Últimas reclamaciones

El 9 de junio de 2026 mi madre y yo contratamos el servicio de alarma con 3D seguridad. No nos instalaron todos los dispositivos que nos incluyeron en el presupuesto (imagen adjunta). Al reclamar los que faltaban, nos indicaron que nos incrementarían el precio del presupuesto. Al no estar conformes, solicitamos ejercer nuestro derecho de desistimiento el dia 12 de junio de 2026 (dentro de los 15 días de plazo). Sin embargo hoy nos han contactado para decirnos que se nos va a cobrar penalización por permanencia a pesar de estar dentro del plazo del derecho a desistimiento. Solicitamos por lo tanto ejercer nuestro derecho a desistimiento sin cargo ni penalización alguna.

Dispongo de una tarjeta denominada ONEY adquirida a través de ALCAMPO DUA, con numeración 4633 5302 0629 7551 válida hasta el 08/27, y vinculada a una cuenta bancaria ES76 2080 3704 6130 4003 9707, de la entidad ABANCA. El día 14/04/2026 recibí un mensaje SMS en el cuál venía como remitente ONEY. En este mensaje me pide que actualice los datos sino la cuenta sería inhabilitada figurando en el propio mensaje un enlace el cual pinché y me llevó a la web de ONEY donde introduje los datos de la tarjeta, creo que también el código que viene en el reverso de la tarjeta. El 17/04/2026 me llegó otro SMS similar donde también me decía que sino actualizaba los datos el día 20/04/2026 se inhabilitarla la cuenta, lo que me hizo sospechar ya que ya los había actualizado en el sms anterior y fue entonces cuando consulté los movimientos de la tarjeta ya que estos no se pasan hasta el día 1 del mes siguiente a la cuenta bancaria pudiendo observar que habían realizado un movimiento de 600 euros en concepto de retirada de efectivo con fecha del 15/04/2026.Confirmo que yo no he realizado ni dado mi consentimiento o autorización para efectuar dicho movimiento.

Buenos días, ayer realice un pedido por la aplicación a McDonald, después de mas de 1 hora esperando a la asignación del repartidor, cuando recogió el pedido, no llamo en ningún momento a casa, y le dio como entregado, cuando el pedido no se entrego. cuando intento hablar con vosotros, me dice que el cliente hizo bien su trabajo y llamo en dos ocasiones y espero el tiempo correspondiente. en ningún momento nos llamo, es mas nosotros realizamos mas de 20 llamadas y este individuo, nos colgaba sistemáticamente, y se reia de nosotros, y se mofaba. NO NOS DAIS UNA SOLUCION, NI UN REEMBOLSO SI QUIERA DE UN PEDIDO QUE JAMAS LLEGO. POR LO QUE SOLICITO QUE SE ME ABONE EL PEDIDO QUE JAMAS DISFRUTE Y QUE SANCIONEN A SU EMPLEADO POR FALTAS DE RESPETO Y MOFARSE DE ROBARNOS EL PEDIDO

Hola, Tras recibir vuestro correo informándome de que el cambio solicitado no ha podido realizarse por falta de stock y de que se me ha emitido un crédito en tienda por importe de 89 €. Sin embargo tras recibir vuestro correo, yo les envié otro correo donde, les comunico que no acepto la emisión de un vale o crédito en tienda como solución. Tal y como se indica en vuestra propia política de devoluciones publicada en la web, el cliente puede elegir entre: reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, o crédito en tienda. Por ello, solicito expresamente que se anule el vale emitido y que se proceda al reembolso de los 89 € mediante el método de pago original utilizado en el pedido 431366P. La devolución fue realizada dentro del plazo establecido y la prenda fue entregada correctamente en vuestras instalaciones. En caso de no recibir confirmación del reembolso en un plazo de 2 a 3 dias, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante Consumo. Quedó a la espera de respuesta. Saludos.

Con fecha 30 de marzo de 2026 contraté con la empresa EUROFINS MEGALAB la realización de un Test Prenatal No Invasivo (Everli Plus), abonando un importe de 594,50 €, cuya finalidad era la obtención de un resultado válido mediante el análisis del ADN fetal durante el embarazo. Se realizaron dos extracciones: la primera el 7 de abril de 2026 (semana 13+1) y la segunda el 29 de abril de 2026 (semana 16+2), siendo esta última indicada expresamente por el propio laboratorio tras el primer resultado no concluyente. En ambos casos, los resultados fueron nuevamente “no concluyentes”, sin haberse obtenido ningún resultado válido tras dos intentos. Debe destacarse que la finalidad esencial del servicio contratado era la obtención de un resultado que permitiera reducir la incertidumbre durante el embarazo. Al no haberse obtenido ningún resultado, el servicio no ha cumplido su función principal. Este tipo de prueba se publicita como altamente fiable (superior al 99%), válida desde la semana 10 de gestación y eficaz incluso en condiciones en las que, según indican, sería posible obtener resultado. Sin embargo, en mi caso no se ha cumplido ninguna de estas condiciones, incumpliéndose así las expectativas generadas en el momento de la contratación. Durante el proceso se produjo además un retraso relevante en la gestión de la segunda muestra, transcurriendo varios días entre la extracción (29 de abril de 2026) y su recepción en el laboratorio (5 de mayo de 2026), circunstancia que la propia entidad ha relacionado con días festivos. Este aspecto resulta especialmente importante, ya que este tipo de análisis depende directamente del tiempo y de la adecuada conservación de la muestra. La falta de control sobre estos tiempos podría haber afectado directamente a la validez del análisis, evidenciando una posible deficiencia en la gestión del proceso por parte del laboratorio. Por otro lado, tras múltiples reclamaciones iniciadas el 19 de mayo de 2026, la empresa no ha proporcionado una respuesta clara ni adaptada al caso. Las contestaciones recibidas se limitan a explicaciones generales, sin analizar la situación de forma individualizada ni justificar técnicamente lo ocurrido. Asimismo, se ha producido un retraso considerable en la atención de la reclamación, lo que ha contribuido a la pérdida de semanas importantes durante el embarazo. Esta circunstancia resulta especialmente relevante, ya que la utilidad de este tipo de prueba depende directamente del momento en que se obtienen los resultados, encontrándome actualmente en una fase avanzada sin haber obtenido la información que motivó la contratación del servicio. Toda esta situación ha generado un perjuicio económico, así como un impacto emocional y clínico, derivado de la falta de respuesta y de la imposibilidad de disponer de un resultado en un momento clave. A fecha actual, la empresa no ha ofrecido ninguna solución efectiva ni ha procedido a la devolución del importe abonado. SOLICITA: La devolución íntegra del importe abonado (594,50 €), al no haberse prestado el servicio conforme a lo contratado ni haberse obtenido el resultado que constituía la finalidad principal del mismo.

