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Mala organización

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. M.

A: PORT AVENTURA

08/12/2023

Buenas noches esta tarde en el parque tematico Port aventura en la atracción furius bacco a mi hijo de 17 años a mí y a 12 personas mas se nos ha denegado la entrada a esta atracción porque supuestamente estaba cerrada. Esa atracción cerraba a las 17.45 de la tarde y accedímos mi hijo y yo a la la cola con el fast pass limitado ablas 17.30 y se negaron tanto la encargada de la atracción como una trabajadora a que accediesemos , les pedimos los nombres de la responsable de la atracción y de la trabajadora para poner la correspondiente reclamación y se nos negó esa información .

Mensajes (2)

PORT AVENTURA

A: V. M.

08/12/2023

Gracias por contactar con PortAventura World.  En breve un representante del equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo. Hemos asignado la referencia 00128350 para su seguimiento, recuerda indicarla  siempre que nos contactes por el mismo asunto.Respuesta automática, por favor,  no respondas a este mail.Gràcies per contactar amb PortAvenura World.En breu un representant del equip d'atenció al client es posarà en contacte amb tu. Hem assignat la referència 00128350 pel seu seguiment, recorda indicar-la sempre que ens contactis pel mateix assumpte.Resposta automática, si us plau, no responguis a aquest mail.Thank you for contacting PortAventura World.A representative of the customer service team will contact you shortly. We have assigned the reference 00128350 for your follow-up, remember to include it whenever you contact us about the same topic.  It is an automatic reply, please do not reply to this email.Merci d'avoir contacté PortAventura World.Un représentant de l'équipe du service client vous contactera sous peu. Nous avons attribué la référence 00128350 pour votre dossier, n'oubliez pas de l'indiquer chaque fois que vous nous contactez pour le meme sujet.  Il s'agit d'une réponse automatique, veuillez ne pas répondre à cet e-mail.Si us plau, no responguis a aquest mail. Por favor, no respondas a este mail.  Ne répondez pas à ce courriel. Please do not reply to this email.Customer CareÁrea cliente y sostenibilidad  www.portaventuraworld.com

PORT AVENTURA

A: V. M.

17/12/2023

Buenos días,Necesitamos que nos facilite el mail del cliente para comunicarnos directamente,Atentamente,Servicios al ClienteDepartamento de Customer Service, Área Cliente y Sostenibilidadwww.portaventuraworld.com


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