Últimas reclamaciones

Hola, mi marido y yo queríamos hacer un viaje a Mallorca estas vacaciones, para buscar vuelos y realizar la compra nos hemos metido en la página de Esky pensando que es la página oficial de Ryanair. Hemos hecho una compra de 305,88€ . Inmediatamente, nos han descontado el dinero en la cuenta del banco. Cuando hemos buscado nuestros pasajes nos salían cosas que no tenían sentido, como por ejemplo que la facturación online no era viable ni tampoco nos daban número de reserva. Hemos investigado un poco más, por comentarios y etcétera, y nos hemos dado cuenta de que la página es una estafa. Hemos intentado cancelar la compra, pero no nos deja.

El pasado 17 de marzo de 2023 adquirí dos entradas para un concierto el 2 de abril en el Palau de la Música en Barcelona. El mismo día del evento me informaron de su cancelación, y me dijeron que posponían el evento, o eventualmente me devolvían los 137€ que aboné. Cuatro meses después, he reclamado tres veces la devolución (a la que tengo derecho por la normativa legal sobre compras por Internet) y no me han respondido ni me han devuelto el dinero. Por lo cual, utilizo esta vía para una última reclamación antes de denunciar formalmente. Gracias.

Spa Zenter me vendió un bono de 14 sesiones de spa + tratamientos en el spa NH Las Tablas (Madrid) al precio de 329€ con un año de caducidad, y han suspendido los servicios a cuatro meses de adquirir mi bono, cuando solo había realizado tres o cuatro de las sesiones contratadas.He contactado con ellos, pero solo me dicen que en cuanto lleguen a un acuerdo con otro spa renovarán los servicios y mi bono seguirá siendo útil, pero no me dan un plazo, ni tampoco emplazamiento del nuevo spa, por lo que no creo sea una solución viable.Elegí ese spa por la cercanía a mi centro de trabajo y ahora no se ni donde se ubicará, si es que lo hace, pero mientras tanto ellos ya tienen mi dinero.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 235,00Mínimo que me devuelvan el dinero de las sesiones que no he disfrutado. Unas 10 sesiones, es decir unos 235€.

El pasado 16 de julio hicimos el check out de nuestra casa 150 marina del sol. El martes 18 llamamos para indicar que nos habíamos dejado un cargador de IPAD, desde ese día hasta ahora no tenemos respuesta (Hemos hecho lamadas y siempre nos indican que el cargador esta allí y que me confirmaran los gastos de envío y llamaran para confirmar la dirección de envío. En varias ocasiones he llamado a ambos números (952 669 998 y 952 669 900) y ni siquiera lo han cogido (13 llamadas). Ya está El día 28/07 he llamado por teléfono (952669900) y la compañera que me ha atendido me indica que han estado llamando al número 654359974 que deje para el aviso y nunca he recibido llamada, me indica que tengo que confirmar por correo la dirección de envío... Correo que no me ha llegado nunca.El pasado 28 de julio envío yo correo indicando la dirección de envío al correo que me indicaron por teléfono Hoy día 01 de agosto tras ver que no he recibido llamada ni correo electrónico con respuesta me dispongo a llamar de nuevo y la señorita que me coge el teléfono 950669900 a las 19:19 que ya conocía el caso puesto que he llamado tantas veces que no es para menos me indica que el cargador no está allí que se equivocaron de apartamento. Cosa que no me creo porque después de 15 días con el tema donde me indicaban que el cargador estaba alli ahora el cargador se ha perdido. El cargador ya no es el tema es la falta de atención, de desentendimiento y de respeto a los clientes Por no indicar que esta señorita me ha colgado el teléfono mientras hablábamos porque ella no tiene más que decir que el cargador no está, pero no dar explicaciones de porque nadie se ha puesto en contacto conmigo y sus malas maneras. Por lo que la reclamación va en especial para ella y para todo el sistema

