Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. B.
24/11/2025

Problema para contactar con paypal

No puedo contactar con PayPal porque me pide iniciar sesión y entro cada vez para contactar y no me deja todo el rato me sale tenemos problemas para saber que eres tu y no tienen ni correo electronico para contactar nesecito ayuda por favor

Cerrado
M. C.
24/11/2025

COBRO NO AUTORIZADO EN CUENTA

A: Pdfsmart 06/08/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para poner una queja formal por el cargo no autorizados que he recibido de la empresa PDFSmart- wwidealpdf (Softflakes Inc) por el importe de 49,99€ correspondiente a una suscripción mensual a sus servicios. Hechos: El pasado 30 de Octubre de 2025 realicé una compra puntual de un servicio de conversión de archivo a la empresa PDFSmart (wwidealpdf- Softflakes Inc) por un valor de 1,99€. El dia 30 de Octubre de 2025, la empresa en cuestión, procede a darme de alta a una suscripción mensual de sus servicios con un coste de 49,99€, que no he autorizado ni solicitado. El mismo día, 30 de Octubre de 2025, me pongo en contacto con la empresa para solicitar la devolución del importe de suscripción mencionado anteriormente, por darme de alta a un servicio que no he solicitado. La empresa en reiteradas respuestas vía correo electrónico, informa que no es posible realizar la devolución solicitada. La información en la web sobre la suscripción no aparece de forma clara, de hecho en el recibo de compra recibido del servicio puntual contratado tampoco consta indicado claramente. Realizan prácticas abusivas a través de su página web, para suscribir a usuarios sin su consentimiento explicito. SOLICITO la intervención de la OCU para que me ayuden a gestionar la devolución del cobro efectuado de manera no autorizada, de un total de 49,99€. Este cargo es claramente una práctica abusiva y engañosa que no cumple con la normativa de protección al consumidor vigente, en especial las leyes europeas sobre derechos del consumidor. Adjunto respuesta de la empresa. Sin otro particular, atentamente. Fernanda Cortez Nuñez

Cerrado
X. E.
24/11/2025

Problema con el reembolso

Hola...me querían cobrar 300€ porque dicen que he fumado en el vehículo cuando es mentira. Me han hecho pagar los 100€ que tenían retenido por el depósito de combustible . Ruego me devuelvan mi dinero. Es un robo con guantes blancos

Cerrado
O. D.
24/11/2025

Paquete perdido

Realicé un pedido online y el envío de DHL número CJ266164022DE tenía fecha prevista de entrega el 20/10/2025. Después de estar todo el día en mi empresa (un local comercial a pie de calle) sin ser contactada por ellos, me llega un email avisando que el envío ha sido entregado a las 20:30pm hora en la que yo estaba allí y nadie entregó nada. Reviso el justificante de entrega y aparece que se ha dejado en el buzón, cuando el local no tiene buzón comercial. Ni mi nombre está en ningún buzón del portal de vecinos de al lado del local. Aún así accedo al portal y veo que no hay nada depositado en la parte alta de los buzones. El paquete son 4 cds musicales, por lo que debido a su tamaño no es posible meterlo en un buzón porque las dimensiones no lo permiten. Es más, mi nombre no está en ningún buzón por lo que es imposible que hayan entrado a depositarlo ahí. He contactado con ellos varias veces e incluso me acerqué a la base de Getafe y solo me dicen que la empresa encargada de la entrega (Accudo Barcelona) lo dejó en el buzón. Se lavan las manos. Reclamo mi paquete, ya que la empresa de reparto se lo ha quedado. Y si no es posible recuperarlo reclamo el importe.

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O. D.
24/11/2025

Paquete no entregado

Realicé un pedido online y el envío número CJ266164022DE tenía fecha prevista de entrega el 20/10/2025. Después de estar todo el día en mi empresa (un local comercial a pie de calle) sin ser contactada por ellos, me llega un email avisando que el envío ha sido entregado a las 20:30pm hora en la que yo estaba allí y nadie entregó nada. Reviso el justificante de entrega y aparece que se ha dejado en el buzón, cuando el local no tiene buzón comercial. Ni mi nombre está en ningún buzón del portal de vecinos de al lado del local. Aún así accedo al portal y veo que no hay nada depositado en la parte alta de los buzones. El paquete son 4 cds musicales, por lo que debido a su tamaño no es posible meterlo en un buzón porque las dimensiones no lo permiten. Es más, mi nombre no está en ningún buzón por lo que es imposible que hayan entrado a depositarlo ahí. He contactado con ellos varias veces e incluso me acerqué a la base de Getafe y solo me dicen que la empresa encargada de la entrega (Accudo Barcelona) lo dejó en el buzón. Se lavan las manos. Reclamo mi paquete, ya que la empresa de reparto se lo ha quedado. Y si no es posible recuperarlo reclamo el importe.

