Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
25/11/2025
Park and Greet S.L.

Reclamación por uso indebido de mi vehículo durante servicio de parking – Reserva EFJE7Z3

Según se me informó, debido a tratarse de una estancia prolongada, su personal trasladaría mi vehículo desde el parking inicial hasta otro aparcamiento de larga estancia, y posteriormente de vuelta al parking cercano al aeropuerto el día 12. Hasta aquí, nada que objetar. Sin embargo, al revisar la aplicación oficial de mi vehículo —que registra todos los trayectos y velocidades alcanzadas— he comprobado con gran sorpresa y preocupación que durante ambos traslados se ha hecho un uso completamente indebido y negligente de mi coche. En el primer traslado, el vehículo fue llevado a 141 km/h, superando el límite máximo permitido en la vía (100–120 km/h). Lo más grave es que el día 12, durante el segundo traslado, el conductor llegó a alcanzar 163 km/h, una velocidad totalmente ilegal que pone en riesgo no solo la seguridad del coche, sino también la integridad del conductor y de otros usuarios de la vía. Me parece una falta absoluta de profesionalidad por parte de la persona responsable. Confío en que dispongan de registros que permitan identificar sin ninguna duda a quien realizó estos desplazamientos y que este incidente no quede en un simple aviso, ya que hablamos de un comportamiento imprudente, irresponsable y totalmente inaceptable. Están tratando un coche que no es suyo y, además, incumpliendo de forma flagrante las normas de circulación. Dado lo sucedido, exijo una compensación adecuada por el uso indebido de mi vehículo y por el perjuicio y riesgo al que fue sometido sin mi consentimiento. Les solicito también que me informen de las medidas que van a tomar para que hechos como este no vuelvan a ocurrir. Adjunto las capturas de pantalla donde se pueden ver los datos previamente comentados Quedo a la espera de una respuesta

Cerrado
R. D.
25/11/2025

Enfermedad grave que impide viajar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a una enfermedad grave recién diagnostada a unos de los 4 pasajeros de la reserva, no vamos a poder utilizar los vuelos i/v Oporto-Turín en Enero de 2026. SOLICITO el reembolso de la reserva (717’40€) o en su defecto el sinero como saldo para poder viajar más adelante. Puedo aportar todos los informes médicos que necesiten. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. P.
25/11/2025

Mueble defectuoso

Estimados señores de IKEA: Soy Miriam Paredes Gines, con número de teléfono : 6531310**. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio de recogida de un mueble defectuoso y la entrega del correspondiente reemplazo. Esta gestión, asociada a mi pedido 1557928748, con fecha 2/11/2025 y número de caso 35121725 ha sido replanificada en tres ocasiones, el día 11/11/2025 y el 25/11/2025 , debido a que el servicio de transporte con el que trabajan: ASER, indican que estoy ausente en mi domicilio, explicación que no ha sido cierta en ninguna de las ocasiones, lo que ha generado afectaciones a mi organización personal y laboral. La entrega se encuentra en un noveno piso, en el que las estructuras no caben en el ascensor, lo cual podría ser motivo de que el servicio de transporte indique que no se puede realizar la entrega. Cada cambio de cita ha implicado que deba solicitar permisos laborales o reorganizar mi jornada, lo cual no solo resulta inconveniente, sino que supera lo razonable en un servicio postventa. A día de hoy, el problema sigue sin resolverse y no he recibido una propuesta satisfactoria por parte de IKEA para garantizar una solución definitiva. Por lo anterior, solicito: 1. Confirmación urgente de una fecha fija para la recogida del mueble defectuoso y la entrega del nuevo, sin nuevas modificaciones. 2. Una explicación clara sobre las causas de estas incidencias y las medidas que tomarán para evitar que vuelva a ocurrir. Atentamente, Miriam Paredes

Cerrado

Reclamación por cargo no autorizado de 18 euros – CASH PRIVICOMPRAS

Hola, Me dirijo a ustedes para solicitar la anulación y devolución del cargo de 18 euros realizado en mi cuenta por CASH PRIVICOMPRAS, correspondiente a una compra o servicio que no he autorizado ni he recibido. He comprobado que no he realizado ningún pago, compra ni aceptación de ningún servicio, por lo que solicito que se investigue esta situación de inmediato y se anule dicho cargo. Solicito también que se confirmen los detalles de esta operación y se me facilite un comprobante o información que justifique dicho cobro, ya que hasta la fecha no he recibido ningún tipo de aviso, contrato o autorización de mi parte para tal cargo. Quedo a la espera de una pronta solución y confirmación por escrito.

Resuelto
A. G.
25/11/2025
Silence

No hay taller oficial en la provincia de Bizkaia

Hola.... Tengo una moto Silence que llevé a reparar al taller oficial Lurauto Leioa el día 15 de septiembre para su reparación y después de pasado un tiempo y ver que no se reparaba la moto inicié una reclamación a dicho taller que está en proceso a través de OCU. Pasado un tiempo, se nos notificó que dicho taller ya no es taller oficial de Silence dejándonos sin posibilidad de reparar la moto en toda la provincia de Bizkaia (siendo los talleres más cercanos Cantabria o La Rioja) con la imposibilidad de llevar la moto a dichos talleres. Reclamo que se nos ponga un taller en la provincia ante la imposibilidad de desplazar las motos a los talleres oficiales.

