Estimados/as señores/as:Con fecha 08/10/2023 hice un pedido mediante Uber Eats al restaurante Miss Sushi - Teatinos.Me pongo en contacto con ustedes porque Hice mi pedido a “Miss Sushi Teatinos” mediante la App “Uber Eats”con una dirección errónea que está a 5 minutos de la dirección correcta, en el momento que hice el pedido me percaté del error, no había pasado ni un minuto, intenté cancelar el pedido pero la aplicación de Uber no daba la opción por lo que instantáneamente llamé al restaurante y comenté lo sucedido con lo que el chico que me atendió y muy amablemente me indicó que no había problema que él le daba la dirección correcta al repartidor de Uber. Después de una larga espera e indicarle a los 3 repartidores que me salieron en la App como los encargados de realizar la entrega que la dirección era errónea y ponerle la correcta me llega una alerta al correo electrónico de que mi pedido no se puede entregar en la dirección indicada y por ello cancelan mi pedido no dándome opción a que yo vaya a recogerlo… después de esto observo que aparte de no recibir la comida tampoco me harían el reembolso del pedido y según la “asistencia” de Uber no van a hacer el reembolso porque según ellos yo cancelé el pedido.Adjuntaré todos los chats que tengo donde queda claro que el pedido lo cancelasteis vosotros o el restaurante y no me dieron ninguna opción ni cuando llamé al indicar el problema ni antes de cancelarlo para ir yo a por él y por supuesto el chat donde un trabajador de Uber indica que el restaurante canceló el pedido claramente.SOLICITO que se me pidan disculpas por la poca profesionalidad de la atención al público y se haga el reembolso íntegro a la mayor brevedad.Sin otro particular, un saludo.