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8/08/2023 tenemos un vuelo con destino Dubai y a día de hoy seguimos sin comprobante del la póliza de asistencia contratada desde la página web de trip.com (aseguradora AXA). Nos hemos puesto en contacto reiteradas veces tanto con el servicio de atención al cliente de trip, como con el de AXA pero lo único que hemos obtenido es la póliza de cancelación de vuelo, indicándonos que eso es lo único que tenemos contratado cuando eso no es así (tenemos disponible los terminos y condiciones de la póliza). Asimismo, tanto la compañia Trip, como la aseguradora, se eximen de culpa e insisten en que es la otra entidad quien debe acerse cargo. Dicho lo cual, nos hemos visto obligadas a contratar otro seguro de asistencia de viaje que nos permita disfrutar de nuestro viaje tranquilas y aceder al propio país. Por lo tanto, solicitamos un reembolso de la cuantía de 45€ por persona abonados en su día (12/03/2023) y las medidas que consideren oportunas por las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, mi nombre es Ángeles,El pasado 8 de Julio del 2023 acudí junto a mi hermana y una amiga al MAD COOL y acontecieron los hechos que detallo a continuación:En torno a las 00:00 nos encontrábamos sentadas frente al escenario “STAGE 2 MADRID IS LIFE” donde iniciaría su actuación el grupo “THE PRODIGY” a las 00:50. Decidimos esperar en dicho escenario con anticipación debido a los problemas de sonido que presentaba el escenario “STAGE 1 MAD COOL” en el concierto que en ese momento se estaba produciendo con el grupo “RED HOT CHILLI PEPPERS” y en el que apenas se escuchaba.Mientras permanecíamos sentadas nos arrollaron dos individuos, uno de ellos se abalanzó sobre mi hermana y el otro me pisó el tobillo provocándome un esguince de grado II. Sentí un dolor lacerante apenas soportable, grité y les increpé, no obstante, conscientes de lo ocurrido, huyeron corriendo dándose así a la fuga. Los asistentes que se encontraban en el lugar de los hechos llamaron acto seguido al personal contratado por la organización para la seguridad del evento que se encontraban a pocos metros de distancia. Uno de ellos corrió en busca de los sujetos, entretanto continuaba en el suelo con el tobillo cada vez más dolorido e hinchado esperando a recibir atención médica. Aún no me habían trasladado cuando el agente de la seguridad privada junto con otra compañera y una persona responsable de la organización del evento nos comunican que habían localizado a los agresores y los habían expulsado del recinto, sin informar a las autoridades pertinentes ni filiarles ya que no eran españoles, dejándome en una situación de desamparo y privándome del derecho de realizar ninguna acción contra estos sujetos de forma unilateral. Me gustaría que me explicasen si existe algún protocolo de actuación en estos casos, ya que al personal responsable de la organización al que pregunté no me dio respuesta alguna.Sobre las 00:50 me trasladaron a mí sola en una silla de evacuación de emergencias (no permitieron que me acompañasen mi hermana y mi amiga) a la zona habilitada para la asistencia médica situada detrás de los escenarios que constaba de una ambulancia en la que se encontraba el personal sanitario compuesto por un médico y un asistente y dos sillas de plástico fuera de la ambulancia junto a un urinario portátil. Me sentaron en una de las sillas, en ningún momento me indicaron que subiera a la ambulancia para examinar el alcance de la lesión. El médico hizo un chequeo rápido allí mismo en la silla de plástico e hizo un vendaje compresor que me cortó la circulación y me provocó más dolor aún si cabía.No tenían intención de trasladarme al hospital ni tan siquiera de realizar un informe de lo ocurrido ya que ambos derechos tuve que exigirlos. Me informaron de que me llevarían al hospital una vez finalizados los conciertos y así fue. Permanecí dos horas sentada sola en aquella silla fuera de la ambulancia hasta que a mis acompañantes les permitieron quedarse conmigo.Allí estuvimos esperando, mis acompañantes de pie (no había más sillas) hasta las 03:30 de la madrugada cuando nos subieron a una ambulancia que hizo las veces de vehículo de transporte de pasajeros, y el conductor de la ambulancia de chófer para, en primer lugar dejar a dos chicas extranjeras en la zona habilitada donde se encontraban los vehículos de transporte de pasajeros ya que al parecer a una de ellas le dolían los dedos de un pie y seguidamente acercar a la asistente del médico al lugar en el que estacionó su vehículo. Una vez finalizadas estas rutas nos dirigimos al hospital 12 de octubre cuya hora de llegada fueron las 04:12 de la madrugada. Dispongo de documentación relativa al suceso que adjunto.

Hola, realicé la compra de dos entradas para el concierto de Romeo Santos el 15 de julio dentro del Oasiss festival. Las entradas eran para la zona General Pista. Sin embargo, la organización no delimitó las zonas y quedaron mezcladas la zona General econ la zona Fondo, cuyo precio era inferior. Quisiera reclamar la diferencia entre estas dos tipos de entradas. Las entradas generales costaron un total de 121€ (dos entradas) mientras que las de fondo hubieran costado 99 €. Reclamo la diferencia de 22 €.

