Últimas reclamaciones

Hemos alquilado una habitación en un apartamento en la Calle Guipúzcoa 22 y es un engaño. Los dueños han sido unos impresentables. El teléfono de contacto es de un conocido del dueño, avisamos con tiempo de nuestra llegada ya que el check in era hasta las 15 y nosotras llegaríamos a las 16, nos dijeron que no había ningún problema. Al llegar nos dijeron que habían dejado las llaves en el bar de abajo lo cual ni nos dieron la dirección y era completamente mentira. Para recoger las llaves, nos hacen ir a un bar de un conocido suyo, y al llegar ahí el bar está cerrado y tenemos que esperar más de una hora a que alguien aparezca. Finalmente, nos coordinamos con otra pareja en la misma situación que nosotras, acaban consiguiendo las llaves y entramos en el apartamento. Una vez dentro, vemos que está en un estado muy deteriorado, la única seguridad de las puertas es un candado, hay comida en descomposición en la nevera, una pizza en el microondas con abundante moho y pinta de llevar ahí meses, las sábanas y toallas sucias, el baño compartido sucio también. Hemos visto a través del cristal de la puerta por la mañana que incluso un inquilino como medida de seguridad ha atrancado la puerta de la habitación con una silla. Luego de lo que anunciaban era falso, indican que cuentan con un bar y wifi gratuita en todo el establecimiento, no hay wifi e intuimos que el bar es el de su conocido que está a 1 km del apartamento. Hemos visto que las opiniones del apartamento son negativas y la mayoría son de éste verano (posteriores a realizar nuestra reserva) y cuyas quejas son las mismas que las nuestras.Por su parte, Booking no se ha hecho responsable de nada, aún no nos ha devuelto el dinero de las 3 últimas noches que no dormimos en ese apartamento y no nos dieron solución habitacional para poder disfrutar del resto de las vacaciones, por lo que tuvimos que volver a Madrid, perdiendo también el tren de vuelta Gijón-Madrid.

Contexto:El 08/05/23 se entrego a la tienda física de Movistar (CIF: A78050481) del Corte Inglés La Garena (Alcalá de Henares) el dispositivo Iphone 12 PRO para su reparación por un problema. El fallo fue aceptado para arreglar en garantía. La fecha prevista de entrega del terminal reparado era del 17/05/23 según la documentación del acuse de recibo de entrega del terminal. El 19/07/23 (2 meses y medio después, más de 8 veces del tiempo previsto) se me entrega un Iphone 12 PRO reacondicionado (no el que mande a reparar) que presenta problema, no funciona el Face ID. Tras realizar las indicaciones del fabricante para descartar un problema software, sigue fallando (comprobado por el propio personal de la tienda).Se me propone volver a mandar a reparar el terminar reacondicionado entregado el 19/07/23, a lo que no estoy de acuerdo porque no quiero tener que volver a esperar otros 2 meses y medio (y volver a pasar por la misma situación) cuando estoy pagando un servicio mensual por el uso del dispositivo.Esta situación me ha supuesto trastornos de alto impacto para mi durante este tiempo:- Mi tiempo en infinidad de llamadas (a tienda, al 1004, respondiendo al departamento de calidad...).- Tiempo y coste de desplazamiento en a la tienda en numerosas ocasiones.- Durante 2 meses y medio, no pude hacer uso de la línea ni de los datos (que he pagado). Al ser esim está dentro del dispositivo, por protección de datos y siguiendo el procedimiento de Movistar ha de ser borrado el dispositivo en la entrega para su reparación. A su vez me imposibilitaba realizar acciones esenciales como por ejemplo relazar operaciones bancarias que requieren confirmación por SMS).- Coste de una nueva sim para el dispositivo reacondicionado.Solicito:- El remplazo del terminal reacondicionado por uno totalmente nuevo (que garantice su perfecto funcionamiento) al menos de las mismas características.- Compensación por daños y perjuicios que me ha supuesto esta situación con un remplazo de un terminal superior o una compensación económica.Acredito la siguiente documentación que respalda la información indica:- Acuse de recibo de entrega del terminal para su reparación- Documento de sustitución de equipo reacondicionado.- Pantallazo que acredita que es un móvil reacondicionado (número de modelo comienza con N: Replacement unit)- Pantallazo de la falla del Face ID- Ticket coste SIM- Facturas del cobro de la tarifa durante los meses de reparación que no pude hacer uso (faltaría la del mes de Julio que todavía no ha llegado al ser factura a mes vencido)

Muy buenos días,El día 31 realicé un pedido de un libro a la empresa SIGLO ACTUAL a través de la web de FNAC. A día de hoy, 18 de agosto no me ha llegado. Adjunto las diferentes comunicaciones que he tenido con SIGLO ACTUAL, las cuales denotan una gran incompetencia y pasotismo hacia mi como cliente.Un saludo.

