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Problema con la instalación
El 12/04/2023 se instaló un aire acondicionado en casa, al empezar a utilizar el aire acondicionado, sale agua del aparato interior y moja toda la pared y el suelo. Se ha intentado contactar en numerosas ocasiones y no ha sido posible. Como última opción, presentamos esta reclamación para que venga a revisar la instalación del aire, ya que está causando desperfectos en la pared y la tarima.
Intento de alta fraudulento
HolaLlamada telefónica con intención de darme de alta del servicio de gas, con engañó de una presunta incidencia en el cobro de mi actual compañía, para así facilitar los datos necesarios para un cambio de compañía, se hace pasar por empresa colaborador de Naturgi.Todos los días recibo correos y SMS para firmar un supuesto contrato que yo no quiero ni solicité.Intención de estafa y engaño por parte de Gana Energía
ERROR EN ENTREGA
Hola, tengo pendiente la entrega de un pedido con Correos Express, desde el día 18 de Julio dicen que intentan hacer la entrega pero no contesta destinatario y eso es mentira. Llevan los días 18, 19 y 20 diciendo que no contesta el destinatario y eso es totalmente erróneo. Necesito una solución y que dejen de decir mentiras.El número de envío es 3230006500838686.Gracias.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as:Con fecha 20/07/2023, encontrandome en mi domicilio, su empresa no ha intentado entregar el paquete. Indica que la dirección no es accesible o es incorrecta. Sin embargo, el resto de compañías acceden y no tienen problema para entregar paquetería. El paquete no ha sido entregado, pero es que además ni siquieran han intentado la entrega. Pueden comprobar los GPS de reparto. Solicito, que se realice el reparto de forma adecuada y se entrege el paquete en mi domicilio.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 06-06-2023 adquirí en su?página web El rincón de Monica los productos sandalias Gemma y sandalias Aitana. Han pasado 15días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
NO CUMPLEN CON EL RESULTADO PROMETIDO
Hola, comencé el tratamiento con Dr Smile en febrero de 2022 y el primer estudio que me hicieron era un tratamiento hasta agosto, tras ese periodo el resultado prometido no fue alcanzado y, tal y como viene en su contrato, si no se llega al resultado se realizarán refinamientos para alcanzar el resultado en un nuevo tratamiento. En este primer tratamiento la aplicación funcionaba correctamente, pidiéndome fotos cada semana, avisándome del cambio de alineadores, todo bien. Sin embargo, tras iniciar el primer refinamiento ya no funcionaba correctamente, sin avisar del cambio, sin pedir fotos (pude adjuntar algunas en esta etapa igualmente). Al finalizar el primer refinamiento tampoco se llegó al resultado y en enero inicié un segundo refinamiento tras reclamarlo, en este momento la aplicación seguía igual y ya no tuve forma de adjuntar las fotos. He terminado el segundo refinamiento, sin éxito de nuevo, y tras solicitar un tercer refinamiento me piden que si lo deseo hacer debo pagar más dinero porque no he realizado el seguimiento con las fotos. Entiendo que si la plataforma que ofreces tras el primer estudio y tratamiento deja de facilitarme los servicios para poder enviaros las fotos el problema no reside en mi, además de que en el resto de refinamientos tampoco pude cumplir con ello pero no por mi negligencia. A cada refinamiento que iba completando el servicio y las formas han sido cada vez peor hasta el punto de que tras solicitar un tercer refinamiento se niegan a hacérmelo sin pagar más (pagué todo al contado al principio del primer tratamiento). La imagen que da es que pasan del cliente una vez ha pagado y realizado el primer tratamiento. Un año y medio después y tras 3 tratamientos finalizados el resultado obtenido no es el prometido y se niegan a continuar si no pago más dinero.Me gustaría que, o cumplan con lo prometido sin ningún coste adicional o me devuelvan el dinero por no ser capaces de terminar lo que se acordó, firmé y pagué en 2022.Quedo pendiente de noticias al respecto, muchas gracias de antemano.Un saludo.
No recogida.
Hola, contraté un envío con Genei, del cual, ni se produjo la recogida ni contestaron a ninguno de los correos enviados, ref. del envío SVK4LLTC. Otra estafa tipo Sendiroo, evitar en cualquier caso estos trileros-estafadores y contratar directamente con la empresa.
Recogida paquete
Buenos díasHize un pedido a Zalando, el cual llegó, pero tuve que devolverlo. Zalando me envía una mensajeria SEUR, la cual, recoge el paquete y NO me deja justificante ninguno. Al tiempo reclamo a Zalando porque que no tengo noticias de esta devolución, estos me dicen que no han enviado a Seur a recoger nada, que no trabajan con esta empresa.He intentado hablar con Seur, pero es imposible, me pide nº ref. el cual no tengo porque no me dejarón papel ninguno (solo me enviaron un email indicando que se recogia el paquete tal día tal hora). Este email, por desgracia, lo borre.He intentado solucionar este tema con Zalando y con Seur... pero imposible.Gracias
devolución factura
buenos días con fecha 10/07/2023 realizo la petición de devolución de la factura nºC323000000687 por un importe de 1632.21 euros.Despues de innumerables llamadas donde se me solicita documentacion que ya habia sido entregada varias vecesno es hasta el día 18/07/2023 cuando la tramitan ,al llamarles me dicen que el plazo para que el dinero este en la cuenta es de 10 días ,algo que considero inadmisible ya que en cualquier comercio la devolución se efectúa como máximo en 3 días hábiles.Debido al alto importe que es les solicito la devolución del importe en esos 3 días hábiles a partir del día 18 /07/2023 día en que se notifico por email la devolución .En caso contrario se procedera a interponer una demanda ante la oficina del consumidor.
Perdida paquete enviado
El día 5 de julio mandé a través de seur un paquete dejándolo en un punto de recogida. Me dieron número de seguimiento y a través de sms me mand ar on un número de confirmación de entrega en dicho pick up. A día de hoy no ha llegado a su destino y para colmo dicen que ese número no existe. Pasando de mi totalmente, ante tal impotencia y debido a que llevo 10 días detrás de ellos me pongo en contacto con ustedes para que me asesoren. Muchas gracias.
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