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Cobros indebidos , servicio no contratado
Buenos día ,me han intentado cobrar en el banco un valor 0,99 . Quero hacer la reclamación , pues no he contrato ningún servicio ,quiero denunciar esta empresa por cobro indebido y servicio no contratado .
Problemas con la devolucion de los artículos
Buenas tardes, El día 18 de mayo hice un pedido de dos vestidos a una tienda online llamada ANA & CARMEN SEVILLA. Hacían un descuento considerable. Cada vestido costaba 79.90€ y los habían rebajado a 39.95€. Además, la calidad de los vestidos , según las fotos de la web, parecían que eran de buena calidad, de lino. Después de tardar casi un mes en recibir los artículos, cuál es mi sorpresa que los vestidos que recibí nada tenían que ver con los que ofertaban en la web. La calidad era malísima, como de tela de los disfraces, y encima me estaban mal de tamaño. Así que decidí devolverlos. En la web pone que para devoluciones hay que ponerse en contacto con ellos a través de un correo electrónico y seguir las instrucciones. Así lo hice. pero me empezaron a poner todo tipo de trabas para realizar la devolución. Así varios correos. Al final me ofrecieron una devolución del 30% del valor total del los artículos y que me quedará con ellos. Ya cansada de tanto rifi-rafe, acepte esa devolución del dinero. A día de hoy no he recibido nada. Reclamé la factura y tampoco me la han eviado. Solicito la devolución integra de la venta, y sobre todo denunciar que esta web es bastante engañosa con los artículos que venden y que ganan el dinero con las NO DEVOLUCIONES. Tengo todos los correos que intercambiado con ellos (por si los necesitan) Un saludo
PROBLEMA CONCIERTO MUTUA
EXPONGO: Soy paciente del servicio de oncologia del Hospital Sant Joan de Reus, donde recibo seguimiento rutinario cada 9 meses desde el año 2022 cuando fuí intervenida de un tumor en la mandíbula y de tratamiento de radioterapia. El pasado 16 de junio, al personarme en la recepción para mi revisión programada desde septiembre de 2025, se me informó que no podían atenderme a causa de la finalización del concierto entre mi mutua (ASISA) y el centro hospitalario. Al no poder asistir a la cita, mi doctor me llamó por teléfono para preguntar el motivo de mi ausencia, me citó para una próxima cita telefónica el próximo 3 de julio para que le mantenga informado de la situación y poder garantizar que sigo recibiendo control médico, sea donde sea. Seguidamente llamé a Asisa para preguntar qué podía hacer y para saber por qué no se me había comunicado la finalización del concierto ni se me había dado una alternativa. Me dirigieron a la delegación de ASISA enTarragona. Al presentarme allí me pidieron todos mis informes para poder valorar la continuidad del servicio. Como no los tenía en ese momento volví al día siguiente y esta vez me informaron que no valía la pena hacer el trámite porque sería denegado, que lo mejor que podía hacer era buscar otro oncólogo en el Hospital Santa Tecla de Tarragona. Cuando comenté que quería exponer mi queja con la gestión, argumentaron que era el Hospital Sant Joan quien tenía la obligación de haberme informado de la finalización del concierto. SOLICITO: En primer lugar que un comité médico valore la continuidad asistencial de mi caso en el centro hospitalario original y me atorguye una autorizaciín excepcional para poder continuar con mis revisiones periódicas. En el caso que no sea posible, que me faciliten el mismo servicio con un traslado de mi historial en otro centro hospitalario. En segundo lugar, exijo una explicación y una disculpa por parte del equipo responsable, ya sea Asisa, el Hospital Sant Joan o ambas entidades.