Cerrado
M. M.
25/11/2025

No recomiendo DoYouSpain a nadie.

No recomiendo DoYouSpain a nadie. Hice una reserva de coche de alquiler y la pagué correctamente. Ellos recibieron todos los datos de la tarjeta antes de confirmar la reserva, incluyendo el nombre del titular. Si la tarjeta debía estar obligatoriamente a nombre del conductor, tenían que informarlo claramente o bloquear la reserva. No lo hicieron. Cuando llegué a recoger el coche, me dijeron que no podía retirarlo por ese motivo, sin ofrecerme ninguna alternativa: ni depósito en efectivo, ni cambio de conductor, ni cambio de tarjeta. Simplemente: “No se puede”. Debido a esto perdí una cita importante en la policía en Ronda, tuve que cambiar la fecha, perder tiempo y soportar un estrés innecesario. Envié más de 15 correos durante seis meses y nadie respondió. Ahora, después de medio año, me dicen que no hay reembolso, aunque no recibí ningún servicio. En resumen: – te cobran, – no te entregan el coche, – te ignoran durante meses, – y luego dicen que es culpa tuya. Si piensas reservar un coche a través de esta empresa, prepárate para perder tu dinero y tus nervios. Hay compañías serias; esta NO es una de ellas.

Cerrado

Suelo vinílico Viena se levanta y se parte

El 26 de junio de 2024 compré en Obramat 20 unidades de suelo vinílico (SUE CLAS33 4.5+1.5MM VIENA 1.95M2), que fue colocado por un profesional contratado por mí. En los últimos meses las tablas del suelo empezaron a levantarse por las esquinas, y las juntas empezaron a abrirse. El jueves 6 de noviembre hemos desmontado el suelo para ver de dónde venía el problema, y observamos con gran sorpresa que las tablas se parten con la mano y el recubrimiento superior se "pela" sin ningún esfuerzo. Solicito a Obramat que me reembolse el importe del suelo, 733,20€. La mano de obra de levantar el suelo antiguo y colocar el nuevo me ha costado 750€ más IVA= 907,5 € En resumen, pido a Obramat que me reembolse la cantidad de 1.640,7€

Cerrado
M. P.
25/11/2025

SIN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 15 de octubre estoy intentando contactar con el servicio de atención al cliente de Flexicar. He llamado a varios números de teléfono y me indicaron que el único canal de atención al cliente son las propias tiendas de Flexicar y la dirección de email clientes@flexicar.es. Dado que en la tienda de Flexicar donde estoy realizando mi compra no me están atendiendo adecuadamente, he escrito en varias ocasiones a la dirección de email y nadie contesta. Se adjuntan los emails enviados desde la fecha indicada, los cuales no han sido contestados. SOLICITO iniciar un proceso reclamación formal a Flexicar por la falta de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
25/11/2025

Devolución parcial del pedido

Adquirí shein varios productos, de los cuales quería devolver 5. Empaqueté el pedido como hago siempre, no es la primera devolución que hago, y lo llevé al punto de entrega. Lo deposité y siguió su curso hasta los almacenes. Al recibirlo me llega un email de que solo han recibido 2 de los 5 productos. La última vez que devolví me pasó lo mismo, pero shein me devolvió el dinero. Ahora llevo días discutiendo por tickets ya que no tiene teléfono diciendo que lo han revisado y que no están y no me dan pruebas del desembalaje ni nada.Me están pidiendo pruebas de Inpost con el peso del pedido que entregué el el locker, y las cámaras, para ver en qué punto me han abierto el pedido. Solicito las cámaras del momento en el que metí el pedido y un informe con el peso, y ya que los pedidos tienen seguro,solicito el reembolso de mi pedido, 29.86€ por los 3 productos faltantes ya que el resto sí se me ha reembolsado. Y una explicación por los hechos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. V.
25/11/2025

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido en abril, de una lavasecadora en Cecotec, a los 3 meses se rompe la secadora, viene el técnico y me dice que tiene que pedir la pieza. Después de un mes y medio, viene, le han mandado mal la pieza y se tiene que ir sin repararla. Me dice que va a reclamar cecotec, que lo haga yo también. El soporte de Cecotec, me manda un correo, diciendo que me van a reemplazar la lavasecadora, ya que está en garantía. Y dos días más tarde, me dicen que sintiéndolo mucho, hay rotura de stock y no me pueden mandar nada, que vendrán a recogerla y me harán el reembolso. Vinieron a recogerla, muy rápidos si, ojalá hubiera sido el reembolso igual de rápido. Hace casi 2 semanas y estoy sin lavasecadora y sin reembolso, y no me puedo comprar una hasta que no me hagan el reembolso ya que estoy sin trabajo y en riesgo de exclusión social, además sola, con 2 niñas de 3 y 8 años. Hace unos días les mandé un correo, pidiendo que por favor, procedieran al reembolso y aún nada. Además los técnicos que vinieron a por ella, me han roto parte del desagüe y desde ese día, pierde agua por debajo del fregadero, el cuál tampoco puedo arreglar, evidentemente porque no tengo dinero. Solicito: Que me hagan el reembolso lo antes posible y me indemnicen por romperme parte del tubo del desagüe, al quitar el tubo de la lavasecadora. Solicito que me hagan el reembolso lo antes posible

Cerrado

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