Últimas reclamaciones

A la empresa alquiler de autos Goldcar.Recientemente hemos alquilado un vehículo en Mallorca a través de internet y pagado por la reserva un total de 181,82 € pensando que para seis días estaba bien el precio, cual fue nuestra sorpresa que en la recogida en el aeropuerto nos dicen que tenemos que pagar 365,33 € más, entre estos gastos de mas había, unas coberturas de seguros 125.18 € y 19.83 € ,tasas oficina premium 37.20 €, entrega fuera de horario 33.06 €, todo lo anterior mas IVA y 124 € de fianza por si no entregaba el coche con el deposito lleno.Mi primera sorpresa es que esos 33.06 € + iva (40 €) nos los cobran aun estando en la cola del mostrador a las 23:30,hora de llegada de nuestro vuelo, y la hora de cierre de la oficina, según contrato es a las 23:59.Cierto es que se nos atendió a las 00:37, después de estar esperando mas de una hora en la cola, pero por falta de personal de goldcar para atender a la cantidad de gente que había para recoger su vehículo, por lo cual ese gasto no se nos debe repercutir a nosotros.Por otra parte antes de llegar al aeropuerto llenamos el deposito de gasolina (con resguardo en nuestro poder) y confirmado por trabajadora de goldcar en llamada telefónica demostrable, pero aun así en vez de devolvernos los 124 € se devuelve 78.98 €.Por lo que solicito la devolución de esos 33.06 € +IVA (40 €) mas esos 45.02 € de la diferencia de la fianza del deposito. Total reclamación 95.02 €

Hago un pedido a las 15:05. Tiempo estimado de entrega entre 30-45 minutos. Cuando confirmas el pedido ya te dan 1 hora -1 hora y 10 minutos. El restaurante tiene el pedido listo en 20 minutos. A las 16:05 llega el repartidor y se pone a dar vueltas y tarda 40 minutos en llegar (vivo a 5-10 minutos del restaurante).La comida llega fría, las patatas directamente a la basura. Los niños comiendo a las 17:00 de la tarde.Reclamo y me dan una compensación de 3€ de una comida de 70€.

Se me han cobrado casi 40 € en servicio de atencion al cliente al intentar modificar mi billete solicito la cantidad integra del importe

Hola,El pasado 30 de junio recibí un presupuesto para una furgoneta Volkswagen California por valor de 60.188,99 euros, presupuesto que acepté, mediante el pago de una señal vinculante de 1000 euros ese mismo día. Al día siguiente recibo confirmación del pedido.Quince días después recibo una llamada del vendedor indicándome que el precio ha cambiado, a lo que le respondo que NO LO ACEPTO ya que tenemos un contrato vinculante y deben cumplirlo. Por lo anterior SOLICITO:- Que dicho concesionario cumpla con el contrato vinculante y me entregue el vehículo en la fecha y al precio acordados ,ó- De no hacer lo anterior me devuelvan dos veces el importe de la señal, como indemnización por incumplir con las condiciones contractuales.Sirva la presente como reclamación formal previa a la vía judicial que emprenderé si no recibo respuesta de AWAUTO en los próximos 3 días, sin perjuicio de cuantas acciones adicionales decida tomar para solventar este incumplimiento.Sin mas que transmitir mi profunda decepción por la total falta de seriedad y compromiso del concesionario para con sus clientes, se despide atentamente

Hola, *Compre un billete el día 02/06/2023 a la empresa Lufthansa por 410,37Euros para una feria en Atenas ida y vuelta Oporto_Atenas para el día 20/06/2023 y la vuelta el día 25/06/2023.*Llego al Aeropuerto en Oporto para dejar mis maletas, me dicen que no me permiten embarcar porque no llevo pasaporte, que la tarjeta de residencia no es un documento legal para viajar, me acerco al puesto de control de la policía y me dicen que no es obligatorio por ley pero que son las normas de esa compañía, mejor dicho que tienen via libre para hacer lo que quieren.*Pido una solución y me dicen que no la tienen, le pido a un compañero que sale en un vuelo mas tarde que me traiga el pasaporte.*Como consecuencia tengo que comprar otro billete para ir a Atenas en Aegean por un valor de 234,96euros.*Pero mi mayor sorpresa es que me acerco al counter de Lufthansa para confirmar el regreso y me dicen que esta cancelado porque según la normativa de la empresa se cancela automáticamente si coges el avión de ida, lo declaran non show, les reitero que yo me he presentado pero que ellos no me han dejado volar.*despues de mirarlo me dicen que debo hacer una reconciliación de vuelo pagando por supuesto una multa de 89,00 euros, en vista de todo el trastorno que me ocasionan y el precio de los billetes ese momento le digo que valer, que los voy a pagar, intento pagarles pero el programa no se los permite, me dicen que lo haga por teléfono o en las oficinas de Lufthansa.*Como estoy trabajando en Atenas le pido el favor a mi madre que me hago el pago, por supuesto que juegan contigo y con tu tiempo, les llamas 500 veces y nadie te da una solución, pagan a empresas llamadas call center, donde te encuentras gente que no tiene ni idea , ni formación alguna para resolverte nada, solo estas allí para marearte, aburrirte y hacerte perder el tiempo, me vuelven a decir que yo no me he presentado y que el vuelo de regreso aparece cancelado. en vista de la ineptitud de estos centros le pido el favor a mi tío que se acerque a las oficinas de Lufhansa en el aeropuerto de Madrid y tampoco me resuelven nada, que el vuelo lo tengo cancelado.*Les pido que me busquen un vuelo para regresar y me dicen que no tienen plazas.*Mi madre me busca una opción para regresar de Atenas y cual es su sorpresa que el único vuelo en el que había plazas era en Lufthansa por el módico precio de 527,15 euros, el cual por supuesto tuvo que comprar porque aprovechan las circunstancias de las personas y saben que no tenemos tiempo para reclamar y por eso abusan.*He solicitado la devolución del pago de los 410,37euros al Banco.Por esto solicito me reintegren el total de los billetes pagados, y me indemnicen por todo el trastorno generado, consideraba que Lufthansa era una aerolínea seria, pero es exactamente como las de bajo coste, hacen y deshacen a su antojo, Hacen sus propias normas para atracar a la gente y la ley se los permite.

