Últimas reclamaciones

Contrate su tarjeta Cinesa Inlimited a través de su web. El alta es inmediata en el servicio y a través de su App puedes acceder en el momento al servicio (https://www.cinesa.es/unlimited/planes-unlimited/) la clausula es de 3 meses mínimo de inscripción. Al ser padre de un menor y no existir esta tarjeta para menores (tema también a debatir), procedo a la baja. Me dicen que tengo que avisar con 30 días de antelación. Según el contrato firmado por mi Términos y condiciones del programa Unlimited Cinesa - Condiciones Unlimited del contrato aceptado, viene explicado tanto que se debe de avisar con un mínimo de 30 días de la finalización del mismo como la permanencia de 3 meses.El motivo de mi reclamación es que considero que esta clausula es abusiva y no se acoge a la realidad ya que el alta es automática y forma parte de un sistema digital. Además que 30 días son un ciclo de facturación entero por lo que se aseguran casi en todas las bajas un mes más de cobro por parte de los usuarios. Igual que dan de alta en el momento deberían poder dar de baja en el momento siempre que te encuentres en fecha antes del siguiente ciclo de facturación. Es un abuso en toda regla y no corresponde a la actualidad donde todos los servicios digitales son imediatos.

Hace ya más de un mes y medio solicite contestación de la empresa de seguros NORTEHISPANA, S.A. por correo electrónico sin contestación alguna, hace más de un mes lo hice a través de la plataforma de la OCU y su contestación fue la siguiente:NORTEHISPANA de Seguros y Reaseguros S.A. (catalan A: ANTONIO H02/08/2023Estimados Sres.: En relación al asunto de referencia, acusamos recibo de su reclamación, entregada al Departamento de Atención al Cliente de Grupo Catalana Occidente. Al respecto informarles que de acuerdo con el Reglamento para la Defensa del Cliente, que puede Vd. localizar en el apartado de DEFENSA DEL CLIENTE de la página web oficial de la Entidad correspondiente, damos traslado al área pertinente para la aportación de las alegaciones relativas a su reclamación. Les Informamos que su reclamación será resuelta en el plazo de un mes a contar desde este acuse de recibo. El Departamento de Atención al Cliente de Grupo Catalana Occidente tratará la información facilitada en su comunicación o a través de cualquier intermediario, para gestionar, tramitar y resolver las reclamaciones y quejas y remitir, incluso por vía electrónica o telemática, las comunicaciones relativas a su reclamación. Para cualquier Información adicional sobre este asunto puede dirigirse, citando la referencia indicada, al: • Teléfono 900 102 978 • Buzón de correo: defensa.cliente.gco@grupocatalanaoccidente.com Aprovechamos la ocasión para agradecerles su confianza en nuestra organización y les enviamos un cordial saludo.–––––––––––––––––––––––––––––––– *** Resp. Legal Supervisor (DGSFP/BdE/CNMV) Defensa.Cliente.GCO@grupocatalanaoccidente.com www.gco.com Avda. Alcalde Barnils, 63 08174 Sant Cugat del Vallés (Barcelona) T.900 102 978Ha día de hoy, ya cumplido el mes que según esta compañía tardarían en responder, sigo sin una respuesta formal por escrito.El servicio al cliente deja mucho que desear, y eso que aún estamos con vida, no imagino lo que pueda pasar en caso de fallecimiento.No pierdo la esperanza de que se pongan en contacto en unos días, si eso no ocurre emprenderé acciones legales.Un saludo.

Muchas gracias por su respuesta.Disculpen si me falla la memoria, pero no recuerdo haber dado mi consentimiento al periodo de permanencia que ustedes mencionan en su última respuesta. Tienen alguna prueba de este consentimiento?Atentos saludos

Estimados/as señores/as:? SFAM Me pongo en contacto porque hace más de un año que cancelé me contrato con ustedes ( después de meses de llamarlos y que me dijeran que me llamarian para darme de baja del servicio ) y ahora me han pasado ya dos facturas en lo que va de mes de septiembre. Una de 39,99 y otra de 69,99 del día de hoy. Si no tengo ningún vinculo con ustedes, por que intentan cobrar algo que no se les debe? SOLICITO dejen de pasar facturas a mi cuenta por servicios que no existen. De no hacerlo tomaremos acciones legales pertinentes.Sin otro particular, atentamente.

