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Problemas con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. L.

A: Celeritas

26/09/2023

Hola, hice un envío de una devolución (número de referencia 814804315), después de dos meses reclamando a Nike y Celeritas unas 10 veces a cada una, Nike me dice que no les ha llegado ningún paquete y que contacte con la empresa de transporte, en este caso Celeritas, y Celeritas que este pedido fue entregado a la empresa donde hice el pedido que contacte con Nike, ninguna de las dos se quiere hacer responsable de la pérdida del paquete y proceder al reembolso, ni contactan entre ellos después de suplicarles que arreglen este inconveniente, solo se limitan a pasar el problema a la otra empresa sin hacer nada al respecto, ni darme ninguna solución ni teléfono para ponerles una reclamación, es decir se lavan las manos y pasan de mi.

Mensajes (1)

Celeritas

A: R. L.

26/09/2023

Estimados Sres.:   Muchas gracias por ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Celeritas.   Hemos recibido su reclamación, en breve responderemos a su requerimiento Reciban un cordial saludo, Servicio de ATC Celeritas   Av. Valdelaparra, 29 (28108) Alcobendas, Madrid


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