El día Sábado 26 de noviembre de 2022, teníamos pautado un vuelo de Oslo A Londres y de Londres a Madrid con Iberia identificado con el número de confirmación K7FYK y localizador de reserva 10375201615, este vuelo en principio era operado por Iberia pero al tener alianza con British Airways, finalmente es con ellos con quien se ejecutaría el vuelo.Desde el viernes 25 se intentamos realizar el chequeo por la aplicación y nos indicaba que no era posible que se tenía que realizar en el aeropuerto directamente, adjunto captura del mensaje.Cuando llegamos al Aeropuerto de Oslo tanto Alejandro Gonzalez como mi persona Mariana Carolina Piñero nos indican desde el counter British Airways que aparecí la reserva de ambos pero que desde eDreams no habilitaron el billete.Desde el British Airway nos piden que contactemos a Iberia, desde Iberia nos comentan que al realizar la reserva a través de un intermediario, es decir, eDreams debemos comunicarnos con ustedes directamente. Contactamos aproximadamente desde las 10:00am desde el número movil y entre todo lo que nos dicen es que tuvimos que llamar el día viernes (dónde se nos fué notificado?) Tuvimos llamadas de duración hasta de 18min y sólo nos reenviaban los billetes de Iberia, incluso el personal directamente de British Airways conversó con el operador de eDreams para explicar lo que necesitaba (a esto pueden tener acceso, puesto que al iniciar la llamada hay un mensaje que dice que la mima será grabada). Al final no nos resolvieron absolutamente nada, cerraron el check in del vuelo y lo perdimos.Dicho esto, tuvimos que comprar otros billetes para la vuelta a Madrid con la compañía Air France (adjunto factura del costo de estos). Esto no solo nos ocasionó una perdida de dinero y billetes que estaban comprados desde septiembre, también de tiempo, ya que teníamos compromisos laborales esa noche en Madrid a los que no pudimos llegar por la negligencia al resolver este caso.Es por lo que solicito: la devolución cuanto antes del costo de los billetes con el transito Oslo – Londres, Londres – Madrid, la compensación económica de los billetes adquiridos por la falta de solución por su parte, además de las comidas ingeridas en el aeropuerto, ya que estuvimos allí desde las 9am hasta las 17h que fué el vuelo más pronto que logramos conseguir.

No me gustó nada en absoluto. Lashabitaciones sucias, las paredes puffff!!!!, las moquetas de los pasillos con años de suciedad, las puertas ni dedemolición, los carros de traslado de maletas que se veían por allí vieron años mejores hace 50. El baño si teduchas se inunda, el armario empotrado, de chiste, las puertas se caen a trozos pero no corren ni a la de tres,En cuanto al servicio pésimo, avisé al hacer la reserva de que uno de los desayunos era para celiaco, puesbien, con todo y eso al entrar a las 09,40 h del día 27/07/2023 al comedor me ofrecieron la posibilidad dehacerme una tostada sin gluten, dije que sí y aun hoy (día 29/07/2023 a las 14,19 h.) sigo esperando quellegue, me marché sin desayunar porque a todo el personal que se lo reclamé, uno detrás de otro, se les fueolvidando. El wifi no funcionaba, cuando reclamé esto a las 2 de la madrugada, que casualidad, me dicen quehay un corte general de orange en la zona (????). En la descripción de los servicios aparece parking privado,curiosamente al llegar dicen que está completo que no hay plazas (deberían avisar de que hay que efectuarreserva o de que el número de plazas son limitadas). Teníamos reserva para 2 noches, el mismo día 27estando allí, recibimos la noticia del ingreso e inminente fallecimiento de mi suegro (de hecho, falleció a las01,30 h. del día 28), con lo que tuvimos que cancelar la reserva de esa noche, pero aun así tuvieron ladesfachatez de cobrarnos toda la estancia. Y ESO SIN DESAYUNAR, SIN WIFI, SIN PARKING YRODEADOS DE SUCIEDAD POR TODAS PARTES. Este hotel de 4 estrellas “nada”, se le han idocayendo con el paso de los años, ahora ya no le queda ninguna, he estado en hostales muchísimo mejores.Lo único bueno: la ubicación.Ni se pueden imaginar la decepción, frustración y continuos enfados que pueden provocar, ya que eranproblemas uno detrás de otro, al final la estancia que, en teoría, iban a ser unos días excelentes, pasaron aconvertirse en una pesadilla, ya que lo único que lograron fue que las horas que estuvimos fueran un continuocabreo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la aplicación por su parte de permanencia de 6 meses al finalizar el primer año de contrato. SOLICITO que la baja sea efectiva a partir del mes de Agosto (ya que fue solicitada el pasado 26 de julio) y que este mes sea el último que tenga que abonar.? No veo procedente tener que pagar has el 9 de noviembre por un permanencia que no tiene sentido y sin la posibilidad de poder usar sus servicios. Sin otro particular, atentamente.Horacio BledaRecuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…