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problema reembolso

Solicité hoy 24 de Noviembre una nota simple a través de su portal (Portalderegistros.com) pensando que era la pagina oficial del organismo (Sale el primero en google y la apariencia la hacen muy parecida a la original https://www.registradores.org/ (organismo oficial de registradores de españa)) . Al rellenar los datos de la nota simple únicamente te ponía que seleccionaras modalidad: Muy urgente 9,90€ / urgente 6,90€ siendo este el ÚNICO importe que está a la vista y siendo este el importe estimado que se debían de cobrar. Yo seleccione urgente, y una vez seleccionado, te pide que rellenes los datos de la tarjeta de credito, al rellenarlos la pasarela de pago te dice que van a cobrar un importe de 0€ ( como si fuera una verificación de tarjeta) y sin embargo te encuentras con el cobro de 38.48€ con total intransparencia en el proceso,y que podría haber sido cualquier cantidad de dinero, ya que no se informa nada durante el proceso ni el precio final a cobrar, ni siquiera dando la oportunidad de ver un detalle del precio final ni una cancelación del servicio. Una vez he visto otras reclamaciones OCU, he vuelto a entrar y me he fijado que el precio lo esconden en la parte inferior de la pantalla (no se ve directamente al cargar la pagina, hay que hacer scroll), en letra muy pequeña. Además, cuando me di cuenta del precio final cobrado, envié un correo a los pocos minutos solicitando la devolución del importe por falta de transparencia, no recibí respuesta.

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J. U.
24/11/2025

Problema con el reembolso del pedido 73127487 del 01/09/2025 efectuado por 104,85€ menos del importe

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 01/09/2025 reaalizé una compra on line de un televisor nº pedido: 73127487 por un importe de 699€ y que devolví el dia 08/09/2025, esta compra llevaba un cupòn de descuento del del 15% de 104,85€ que no llegue a utilizar ya que el producto estaba devuelto. El día 23/09/2025 observe en el extracto de mi tarjet PASS que la devolución la efectuaron Uds. por un importe de 594,15, es decir me dedujeron Uds. 104,85€ que es el importe del cupón de descuento que no utilize y que Uds. alegan que si lo hice. Me he puesto tanto telefonico como via e-mai con Uds para decirles que solicito la devolución de este importe en dinero, no en un cupón como pretenden ustedes.[Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].La devoluciòn mediante transferencia a mi banco o abono en la tarjeta pass del doble del importe que me adeudan dado el tiempo que ha pasado desde la primera reclamación y su insistencia en abonarmelo en un cupón para gastarlo en su empresa cuando yo el pago de 699€ lo hice en dinero, no en cupones ni vales. El importe que reclamo pasa de 104,85€ a 209,70€ por la demora en la devoluciòn. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. T.
24/11/2025
Bieco Aigua

Reclamo 300 EU de una pieza que no me instalo

Trans la última revisión en agosto,de la maquina de osmosis y maquina de calficadora me se cobro 300 EU por una pieza que supuestamente era para que no me se picase las tuberías.y me se cobro aparte de la revisiónes y me se dijo que vendrían al día siguiente a ponérmela y no vinieron.se pago por wizun trans insistir numerosas veces y no hacerme caso .le pedí todas las facturas de todos los trabajos realizados en mi casa y el contrato que tengo con ellos.trans insistir numerosas veces y ponerme pesado fui amenazado y insultado .esto está juzgados.y le pedí la garantía de las dos máquinas que le compre

Cerrado
J. T.
24/11/2025

Paquete desaparecido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , tengo pendiente un envio desde el 11/11/25, desde esa fecha esta en este estado en vuestra pagina web " Paquete admitido en Punto Pack "NÚMERO DE PAQUETE 78237298. Desde esa fecha no hay actualizaciones, si consulto en vuestro chat de ayuda dice que no existe ese paquete. SOLICITO una respuesta de porque ese paquete a desaparecido, la tienda de pack dice que fue un mensajero de inpost a retirarlo y que ya no sabe nada, entre unos y otros nadie sabe donde esta ese paquete, un a perdida de paquetes en inadmisible a dia de hoy , todo esta controlado se sabe quien retiro , que mensajero, esta todo con trazabilidad, no sirve las indemnizaciones ya que el con eso no se remplaza nunca lo que hay en su interior, ya que son cosas personales muchas veces. irremplazables. Reclamo saber donde esta el paquete, ya que no desaparecen asi sin mas y que nadie se haga responsable Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. Z.
24/11/2025

Cafetera perdida, mentiras y poco compromiso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porqueel 11 de noviembre de 2025 se compro una cafetera philips 3300 desde la pagina web oficial con un descuento del 15%. Hoy, dia 24 de noviembre, hemos perdido media mañana por telefono con dos personas incopetentes contandonos cuentos para evitar solucionar el tema. Y ya son mas de 7 llamadas con este tema... El viernes 21 de noviembre, acudimos a correos y a ellos no les ha llegado ningun paquete, solo tienen la etiqueta creada de que les llegara... Acudimos a la misma casa y nos insultan asi.... la cafetera era un regalo que ya va muy pero que muy tarde. SOLICITO que se nos envie la cafetera sin mas patrañas y ademas, tras el insulto de estos dias se nos recompense economicamente.. Sin otro particular, atentamente.

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