Últimas reclamaciones

Buenas tardes,He alquilado un coche a Ok Mobility (Barcelona). Tuve que pagar una fianza de 150€ que seria devuelta si entregara el coche con el tanque lleno.He entregado el coche con el tanque lleno y aún así no me han devuelto el dinero!! Lo he llenado en Galp al lado de la oficina. He intentado llamar várias vezes para la empresa y no cogen el teléfono. Quiero ya la devolución de la fianza.

Estimado Sr/a. Mi nombre es Diane Marie Sabine Decléty y soy cliente habitual de la compañía aérea Vueling (con mas de 40 vuelos anuales, al menos), hasta el punto que la compañía me ha considerado cliente Premium con número de cliente 3081 4710 4020 4744.El motivo de ponerme en contacto con ustedes es reclamarle a la compañía un privilegio que me corresponde precisamente por ser cliente Premium, esto es, poder comprar un vuelo para 2 personas con descuento del 50%, para lo cual ellos me tienen que dar un código y se me pueda aplicar ese descuento cuando voy a realizar el pago de tales billetes.Pues bien, desde el mes de abril y hasta la fecha, he llamado en más de 20 o 30 ocasiones para solicitarles el código de descuento del 50% (que, como le digo, está dentro de los privilegios anuales para clientes premium)... He seguido las indicaciones que repetidamente me han dado... espere 24 horas y lo recibirá en su correo electrónico, espere 10 días y lo recibirá en su correo... le paso a la supervisora su solicitud y el código le llegará en 48 horas y así sucesivamente para finalmente recibir un código que no funciona. He vuelto a llamar más de 20 veces para recibir una respuesta sobre mi nueva reclamación 07442340 y siempre la misma respuesta, hasta hablando con un supervisor “le volvemos a llamar mañana”… “espere 48h y lo solucionamos”... Hasta he propuesto varias soluciones: tomar el vuelo por teléfono con el agente y que me apliquen el descuento, hacer la reserva al precio normal y que me abonen el 50%, pero la compañía no aceptaba ninguna opción. Como verá he tenido más paciencia que un santo...Tengo pruebas de que cada punto expuesto en este escrito es absolutamente cierto.Le ruego, por favor, me ayude a darle solución a esta demanda que desde hace más de 4 meses vengo solicitando.Agradecido de antemano, reciba un saludo.

Volotea selz2u me ha realizado una suscripción no autorizada de 59.99. € solicito devolución

Buenos días,Mi marido sufre una amputación de la pierna derecha por encima de la rodilla. Por ello lleva una prótesis que le impide ocupar un asiento normalen un avión dadas las reducidas dimensiones de los mismos. Como consecuencia, reservé para él un billete confort en Iberia que incluía asiento XL. Ni en la ida ni en el regreso a Oslo (4 horas de vuelo) le fue asignado un asiento que habíamos pagado. Tampoco se nos comunicó de ello en el check-in. La tripulación no dio solución adecuada y en atención al cliente de Barajas tampoco fue atendida nuestra reclamación. Mi marido se vio obligado a volar 4 horas sentado en un lugar que no le correspondía, ni por sus condiciones ni por las características del billete adquirido.Llevo desde la noche anterior intentando poner una reclamación en la página de Iberia y no me deja. Cuando llamo por teléfono, me dicen que no tienen constancia de ninguna incidencia en la página. Cuando doy detalles de lo ocurrido, (milagro), sí le consta una incidencia.

Buenos díasSe trata de reclamar la indemnización por la denegación de embarque por overbooking,en el aeropuerto de Valencia el pasado 11 de Junio.Rellené la hoja de reclamación que me ofrecieron y me dijeron que la compañía se pondría en contacto conmigo, cosa que a fecha de hoy no ha ocurrido.He intentado realizar la reclamación a través de la página de la compañia, pero como se trata de un vuelo de Iberia, a la que yo compré el billete, operado por Vueling, los números de reserva no concuerdan y no me deja seguir adelante con el proceso.

Por medio de la presente me dirijo a ustedes en mi condición de pasajero perjudicado por el vuelo operado por su compañía en fecha 15/06/2023 (Bilbao-Bristol) y 18/06/2023 (Bristol -Bilbao) con referencia K541RMQ.La sentencia Nº 787/2022 de Madrid, dice: que la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable , que no debe ser custodiada como ocurre con el equipaje facturado y que no supone ningún gasto añadido para la compañía. Esto no está amparado por el reglamento 1008/2008 y la jurisprudencia.De la misma manera que en el articulo 97 de la ley de navegación aérea dice, que la maleta de mano no puede ser una carga adicional para el pasajero.Es un elemento indispensable del transporte de pasajeros y que su transporte por consiguiente no puede ser objeto de un suplemento de precio.Por todo lo anterior comentado, exijo la devolución del importe por ser un cobro totalmente ilegal y abusivo.Adjunto factura de dichos vuelos con sus tarjetas de embarque.

