRESA DE REPARTO PAACK DEJO EL PAQUETE EN UN BUZÓN EN LA CALLE Y PARECE SER QUE ALGUIEN LO HA ROBADO. ME HE QUEDADO SIN PRODUCTO, SIN DINERO, LA EMPRESA DE REPARTO NO COGE EL TELÉFONO Y DICEN QUE HAN CREADO UNA INCIDENCIA, PERO NADA DE NADA. Y ALIEXPRESS NO QUIERE SABER NADA. ENTRE UNOS Y OTROS, La empresa no ha entregado el paquete. Dicen haberlo dejado en un buzón en la calle, pero yo no he autorizado nada de eso. Solicito que Aliexpress compruebe la firma de entrega. He reclamado a la empresa de logística pero no responden. El responsable último de la entrega es ALIEXPRESS. Yo no tengo que asumir la pérdida del producto si no se ha entregado.. Y con este paquete había otros 8 envíos mas.Quisiera poner una queja directamente a PAACK y Aliexpress. Ustedes han resuelto varias de mis disputas indicando que no aporto pruebas. Es vergonzoso. La empresa de logística no comunica conmigo e indica que ha entregado los productos, pero eso no es verdad. No pueden aportar la firma de la entrega porque no lo han hecho. Ustedes cierran la disputa y yo pierdo el dinero sin poder hacer nada. Es un abuso por su parte ya que si no han entregado yo no tengo ninguna prueba a favor ni en contra, son ustedes los que tienen que demostrar que yo lo he recogido, pero la empresa de logística no tiene mi firma.

Hola, hace menos de un mes PAACK me perdió un pedido, mintió diciendo que había sido entregado, finalmente admitió a la empresa que me lo enviaba que lo había perdido. Hoy tiene en su poder 5 pedidos que debe entregarme, todos debían haber sido entregados YA, después de la experiencia que he tenido temo de que nunca los reciba. He intentado contactar con PAACK por todos los medios posibles y no hay manera. Son unos informales 100%

Buenos días,El día 5 de Diciembre tuve que llamar varias veces a teléfonos de Atención al Cliente de GLS por el extravío de un paquete. En concreto al 902113300 que es el único número de teléfono que tienen anunciado en su página web. Hoy me ha llegado la factura de Pepephone en la que me cobran 22€ de más por llamar a su número en el cual, por cierto, nunca me atendió ningún agente. Se puede ver el registro de llamadas en el que se ve como las llamadas no superan los 1:20 minutos y por cada llamada me cobran 1€ o más, cosa totalmente abusiva. Obviamente les he pedido a Pepephone que revisen la facturas y me devuelvan estos cobros ilegales pero me dicen que son llamadas a números especiales y que debía hacerse cargo GLS. Les recuerdo que tanto la UE como el Ministerio de Consumo de España declararon hace años como ilegal el cobro con tarificación especial por llamar a teléfonos de atención al cliente y que deberían de anunciar en su página un teléfono gratuito.Exijo que me devuelva los 22,20€ que me ha cobrado extras en concepto de 'llamadas a números de tarificación adicionales'. Estaba intentando resolver los problemas con Atención al Cliente que su empresa me ocasiono al perder mi paquete.