Buenas el 18 de julio solicite un terminal nuevo en la tienda Vodafone ubicada en Centro Comercial Carrefour Gran Via 2, Local A53, un empleado me hizo el contrato de ese terminal, yo llevo muchos años con Vodafone y tenia un paquete con descuentos de 2 terminales ( uno mio y otro de mi hija) internet de vivenda, tv y telefono fijo todo agrupado. El empleado no se que lio que me separo las lineas siendo mi hija el titular de todo ( es menor de edad ) mi numero de telefono se vinculo a una direccion en Sabadell por arte de magia ya que nosotros vivimos en Sant Adria del Besos hace 30 años y no hemos cambiado de domicilio. Ademas tambien cambio el pago, lo puso en ventanilla (siempre ha estado en banco). La factura de julio 92.02 y agosto 212 aprox (esta se dividio en 2 facturas una en sabadell y otra en San adrian) este empleado nos abrio 4 altas cliente con mi mismo nombre en diferentes direcciones por eso mi facturacion subio de precio, varias llamadas a vodafone y nos comunicaban que teniamos que ir a la tienda que nos habian echo el desastre ya que ellos no podian hacer nada. He acudido dos veces para intentar arreglarlo y este empleado no esta apto para trabajar en Vodafone porque la ha vuelto a liar, tenemos una factura con mis datos de unos aparatos que nosotros no hemos solicitado y no tenemos ha usado nuestros datos para crear una factura real ( por proteccion de datos creo que no es legal) Total que he perdido todos mis descuentos, pago dos lineas separadas, he pagado 2 facturas que deberian ir unificadas y por ello he pagado una barbaridad de telefono, que si no pagaba me cortaban la linea y todo por la incompetencia de este empleado, necesito que VODAFONE se haga cargo de esta queja ya que al ser franquicias ellos dicen que no se hacer responsables de los errores que comenten en las tiendas. Un saludo.