Falta reiterada de prestación del servicio de manitas
Solicito ayuda para reclamar a mi seguro de hogar, contratado a través de Banco Sabadell / Sabadell Seguros, por la falta reiterada de prestación del servicio de manitas incluido en la póliza. Llevo desde finales de abril intentando utilizar este servicio para la instalación de un ventilador de techo en mi vivienda, sin que hasta la fecha se haya prestado. La primera llamada para solicitar el servicio se realizó a finales de abril, con antelación suficiente para poder gestionar la intervención antes del 8 de mayo, fecha en la que me marchaba de la vivienda por un tiempo. Sin embargo, durante aproximadamente diez días no me abrieron correctamente el expediente, alegando que existían fallos técnicos o informáticos que impedían tramitar el parte. Durante ese periodo llamé en numerosas ocasiones y la respuesta se repetía: que había una incidencia técnica y que me llamarían en 24 horas para solucionarlo o para concertar cita. Tras insistir numerosas veces, finalmente se abrió un parte a comienzos de mayo, que en mi zona de cliente aparece como “En curso”. Como el 8 de mayo me marchaba de la vivienda por un tiempo, comuniqué que a mi regreso reactivaría la búsqueda/asignación del profesional para concertar la cita. En ningún momento se me informó de que eso supusiera renunciar al servicio, consumirlo o anularlo definitivamente. A mi regreso intenté reactivar el parte. En una llamada me indicaron que el servicio figuraba como consumido, aunque nunca se había prestado: no se había concertado cita efectiva, no había acudido ningún profesional y no se había realizado ningún trabajo. El operador me dijo que para solucionarlo necesitaban aproximadamente una semana. Le solicité que me enviara constancia por SMS o correo electrónico del estado del parte y me respondió que no era posible “de ninguna manera”. Al pedirle su nombre, me colgó la llamada. Posteriormente, por WhatsApp, se me indicó que “el manitas de mayo se anuló a petición del cliente”, aunque en mi zona de cliente el parte seguía figurando como “En curso”. Cada vez que contacto recibo una información distinta: fallo informático, llamada en 24 horas, parte consumido, parte anulado, espera de una semana, etc. Ante la falta de solución, presenté una reclamación formal por escrito a la aseguradora hace casi una semana, sin haber recibido hasta la fecha respuesta clara, documentada ni resolutiva. Además, para intentar resolver la situación, abrí un nuevo parte del mismo servicio de manitas, aun asumiendo que pudiera consumir uno de los servicios disponibles para este año. Al abrirlo me dijeron que me llamarían para concertar cita. Al día siguiente recibí una llamada de una operadora que volvió a decirme que me llamarían en 24 horas. Varios días después sigo sin haber recibido llamada, cita, mensaje ni ninguna comunicación efectiva. Quiero dejar muy claro que no sé qué más hacer. He llamado y escrito en numerosas ocasiones, y la respuesta se repite siempre: “en 24 horas la llamarán para concertar cita”. Esa misma respuesta se me ha dado ya más de diez veces, sin que después se produzca ninguna llamada efectiva ni se concierte ninguna cita. La situación me genera una gran indefensión, porque no consigo que el servicio se preste ni que me faciliten una explicación coherente por escrito. El perjuicio ya no es solo administrativo. Estamos en verano, con temperaturas muy altas, y sigo sin poder instalar el ventilador de techo para el que quería utilizar el servicio de manitas incluido en mi póliza. Llevo semanas dedicando tiempo y energía a llamadas, reclamaciones y mensajes, sin que se me preste el servicio ni se me dé una solución real. Me gustaría reclamar formalmente: 1. La prestación efectiva del servicio de manitas incluido en la póliza. 2. La regularización del parte anterior, que nunca fue disfrutado. 3. La aclaración de por qué figura como consumido o anulado si no se prestó el servicio. 4. La falta de respuesta a la reclamación presentada ante la aseguradora. 5. La repetición del mismo incumplimiento con un nuevo parte abierto posteriormente. 6. La falta de trazabilidad escrita y las informaciones contradictorias recibidas. 7. El perjuicio ocasionado por la demora reiterada y por la imposibilidad de disponer del ventilador de techo en plena época de calor. Puedo aportar de forma privada: * Copia de la reclamación enviada a la aseguradora. * Captura de la zona cliente donde el parte aparece como “En curso”. * Conversaciones de WhatsApp. * Fechas aproximadas de llamadas y comunicaciones. * Datos de la póliza. * Correos enviados a Calidad/Reclamaciones. * Datos del nuevo parte abierto posteriormente. Quedo a la espera de indicaciones para tramitar la reclamación y aportar la documentación necesaria. Datos personales, número de póliza y números de parte disponibles en la documentación privada de la reclamación.