Me acaban de hacer un cargo en mi cuenta bancaria el cual debería ser un reembolso de una devolución de 61.73 (financiado 3 plazos). Este era el primer plazo.

Hice un pedido de una caja valorada en 99 € y la hice hace un mes o más la devolvi con todo tal cual venia porque no estaba satisfecha y pague gastos de envio de unos 10 u 11 € no recuerdo intento ponerme en contacto con ellos ya que no me han echo el reembolso mediante tlf y correos y no contestan

Vendí unas sandalias infantiles en vinted y el comprador elegido como método de envío SEUR. Depósito las sandalias en Eroski C. del Marqués de la Cadena, 44, 50014 Zaragoza, EspañaAquí se dejo el paquete de las sandalias Geox en su caja original envuelta en papel blanco escaneado el código de barras el día 3 de julio horario de 9:30-10:30. El sitió está previsto con cámaras de seguridad donde se puede comprobar la entrega del paquete. Me he puesto en contacto con la empresa en tres ocasiones y me envían el mensaje que después de investigación ellos no lo tienen sin darme ninguna opción o asumiendo ninguna responsabilidad para la pérdida del mismo.

Realicé un pedido la primera semana de agosto para comprar un lavavajillas. Tras dos semanas sin noticias del estado del pedido, la empresa lo canceló y nos dijo que volviésemos a comprarlo. Lo hicimos y recibimos el producto. El problema es que no hemos recibido la devolución del primer pedido, que se canceló el 16 de agosto. Hemos llamado múltiples veces y siempre nos dicen que lo pasan a un departamento para la devolución de urgencia. La última vez directamente me han colgado tras intentar que me dijese el estado de las anteriores reclamaciones que habíamos hecho. En definitiva: hemos pagado dos lavavajillas, hemos recibido uno, el otro pedido se canceló pero nuestro dinero no nos llega. Pedimos la devolución cuanto antes.

Buenos días, hace más de un año, mi cuñada regaló a su hermano una tarjeta de la tienda de ropa Alvaro Moreno. La compró online y la recibimos físicamente. El importe de esa tarjeta son 150€ según consta en el extracto del banco. Al hacer una compra en tienda nos dicen que la tarjeta tiene saldo 0€ y que por haberse comprado online, en tienda no se hacen responsable. Hemos estado llamando por teléfono, mandando emails y no nos hacen caso. Solicitamos ayuda. Gracias

Dr smile o Dr pesadilla, esta es mi historiaMi pesadilla comenzó en Diciembre del 2021,En mi caso Todo comenzó mal, con engaños de parte del comercial para que aceptara sin que fuera vinculante, solo para guardarme el precio, imaginaos mi cara, imaginaos en que situación me metió el comercial cuando se comenzaron a hacer mi ortodoncia y estaba vinculado. Incluso me llamó una superior de Dr smile España, haciéndome un descuento de 100€ a pagar.Comencé el proceso de 6 meses, quedando mi boca diferente a lo estipulado en el escáner, tuve que meter un poco caña aquí para que me hicieran caso, finalmente comencé con un refinamiento, lo que hicieron fue desviarme mis paletas para un lado, no quedando centradas con mi centro labial Vino otro refinamiento en el que no me hicieron nada. Finalmente, di la batalla perdida y aguantarme con algo que, vale, los tengo mejor, pero descentrados.Ahora viene otro problema: mis retenedores removibles: uno de ellos, ha comenzado a agrietarse y he pedido si podían pasarme otro, ya que no es normal que en 4 meses comiencen a romperse, evidentemente les he dado un buen trato, y cuidado incluyendo el higiénico.Pues me mandan a sembrar nabos, pidiéndome 99€ por el retenedor removible de la arcada superior. (si pido las 2 arcadas serian 198€)Estoy completamente indignado, en parte, me habéis jodido la boca y por otra me pregunto.Si un producto es defectuoso, como es posible que pidan 99€, y si no lo hago, ¿pierdo 1800€ porque se me moveran todos los dientes?En España tenemos una legalidad sobre garantías de 2 años y en otros conceptos 1 año, está gente se lo pasa por ahí. Se supone que deben darnos un producto de calidad, y no una basura que tengamos que pagar 198 euros cada 4 meses. ¿De que me ha valido todo el trabajo hasta ahora o bien los 1800€ pagados?