Desde hace dos semanas que llevo esperando ya un pedido. Mucho restraso. No me dan respuesta ni solución

Hola,He comprado un billete para un viaje familiar a Malaga y vuelta a Barcelona, en la tarifa mas barata, la cuál no aplica cambio ni descuento. Este dato lo hemos corroborado telefonicamente con Renfe donde se nos ha explicado donde podíamos conocer las condiciones de esta tarifa.Aún así, la causa principal de la reclamación es el no poder gestionar una cancelación dado el accidente de uno de los miembros de la familia (mi hija de 3 años que se ha fracturado el brazo), y en la cuál los medicos han ordenado que no ha de viajar hasta su total recuperación.Explicado esto por teléfono me explican que mi situacion es comprensible, pero que la tarifa contratada no prevé accidentes familiares justificados como excusa para saltarse la norma de la tarifa y por ende la devolución total o parcial de los billetes de tren.Intento gestionar por esta vía para ofrecer mi versión y si hiciera falta compartir los documentos médicos que sean necesarios para justificar esta petición.Agradezco mucho su gestión.Andrés Aguilar

Restringen la obtención de billtes con el bono Verano Joven a su obtención exclusivamente on line discriminando a los que no tenemos acceso o a los que no queremos pagar los 3 euros que te cobran por gastos de gestión cuando lo compras on line. Tampoco facilitan su obtención sin gastos en las maquina autoventa en la propia Estacion de Autobuses

Le escribo para expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que tuve en el vuelo TP214 de JFK a Lisboa el 5 de abril 2023. Estaba esperando un viaje cómodo, pero en cambio, me encontré con varios problemas que no solo causaron inconvenientes, sino que también impactaron en mis planes de viaje generales.Uno de los principales problemas que enfrenté fue con respecto a la mejora de asiento que compré a través de la aplicación SeatBoost. Pagué 50 EUR para actualizar mi asiento de Economy a Economy Xtra, esperando más espacio para las piernas y una experiencia más cómoda. Sin embargo, al abordar el avión, descubrí que mi asiento había sido cambiado del 25H al 24H, sin ningún espacio adicional para las piernas ni los beneficios anunciados.Llevé este asunto a la atención de la tripulación de cabina, esperando una solución. Desafortunadamente, me informaron que no podían hacer nada al respecto. Esto fue extremadamente decepcionante, ya que había pagado la mejora con la expectativa de una mayor comodidad durante mi viaje.Además, la experiencia de vuelo en general estuvo lejos de ser satisfactoria. La comida servida estaba seca y no apetecible, y el personal parecía ser descortés e inútil cuando se les abordaba con preocupaciones. Para empeorar las cosas, el vuelo se retrasó, lo que me hizo perder mi vuelo de conexión a Barcelona. Esto agregó aún más a la frustración e inconveniencia que experimenté durante mis viajes con TAP Air Portugal.TAP air dicen que no pueden darme un reembolso ni por el asiento diferente, ni el retraso. Fatal.

Durante 4 días he intentado contactar con Ud. sin recibir ninguna respuesta, 4 solicitudes de cambio de dirección. Uds. han seguido enviando a la dirección errónea. Ahora me dicen que me devuelven el pedido a la tienda. Varias llamadas telefónicas que no han sido solucionadas, las últimas me dicen que me llamaran sin recibir respuesta alguna. Contacto por chat 3 veces y las 3 no saben ni lo que contestan, hoy día 19 de julio de 2023, desesperada, vuelvo a contactar por chat y después de casi 20 minutos me dicen que no sabrán si podrán solucionarlo, decido llamarles por teléfono en dos ocasiones y las dos veces un agente me dice que me llamará, al último, le digo que me den una solución y me contesta que no tiene datos para poder mirar y que me devolverá la llamada, después de dos horas aún estoy esperando. Supongo que a estas alturas mi envío debe de estar devuelto a la tienda, pero es una vergüenza lo que está pasando, y Uds. tienen varios pedidos míos que no sé lo que pasara con ellos, no garantizan absolutamente nada, imposible comunicar con uds. no tienen teléfono en la delegación de Girona y no contestan ninguna solicitud. Agradecería una solución urgente, ya que esto no se puede permitir.Número de envío: CNESP17480123400007936637a nombre: CONCEPCIÓN BOSCH SEGURATodos mis pedidos, como ya especifique, tienen dos direcciones que se pueden entregar y siempre hay alguien, las dos direcciones son la misma calle, una al lado de la otra, CALLE PUIG ROM, 88, BAJOS (RESTAURANT CA LA SOGRA) O LA MISMA CALLE EN EL NÚMERO 118, 2º?B.