Mi plaza de aparcamento ocupada de otro coche
Tengo alquilado un piso y un garaje de la empresa Nestar Home desde 2012. Desde hace 15 meses - el marzo de 2025 en mi plaza aparco un coche y hasta hoy no se ha movido. Envie muchos avisos a la misma empresa, pero hasta hoy el coche sigue ocupando mi plaza de aparcamento. Hace 10 dias envie un Buro fax, pero nada. Sigo pagando el piso y la plaza de garaje. Quiero que mi plaza de garaje se quede libre y que me devuelvan el dinero pagado para los 15 meses.
Reclamación por no dar solución a parte por avería
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras más de tres meses que dimos parte por averías en el hogar, y tras poner más de 4 reclamaciones vino perito de vuestra compañia para dar solución al problema, en este caso por filtraciones a vecinos en terraza y patio, donde nos solicitasteís que yo cliente de vuestro seguro de hogar, sellase con cemento las juntas de mi terraza y mi patio por donde se filtraba el agua, puesto que el seguro no lo cubría, y que una vez sellado diese de nuevo parte al seguro para que viniese un pintor para finalizar el trabajo. Pusimos reclamación, y nos solicitastes que mandasemos correo electrónico a la compañia de seguros, explicando nuevamente nuestra reclamación....pero tras intercambiar varios correos electrónicos, y llamar en varias ocasiones, seguía sin dar solución al problema, alegando no no tenéis mi dni, lo cual es falso. SOLICITO: que deís solución al problema de una vez puesto que hay 3 viviendas afectadas por dichas filtraciones, que llevan esperando más de 3 meses respuesta por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente.
Fisura en dientes, infección por endodoncia mal hecha
Buenas tardes! Mi doctora apellidada Gracia del centro de Adeslas Joaquín Costa solicito que me hiciera una endodoncia el doctor Ahumada. La endodoncia quedó mal hecha la primera vez y tuve que volver una segunda porque me dolía La segunda vez el doctor no me puso ni anestesia De nuevo quedó mal hecha y me dolía y tuve que volver una tercera y cuarta vez. El doctor fue brusco y además me ha hecho una fisura y la endodoncia mal hecha motivo por el cual tengo una infección y además me ha fisurado la muela por lo cuál me van a tener que hacer un implante Solicito que el centro se haga cargo del daño realizado y ya que me han roto y fisurado el diente y tengo infección por la mala praxis de su profesional se hagan cargo del coste de la pieza En otra ocasión puse una queja en atención al cliente y dijeron que no se hacían cargo porque era un trabajo de otro centro aunque me hicieron el daño allí. De nuevo he puesto una queja y dicen que no se hacen cargo y el proceso está completamente realizado allí Solicito que les pongan una denuncia para que se hagan cargo Somos clientes de Adeslas desde hace años y pagamos mensualmente de mi madre, padre y yo más de 400 euros a parte de ser clientes del banco de Caixa y tener otros seguros con la compañía y no solemos poner quejar No nos parecen formas de tratar a los clientes y de gestionar sus malas praxis decirle a alguien que no se hacen cargo porque han firmado una hoja de que pueden haber riesgos Si una endodoncia se fisura o se complica e infecta es porque está mal hecha Muchas gracias por su atención Les dejo mi teléfono por si necesitan completar la información 686369201
bloqueo de cuenta, retención de fondos y falta de resolución
Hola, Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que realicé una operación de compraventa de criptomonedas a través de Binance P2P, actuando como vendedora de BTC, recibiendo una transferencia en mi cuenta de BBVA. El 02/01/2026 mi cuenta fue bloqueada tras informarme de una posible incidencia relacionada con una transferencia presuntamente irregular realizada por un tercero. Desde el inicio colaboré con la entidad aportando toda la documentación requerida (capturas y justificantes de la operación). El 12/03/2026 recibí resolución no favorable, tras lo cual solicité una revisión del caso. Asimismo, manifesté mi conformidad para la devolución de los fondos en disputa, aun asumiendo el perjuicio económico derivado de la operación. A pesar de mi colaboración y de la documentación aportada, BBVA procedió a mantener bloqueada mi cuenta, retuvo fondos y me comunicó su intención de cancelar la relación bancaria y cerrar la cuenta. Sin embargo, hasta la fecha: No se