Últimas reclamaciones

Hola,A mediados de Diciembre 2021 realicé un pedido, este pedido no fue recibido hasta principios de Abril 2022, el tallaje del pedido no es el adecuado y solicito la devolución del importe pero se oponen a esta devolución.El 06/04 recibo el pedido, ese mismo día tras comprobar que no era adecuado el tallaje procedo a solicitar la devolución, me responden el mismo día indicando que necesitan fotos del producto con mediciones del mismo.El 11/04 se facilita las fotos del producto y responden lo siguiente: lamento comunicarle que no podemos aceptar el cambio porque está manipulada dicha manipulación no existe solo se ha sacado del embalaje para comprobar el tallaje y hacer las fotografías que me solicitaron, el producto mantiene las etiquetas.Espero poder llegar a un acuerdo en esta reclamación.Saludos.

He venido de vacaciones a Roquetas de mar,y el hotel ofrece en sus servicios piscina climatizada, pero esta está fuera de servicio , Ellos se escudan diciendo que en averiada desde hace 4 días y que hoy la habían arreglado pero no es cierto sigue igual,fui hablar con el encargado o jefe de recepción el me dijo que estaría todo solucionado pero no ha sido así , y ahora estoy sin piscina climatizada en mis vacaciones , llevo 3 días de 7 días en total sin este servicio y quiero reclamar este daño causado a mí y mi familia de forma injustificada ,ya que no estamos pudiendo disfrutar de los servicios contratados ,que debo hacer para reclamar este problema