Hola el 8 de abril compré un artículo en ebay que venía desde Francia. El 20 del mismo mes me llega un mail como entregao a las 10:07h., cosa imposible ya que ese día estaba trabajando de 7h a 15h. y estoy tanto geolocalizado como videograbado por mi trabajo y os he mandado documentación que lo demuestra. Me enviáis albarán ya que os lo pido cuando levanto una queja, y resulta que consta un dni que no es el mío, y una firma falsa, que tampoco es la mía (suplantación de identidad) en dicho albarán. Me pedís que os mande la queja de ebay y os la envío, el comprobante del remitente y os lo envío, y ya solamente queda que me devolváis el reembolso de los 220 euros que me costó el montante del artículo pues el remitente no puede enviar nada más ni hacer ninguna gestión, pues el envío consta como entregado, no que estuviera perdido, con lo cual exijo el reembolso de los 220 euros. Todo resumidamente lo habéis recibido tanto por mail como telefónicamente. Gracias

Realicé y pagué una reserva de alquiler de una furgoneta en la web el día 12 de abril de 2026 para recoger el día 24 de abril en Huelva. El día acordado, me desplazo desde Puebla de Guzmán, a 60 km del sitio de la recogida y me dicen que hay mucha demanda de vehículos en esas fechas y que no tienen disponibilidad del vehículo alquilado. Me dan como alternativa, un vehículo más pequeño que no me sirve, o la devolución del pago efectuado en la reserva. Elijo la devolución del pago, ya que el vehículo no me sirve porque es pequeño cuando yo he alquilado una furgoneta grande. Me dicen que la devolución se efectúa en unas pocas horas. He escrito varios correos, llamadas de teléfono, reclamaciones por escrito y vía chat y sin resultados. Al día de la fecha, 15 de junio, no se ha efectuado la devolución. Solicito una devolución inmediata del importe del vehículo que pagué (343,74 Euros)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado un cambio de vehículo asegurado en mi póliza ya que he comprado uno nuevo, y llevan días y días diciéndome que los superiores han de aprobar el cambio. Esta situación hace que no podamos mover el nuevo vehículo ya que no tiene seguro. SOLICITO que se responda cuanto antes la solicitud para poder circular con el nuevo vehículo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 5 de junio de 2026 comuniqué a través de la aplicación un siniestro relacionado con una posible fuga de agua de un vecino, el cual se registró con número de expediente TUI936388720. Este siniestro ha sido ignorado totalmente por la compañía. A día de hoy 10 días después, y a pesar de haber realizado consultas diarias y reclamaciones a través de WhatsApp, no he recibido ningún tipo de contacto por parte de la compañía, ni información sobre el estado de la gestión, ni la asignación de un profesional para la inspección del siniestro. Tengo a un vecino con el agua cortada y reclamando daños que presuntamente podrían proceder de mi vivienda, por lo que resulta imprescindible determinar cuanto antes el origen de la fuga y adoptar las medidas oportunas.

Buenos días,.. Me di de baja de Euskaltel, en el plazo de 30 días fui a correos a devolver los equipos pero se me indico que necesitaba un código. Euskaltel nunca me lo envió. Pasó el tiempo, y lo reclamé vía telefónica. Se me confirmó dos veces por teléfono que no se me envió el código en su día por error, me dieron un código y fui de nuevo a correos. Ese código estaba mal, por lo que tuve que volver a llamar y finalmente recibí el código de devolución vía sms. Entregué los equipos con ese código. Entre tanto, recibí muchos sms reclamando una deuda de 194€. Recibí el cargo en mi cuenta y devolví el recibo. Posteriormente se me amenazó a través de un tercero de que sino pagaba se abriría juicio monitorio y se me incluiría en la lista de morosos. Hoy lunes 15/06 realicé el pago de esos 194€ e inicio está reclamación. Las conversaciones con Euskaltel tienen que estar grabadas y ahí se me dice que ha habido un error en el envío del código y en la ultima llamada se me confirma que entregue los equipos, y espere unos días para llamar a cobros para que quiten la factura. Esto último no ocurrió, colgandome el teléfono en dos ocasiones. Solicito devolución del importe arriba mencionado. Adjunto justificante de entrega en correos así como justificante de llegada a Euskaltel de los equipos. Gracias.