ha efectuado la devolución de los fondos cuestionados. No se me permite disponer libremente del resto de los fondos existentes en la cuenta. La cuenta continúa sin cerrarse. No he recibido información suficiente sobre el estado actual del expediente ni sobre los plazos previstos para su resolución. Esta situación me está causando un grave perjuicio económico y personal, especialmente porque he actuado en todo momento de buena fe, he colaborado plenamente con la entidad y he aportado toda la documentación de la que dispongo. Por ello, solicito respetuosamente: Que se revise de manera URGENTE mi expediente. Que se me informe por escrito del estado actual del procedimiento y de las razones concretas por las que se mantienen las restricciones sobre mi cuenta. Que se proceda a liberar los fondos que no estén sujetos a ninguna reclamación o restricción legal. Que se adopte una resolución definitiva sobre la devolución de los fondos cuestionados y sobre el cierre de la cuenta, en caso de que la entidad mantenga dicha decisión. Que se me comunique por escrito cualquier actuación pendiente que deba realizar para colaborar en la resolución del asunto. Solicito que se me informe si existe actualmente algún procedimiento judicial, administrativo o reclamación pendiente que justifique el mantenimiento de las restricciones sobre mi cuenta y mis fondos. Solicito igualmente que se me indique, en la medida en que legalmente sea posible, si la entidad ha realizado comunicaciones o reportes relacionados con mi expediente que puedan haber afectado o puedan afectar mi relación con otras entidades financieras. Adjunto los siguientes documentos: evidencia de la operación realizada a través de Binance P2P, así como TODAS las comunicaciones mantenidas con BBVA, donde se evidencia el retraso y largas en dar respuestas. Debe destacarse que han transcurrido aproximadamente 169 DÍAS desde que se produjo esta situación. Durante todo este tiempo he mantenido una actitud plenamente colaboradora, he aportado la documentación requerida y he permanecido a disposición de la entidad para aclarar cualquier aspecto relacionado con la operación. Sin embargo, a día de hoy continúo sin acceso a los fondos retenidos y sin información clara sobre el estado actual del expediente. Considero que el prolongado mantenimiento de esta situación me está causando un perjuicio económico significativo y resulta incompatible con una gestión diligente y transparente del caso. SOLICITO: respetuosamente, que me den respuesta a lo solicitado de forma inmediata, ya que de forma repetitiva se ha estado dando largas a esta situacion y me continua afectando. Sin otro particular, atentamente. Dariela Villanueva Lopez
Intereses usurarios y gastos elevados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con un contrato de microcrédito suscrito con AVAFIN SPAIN S.L.U. Según el contrato: * el importe recibido fue de 400 €; * el importe total devuelto ascendió a 712 €(556€ de devolución del préstamo y 156€ de moratoria) en un plazo de 54 días; * la TAE indicada en el contrato era del 5456,23%; * además, se aplicaron honorarios y comisiones de apertura de elevada cuantía. Asimismo, en el propio contrato se incluyen ejemplos representativos con TAE extremadamente elevadas, llegando incluso al 17.538% en determinados supuestos. Quiero dejar claro que he cumplido con mis obligaciones y que el préstamo ya ha sido totalmente pagado. Sin embargo, considero que las condiciones económicas aplicadas resultan desproporcionadas y potencialmente usurarias desde el punto de vista de la protección de consumidores y usuarios. La contratación se realizó de forma rápida e impulsiva mediante un sistema digital, sin una comprensión real y efectiva del alcance económico de las condiciones aplicadas en el momento de aceptar el contrato. SOLICITO que se valore la posible existencia de prácticas abusivas o usurarias en las condiciones aplicadas por la entidad financiera mencionada. Adjunto copia del contrato y documentación relacionada. Y pueden realizar el abono del excedente de capital prestado en la misma cuenta en la que se realizó el ingreso) Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que debido a que se me han hecho cargos que yo no he autorizado... SOLICITO: […]. La devolución de los importes cobrados. Sin otro particular, atentamente.
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