Soy cliente de McFit, concretamente de su gimnasio de Murcia, desde que en 2019 mi empresa, perteneciente al Grupo Vocento, llegó a un acuerdo para acceder al gimnasio a través del programa Gympass. La promoción finalizó a finales de 2019 y desde McFit se me ofreció la posibilidad de ser socio normal a cambio de una mensualidad de 19,90 euros. El contrato, según me dijeron, se renovaría manteniendo esas condiciones y así ha venido sucediendo en los últimos años, durante los cuales no he tenido ningún problema ni con el servicio prestado en el gimnasio ni de facturación.Desde finales de 2019 hasta el presente año 2022 he abonado todas las mensualidades de 19,90 euros, domiciliadas a nombre de la sociedad 'McFit Espana SL'. Las irregularidades comienzan cuando en mi factura de febrero de 2022, saldada el 4 de marzo, se me hizo un cobro de 23,29€. Al ser una subida de precio de menos de 4 euros no le di mayor importancia, al entender como normal que con las últimas subidas generalizadas de precios en España la empresa haya creído necesario hacer un pequeño ajuste de precios.Un mes después, el 4 de abril de 2022, llegó a mi cuenta bancaria un cobro de 34,90€ por parte de 'Rsg Group Espana'. Al no reconocer esa cantidad ni ese cobrador, ya que hasta ahora mis tarifas me las cobraban como 'McFit Espana SL' di a mi banco orden de anulación, creyendo que podría ser una estafa. Tras consultar en Google, veo que RS Group es el nombre fiscal de McFit, por lo que, un día después, el 5 de abril de 2022, me dirijo por e-mail al servicio de atención al cliente de McFit para tratar de aclararlo. El número de ticket de incidencia que se me asignó es el 279094.El 7 de abril de 2022 McFit me respondió lo siguiente:Te informamos que Mcfit envió en diciembre a todos los socios el aviso de subida de tarifas durante la renovación del 2022, en tu caso la renovación se realizo el 24 de marzo y tu tarifa se incremento a 34.90€. El importe que ves reflejado en tu pago de marzo corresponde a la parte proporcional del antiguo importe mas el nuevo. Actualmente tenemos en promoción un contrato anual, 12 meses, con una cuota de 24.90€ al mes. Si aceptas, aplicamos el nuevo contrato desde hoy y te lo envío para que confirmes la información que te he dado y nos lo devuelves firmado. Quedo a la espera de tus noticias. Te recordamos que el importe pendiente de pago actualmente es de 37,90€.Ese mismo día respondí haciendo saber que no tenía constancia de ninguna comunicación y, desde McFit, me reenviaron este texto que supuestamente se me mandó por e-mail y que yo no recuerdo haber recibido:Este 2022 se cumplen veinticinco años desde que abrimos nuestro primer gimnasio McFIT. Durante todo este tiempo hemos trabajado día a día para mejorar nuestros servicios y brindar a todos nuestros socios una oferta de entrenamiento innovadora y de calidad. Gracias a todos y cada uno de vosotros, hemos llegado a ser el gimnasio número 1 de Europa. Y estamos orgullosos de ello.Veinticinco años después, queremos seguir creciendo y cumpliendo años a vuestro lado. Es por ese motivo que, como recordarás, en septiembre de 2019 llevamos a cabo una actualización de nuestras tarifas con el objetivo de mejorar más aún nuestros servicios y llegar a más zonas de España. Y lo estamos consiguiendo: durante estos dos años, y a pesar de la pandemia de covid —y sus efectos colaterales— que hemos sufrido, y seguimos sufriendo, en España, hemos abierto nuevos McFIT y hemos renovado las instalaciones de todos nuestros gimnasios. No obstante, queremos seguir creciendo y mejorando nuestra oferta deportiva. Por ese motivo, las cuotas de los socios inscritos antes de septiembre de 2019, las cuales se han mantenido durante este tiempo, seguirán siendo las mismas hasta la siguiente renovación automática que tenga lugar a partir del 1 enero de 2022. Desde ese momento, tu cuota mensual se actualizará en función de la duración de tu contrato actual.No obstante, tienes la opción de pasarte a cualquiera de nuestras otras tarifas estándar siempre que nos comuniques el cambio antes del próximo 30 de junio de 2022. En ese caso, puedes ponerte en contacto con nosotros en el gimnasio o en atencioncliente@mcfit.com.Ese mismo día, el 7 de abril de 2022, respondí a McFit lo siguiente:No recuerdo haber recibido esa comunicación, si la recibí quizá la borrara por error. En cualquier caso, considero que la información es muy vaga. Como comenté en mi correo original, ya aprecié el mes anterior una ligera subida que asumí sin mayor problema. Pero pasar ahora de 20 a 35 euros me parece absolutamente desproporcionado y en la redacción del email que me habéis reenviado, deliberadamente imprecisa, no encuentro justificación para tal subida. Si no me podéis ofrecer una solución no me queda más alternativa que pedir la baja.Hice saber a McFit que no estaba de acuerdo con la aplicación unilateral de una subida del 75% en mi mensualidad sin haber expresado mi consentimiento ni haber sido debidamente informado de ello. Les propuse acogerme a la posibilidad de aceptar el contrato que me ofrecieron con permanencia de un año por el precio de 24,90 euros al mes siempre que me descontaran la diferencia facturada en marzo con respecto a mi mensualidad habitual.McFit me responde que, en caso de acogerme al nuevo contrato, igualmente debo pagar los 37,90€ que, según ellos, adeudo. Yo, por mi parte, considero que esa cantidad no es correcta y no la acepto, al considerar que McFit ha actuado de forma opaca y deshonesta al modificar mis condiciones sin contar con mi consentimiento ni haberme informado debidamente. El 9 de abril de 2022 me persono en las instalaciones de McFit Murcia y relleno el formulario de baja, que es aceptado por el personal de la empresa.Hoy, 10 de abril de 2022, reclamo la condonación de la deuda de 37,90€, que no reconozco como válida, o que se ajuste a mi mensualidad habitual de 19,90€, y que se extinga inmediatamente mi contrato con McFit.

Hola, antes de la pandemia sacaron un bono para sus hoteles que tenian una duracion de un año, a los pocos meses el hotel cerro por la cuarentena y estuvo 9 meses cerrado, por lo tanto, no habia tiempo para canjearlo, me puse en contacto con ellos para ver si se podia ampliar el tiempo de canjeo, no lo hicieron, despues de explicar la situacion me indicaron que seleccionara una fecha, la cual, no era de su agrado y como ultima y unica opcion me dijeron que reembolsarian el dinero, despues de mucho tiempo esperando y de enviarles muchos emails, siguen sin devolver el dinero, gracias.