Por medio de la presente me dirijo a ustedes en mi condición de pasajero perjudicado por el vuelo operado por su compañía en fecha 15/06/2023 (Bilbao-Bristol) y 18/06/2023 (Bristol -Bilbao) con referencia K541RMQ.La sentencia Nº 787/2022 de Madrid, dice: que la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable , que no debe ser custodiada como ocurre con el equipaje facturado y que no supone ningún gasto añadido para la compañía. Esto no está amparado por el reglamento 1008/2008 y la jurisprudencia.De la misma manera que en el articulo 97 de la ley de navegación aérea dice, que la maleta de mano no puede ser una carga adicional para el pasajero.Es un elemento indispensable del transporte de pasajeros y que su transporte por consiguiente no puede ser objeto de un suplemento de precio.Por todo lo anterior comentado, exijo la devolución del importe por ser un cobro totalmente ilegal y abusivo.Adjunto factura de dichos vuelos con sus tarjetas de embarque.

Buenos días, pongo la reclamación porque el día 20 de julio cogía un vuelo haci mallorca desde Tenerife haciendo escala en Barcelona. Perdimos el vuelo porque en ventanilla nos pusieron en fila 1y fila 2 que en dicha fila 2 habían vuelos diferentes y cuando llegamos después de haber esperado por el señor que se fue de la mesa, estando en la cola desde las 06:00 am y de que no hicieran un llamado antes de cerrar las facturaciones, no nos pueden aceotar porque ya lo habían cerrado, luego nos enviaron a una oficina para hablar con un señor, el cual muy mal educado que explicándole el problema se pone por teléfono ,y no nos da la solución a parte de levantarme la voz, después de eso llamamos a vueling despues de unas 10 veces, y el cual nos dice que nos puede recuperar el vuelo por 125€ cada uno pero los otros dos pasajeros tendrían que coger otro avión más tarde, miramos en la app de vueling y podemos ir todos en el mismo avión, por lo que vuelvo a llamar a vueling y luego nos dicen que eran 250€ recuperar el vuelo por persona, ya cabreado indigandos por la situación tam absurda tuvimos que comprar otros 4 pasajes solo ida para poder venir a disfrutar de nuestras vacaciones. Yo solo creo que la aerolínea por todo lo que nos hicieron pasar debería hacerse responsable de los gastos extras, estamos muy disgustado con la compañía.

El viernes 7 de julio estacioné mi coche en vuestro parking situado en plaza Cataluña. Al salir y abonar el ticket, me encontré el retrovisor del copiloto completamente partido, por lo que he tenido que cambiar el retrovisor entero.Contacté con vosotros, me solicitasteis varios datos y después de proporcionarlos, recibí una negativa a obtener ningún tipo de ayuda o compensación, a pesar de aportar todo lo que me habíais pedido. Según la ley 40/2020 El titular del parking deberá restituir al portador del justificante, en el estado en el que le fue entregado, el vehículo y los componentes y accesorios que se hallen incorporados funcionalmente -de manera fija e inseparable- a aquél y sean habituales y ordinarios, por su naturaleza o valor, en el tipo de vehículo de que se trate.

El 7/7/2023 alquilé un coche de OK Mobility en el Aeropuerto de Frankfurt. El día 15/7/2023, día en que devolvía el coche, la luz del aceite se encendió en el panel. Llamé para solicitar asistencia en carretera y me comentaron que fuera a una gasolinera a comprar el aceite. Fui, lo compré por 34,99€, y lo puse, aunque no era mi responsabilidad. Al dejar el coche en el aeropuerto, no aceptaron recoger el ticket de la compra del aceite. Tendría que ir a otra terminal y allí ir a las oficinas. Mi vuelo salía en poco tiempo, así que no pude ir a reclamar. Contacté vía web con el ticket adjunto pero no responden. Conjuntamente, y sin ninguna explicación, el 18/7/2023 hacen un cargo a mi tarjeta de 89,6€, y eso que pagué por OK Premium Cover por un valor de 240€ para evitar este tipo de incidentes. La empresa no ha dado ninguna explicación todavía para este cargo, a pesar de escribirles también, y a pesar de que el trabajador de la devolución del coche nos dijera que todo estaba bien.