Hola. No tengo servicio desde el 21 de julio y me han cobrado el mes entero. Solicito la devolución de los días correspondientes. Gracias

Hola. Hace dos meses falleció mi padre e intentamos dar de baja su número de teléfono. Y hacer cambio de titular del contrato a nombre de mi madre puesto que en el contrato había otro número telefónico que es el de ella. Hemos mandado por tres veces la documentación a correos diferentes que nos han ido diciendo. Siempre nos decían que en 14 días como mucho estaría resuelto y ya han pasado casi 2 meses y nada, cada vez que llamamos nos dicen que enviemos la documentación de fallecimiento, DNI y última factura a un correo diferente, y hay que empezar de cero y esperar otros 14 días. Y siguen sin dar solución pero siguen cobrando las dos líneas de teléfono.

Compré una cinta de correr Olivia 1600 el día 3 de agosto, ( se comprometen a entregarla entre 24 y 72 horas)me la entregaron fuera de plazo el día 9 de agosto. La culpa resultó ser de la empresa de transporte según ustedes, pues cambien de empresa si eso es cierto, aunque lo dudo ya que los trabajadores que la entregaron fueron muy serios y profesionales.La máquina chillaba, tenía una esponja de amortiguación fuera de sitio, un tornillo prácticamente partido y otro pasado de rosca. Hace dos días,el 16 de agosto, devolví el producto dentro de los 14 días naturales al efecto, y ninguna noticia de cuando van a devolverme el dinero y venir a recogerla. Llamo por teléfono y no me atienden. No engañen a la gente, y menos a los que practicamos deporte de forma asidua y necesitábamos el producto para conciliar la vida familiar y personal. Les ruego que recojan el producto defectuoso y me devuelvan el dinero

Cancelé una reserva de un hotel en Hamburgo, del 1 al 5 de junio 2023, dentro del plazo exigido para no tener costas, pero Logitravel no ejecuto la cancelacion aludiendo qje se me envió un email para reconfirmar dicha cancelación. Yo no recibí dicho email ni lo esperé porque había cancelado de forma tácita a través de la plataforma. De hecho al día siguiente adquirí una nueva reserva para la misma ciudad en fechas y precio parecidos. Logitravel manda un email días después, el cual puede entrar como spam, innecesario que no ha comunicado previamente, causando confusion y errores que le cuesta dinero a los consumidores. He perdido todo mi dinero y Logitravel no se hace respondable

Hola,Pago religiosamente mi cuota mensual por todos los servicios y paquete de Movistar y he podido comprobar que Movistar permite que uno haga uso de todos los servicios televisivos en una smart TV EXCEPTO el ver el fútbol, a pesar de que en la residencia habitual no se está usando. Es inaceptable que no pueda hacer uso de lo que pago y me exijan sólo la posibilidad de hacer uso con mi móvil. Se vulnera mis derechos de poder usar lo que estoy pagando. No pido verlo en 2 televisiones a la vez simplemente en verlo en 1 que para eso pago casi 140€ al mes

Hola, el día 16 de Agosto de 2023 accedí al parque de atracciones con una noche de hotel en el Hotel Portaventura con la idea de poder disfrutar al completo de los parques de Portaventura World y Ferrari Land. He pagado 375€ simplemente para poder hacer 2 colas de más de 4h cada una. Al final he visto el parque de Portaventura World paseando ya que por falta de tiempo no se puede hacer nada más. Obviamente a Ferrari Land no me ha dado tiempo a entrar ya que abre a las 14:00h y si tengo que esperar 4h de cola no me da tiempo a coger el tren que viene directo al parque. En la cola del Shambala no había ningún tipo de ventilación, y como se comprenderá en pleno mes de Agosto y con tantas personas en un espacio semicerrado hace tanto calor que una chica que iba delante tuvo una bajada de tensión la cual terminó en desmayo, pero como no tenéis personal supervisando que todo vaya bien y que el cliente se sienta cuidado ya que ha pagado un dinero excesivo para lo que va a recibir a cambio. En conclusión, es una vergüenza que pagues un dinero exagerado para hacer colas de 4h, que entren más personas de las permitidas y que no puedas montar en nada por falta de tiempo. ¿Necesito una semana para disfrutar el parque al completo o tengo que comprar el pase Express? Me parece una vergüenza y exijo una devolución de mi dinero ya que no he podido consumir lo que he pagado por vuestra culpa, no la mía.

A principios de junio realicé los pasos oportunos para recibir la devolución del dinero de mi pulsera cashless del spring festival. Como todos mis amigos recibieron sus devoluciones menos yo, contacté con el festival y luego con los promotores del mismo para que respondieran a mi incidencia. Tras ignorarme durante bastante tiempo, me dijeron que iban a solucionarlo sin resultado. En breve se cumplirán cuatro meses desde mi solicitud inicial. Aunque estamos hablando de una cantidad irrisoria de alrededor de 15 euros, es MI cantidad irrisoria y tengo derecho a recuperarla. La impotencia y el estrés que estoy viviendo por una cantidad que deberían poder facilitar tranquilamente es injustificada.