Buenas tardes,Hice una reserva de hotel, estoy solicitando que se me emita una factura a nombre de empresa y se me está denegando.No entiendo que no seáis capaces de generar una factura a nombre de empresa. Lo necesito para pasar la nota de gastos.Gracias.Saludos,Iván Gálvez

Hago una reclamación a la empresa basic fit por hacerme unos recobros de meses que no e pagado , el motivo que no e pago es porque sufri un accidente de tránsito y me tuvieron que operar la pierna , brazo y mandíbula y todavía me quedan algunas operaciones , e solicitado la baja por correo indicando la situación en la qué estoy , no puedo trabajar y no estoy generando dinero y me están solicitando un recobro de más de 250e con intereses algo que no puedo pagar , tambien me envian correos indicando que si no pago pues tomaran asunto judicial y e solicitado la baja y que no me esten llamando o enviando cartas o correos de recobro a basit fit y me indican que ellos ya no pueden hacer nada que me ponga en contacto con el grupo de recobro y que pague mi deuda. Tengo certificado médico y baja médica que me respalda desde el día que sufrí el accidente y por ese motivo no pude ir al gym .

Ayer 7 de abril 2022 realicé una reserva de un vuelo ida y vuelta desde Mallorca a Alicante y no se me aplicó el descuento de residente en Baleares. Como en todas las webs de reservas a día de hoy, esperaba que se me diera la opción de aplicar el descuento de residente en un último paso, pero no fue así y se me cobró el importe íntegro de la reserva, sin poder dar marcha atrás. nº reserva : TB3YHM (cuando busco la reserva en la web de Ryanair, me dicen que no existe).eSky número de reserva: 9363832165

A/a atención del departamento de ventas:En relación al pedido con número 3573 realizado por Alfonso Fernández Jurado en Noviembre de 2021 y del que ha día de hoy faltan elementos del mismo con una solicitud de información desatendida desde su correo electrónico....Le instamos dentro del mes vigente a su finalización la subsanación de este injustificable retraso y las disculpas al cliente.Habiendo recibido una notificación del departamento de Calidad queda a expensas la apertura de un posible expediente. Esperando su respuesta reciban un cordial saludo

Hola,Realicé mi pedido de compra de entradas de Juan Luis Guerra para el único concierto en Murcia que había para el 5 de julio de 2022 a las 21:30. Para ver si estaban ya a la venta me metí en la web y vi que en esta web estaban a la venta y fui a comprarlas ya que según la web de VIAGOGO solo quedan 5 entradas para el evento, por lo que hice la compra sin comparar y me costaron dos entradas 268,22€. Ayer recibí un email de VIAGOGO que ya estaban disponibles para descargar las entradas y mi sorpresa fue que el valor nominal de las entradas es de 51,70 por entrada, es decir, por las dos entradas hubiera pagado 103,40€, por lo que pagué en exceso 164,82€. He visto que la pagina permite revender pero no me parece ético ponerla a la venta para que otro sea estafado. Solicito que ya que he pagado por encima se me devuelva o se me compense de alguna manera.

Hola, alquile mi piso atreves de la empresa UNIPLACES. La reserva era de 5 meses, UNIPLACES me cobro la comision de 400 euros como el porcentaje de la estadia de 5 meses de inquilino. El inquilino se fue despues de 2,5 meses y el resto de los meses reservados me quede sin ingreso acordado. UNIPLACES no me devuelve la comision pagada como porcentaje de 5 meses aunque no los cumplieron. Me ofrecieron encontrar otro inquilino, cobrando OTRA COMISION, pero tampoco lo cumplieron y no han encontrado a nadie. Solicito la devolucion de la mitad de la comision ya que el total de la estadia fueron 2 meses y medio y no 5 como hemos acordado.