Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. B.
17/10/2023

Pedido que no llega ni me confirman

Estimados/as señores/as: En fecha 9/10/23 adquirí en su?página web Bebealia el producto Hamaca Olmitos Bird.Han pasado 8 días y no lo he recibido, el problema es que ni siquiera me ha llegado el correo de confirmación que se supone que me deberían de haber mandado. El cobro si fue inmediato, sin embargo no contestan al teléfono a ninguna hora, mucho menos al correo.Adjunto una captura de pantalla del cobro realizado, puesto que no me han mandado ni factura ni nada.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
17/10/2023

Cancelación póliza nº 68480500

Buenos días,Hoy 17/10/2023 les comuniqué via telefónica mis deseos de no renovar mi póliza de auto con vencimiento 06/11/2023 y que tengo suscrita con su compañía Direct Seguros.Se me ha notificado que la póliza no puede cancelarse al no haber avisado con, al menos, un mes de antelación.No obstante, exijo la cancelación de la póliza por los siguientes motivos:-No haber recibido el precio de renovación con 2 meses de antelación, con lo que puedo dar de baja el seguro en cualquier momento que estime.-Haber tenido constancia el 17/10/2023 de las nuevas condiciones, las cuales no quiero aceptar, y habérselo comunicado en el plazo de 15 días que me otorga la ley para cursar la baja de este seguro.Les pido que me confirmen la tramitación de mi solicitud a la mayor brevedad posible.Gracias.Indica qué solución esperas para tu problema Cancelación de la póliza 68480500 a su fecha de vencimiento 06/11/2023

Resuelto
I. R.
17/10/2023

Baneo desactivación usuario injustificado

Buenas tardes.Me han eliminado la cuenta en Wallapop sin aviso ni explicaciones, con compras y envíos en marcha. Tras varios intentos de contacto, la única información que me dan es que es por quejas de usuarios. Yo no he tenido ningún problema, nada, que me saquen los chat si los hay, que me dejen réplica antes de eliminar un usuario con 150 valoraciones Positivas, lo cual es después de mucho tiempo y esfuerzo en las ventas y relaciones con los compradores.No se debe actuar así, me parece desmesurado no dejar oportunidad de intervenir a una de las partes antes de esa decisión.

Resuelto
B. M.
17/10/2023

Anulación del viaje sin penalización

Contrate un viaje de la Comunidad de Madrid a través de Viajes El Corte Ingles a Jordania, con salida el 24/10/2023. Hice el desembolso total el pasado mes de agosto. Las condiciones eran en ese momento en el destino tranquilas, en tanto que en las últimas fechas se han cambiado con el conflicto bélico estando la zonas fronterizas con Siria y el propio Israel peligrosas, nada q ver con lo contratado. El Ministerio de A. Exteriores aconseja no ir a zona fronteriza entre otras con Siria, y hay un recorrido programado en dichas zonas lo cual comporta un riesgo importante. Exijo anulación de viaje sin penalización.

Cerrado
M. G.
17/10/2023

Problema con el envío y la recepción

Hola, hicé un envío de un paquete desde Madrid a Aarhus, Dinamarca el 31 de Agosto. El paquete llegó a Dinamarca pero nunca se entregó en mi domicilio ni se dió un lugar para recogerlo. Sólo se me informó de que el paquete estaba danado y que sería enviado de vuelta a Espana. Al llegar a Espana el remitente tubo que pagar un reembolso. He puesto una reclamación al respecto y SEUR atención al cliente me ha indicado que el embalaje no era bueno, pero en ningún momento anterior durante todo el proceso de envío se me informó de que no fuera suficiente. He reclamado 120 euros y mi solicitud se ha desestimado pero no estoy de acuerdo con esta situación. Espero que se pueda dar una respuesta a mi caso que sea satisfactoria. Gracias

Cerrado
N. R.
17/10/2023

Reembolso por problemas en Web

Buenas tardes.Hace un tiempo compré unos billetes de vuelo Madrid-Nantes-Madrid y al ver que en Volotea la propia maleta que entra perfectamente encima de nosotros ya no es considerada como equipaje de mano (cosa que ya he leído que no está aprobado), quise darme de alta en Megavolotea para no tener que pagar 50€ en el propio aeropuerto.Intenté hacer el pago varias veces, desde la web, desde la App e incluso con correos distintos pero siempre en el proceso de pago la página daba error, con lo cual, no pude darme de alta.Opté por añadir las maletas individualmente para los dos vuelos y tampoco pude realizarlo, tuve que llamar a atención al cliente para que me realizasen ellos la operación.Finalmente el monto sumó 88,41€ (con comisión) los cuales me gustaría reclamar ya que por problemas técnicos de la página de Volotea he tenido que pagar más por mi equipaje. Sin contar también que el vuelo se retrasó y llegué a mi destino 2 horas 40 minutos tarde.Gracias

Cerrado
M. A.
17/10/2023

PLAN RENOVE

Buenas, el 5 de septiembre envié mi CONGA 1990 a reparación y el día 30.09, me dijeron que ya no entraba en garantía. Me dieron el presupuesto y me ofrecieron un PLAN RENOVE. Como hasta ahora estaba tan contenta con esta marca, (de hecho tengo bastantes productos en casa), me animé y solicité dicho plan renove. Rellene los datos que me indicaban y, a fecha de hoy 17.10.2023, no he recibido el producto en cuestión. Parece ser que no encuentran el pago. He mandado el justificante 4 veces y aun asi, todavia no se ni si está todo correcto, o de cuando será la fecha de envio.Ruego por favor, se agilice, ya que, entre el envio a reparar y esperando, llevo más de un mes.Muchas gracias.

Resuelto
D. B.
17/10/2023

No he recibido el producto desde hace más de 1 semana,y no obtengo número de localización

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre adquirí en su?página web cristal plaque el producto 23-70120Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
17/10/2023

No vienen a entregar el pedido

Estimados/as señores/as:Con fecha 28/09/2023 Amazon me envió un pedido con su empresa, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el 2 de octubre de 2023.El paquete no ha sido entregado.En el seguimiento cambi de EN REPARTO a NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por haber sido modificada la fecha de entrega por el destinatario. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Cosa que es mentira ya que yo no he modificado nada.SOLICITO: La entrega en horario de mañana el día de mañana 18 de octubre de 2023.

Resuelto
F. C.
17/10/2023

Problema con la reposición del producto

Compramos la maquina en El Corte Inglés de Pozuelo ( Madrid ). A los 4 meses aproximadamente , dejo de funcionar y la llevamos al centro para su reparación. Allí nos comentan que ellos se hacen responsables hasta los 3 meses , a partir de ahi , servicio técnico de Philips. Nos la devuelven después de 2 meses. Al mes y medio se vuelve a estropear. Volvemos al Corte Inglés que nos deriva directamente al servicio tecnico de la marca en la C/ Virtudes 21 de Madrid , donde nos atienden de malas formas y estamos esperando desde entonces ( mes y medio ). Queremos que nos faciliten un producto nuevo , sin desprecintar , la devolución del importe integro del producto o que nos faciliten una cafetera de otra marca. Mientras Philips o El Corte Inglés se dignan a atender nuestras postulaciones , cada mañana nos levantamos sin poder disfrutar del café por la mañana que tanto nos gusta.

Resuelto

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