Últimas reclamaciones

Les escribo para reclamar una compensación por los daños y perjuicios causados por el concesionario y taller de HR Motor sito en la calle de la Fundición, 93, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, sobre la base de los siguientes hechos:I. Que, con fecha 1 de septiembre de 2023, aboné al concesionario HR Motor el importe de 390€ en concepto de reserva del vehículo BMW Serie 2 Active Tourer con matrícula 36***WM (en adelante, el “Vehículo”).II. Que, con fecha 6 de septiembre de 2023, aboné al referido concesionario el importe de 17.890€ en concepto de pago por el Vehículo.III. Que, en el periodo transcurrido entre la reserva del Vehículo y el abono del precio total, se solicitó al comercial que gestionase con taller la limpieza del asiento trasero izquierdo y la revisión del Vehículo para que en el momento de su recogida este estuviese en perfecto estado y no tuviese ninguno de los testigos del cuadro de mandos avistados durante su reconocimiento.IV. Que, el comercial B. me confirmó por escrito (Whatsapp) que se había conseguido limpiar completamente la mancha arriba referida y que el Vehículo se encontraba en perfecto estado para su recogida una vez se recibiesen la transferencia indicada en el punto II. V. Que, tras confirmar el comercial B. que se habían recibido los fondos, me acerqué al concesionario a recoger el Vehículo, confirmando que las afirmaciones del punto IV eran falsas. La referida mancha se había intentado limpiar, pero no se consiguió ni si quiera reducir y el coche tenía un testigo de motor encendido y una notificación de fallo en el botón de emergencias.VI. Que, el comercial I. indicó que el testigo se correspondía con el hecho de que el Vehículo tenía el depósito de Diesel totalmente vaciado (el manual del Vehículo indica que no debe dejarse por debajo de autonomía 50km. Nos lo entregaron a 0…). Que una vez repostásemos, se apagaría, lo cual no sucedió. VII. Que igualmente aparecía una notificación en el Vehículo indicando que había un problema con el botón de emergencia.VIII. Tras investigar el problema con el botón de emergencia, indiqué al comercial B. que se debía a la necesidad de cambiar su batería. Que por favor avisase al taller para que pudiera acercar el coche y dispusieran de la batería. Me confirmó que lo harían, evitándome así ulteriores desplazamientos.IX. Que cuando fui al taller nadie había pedido ninguna pieza, por lo que no pudieron atender los problemas del coche. Tan solo diagnosticaron que el testigo motor se debía a un tema de una sonda del motor y que se necesitaba una nueva batería para el botón de emergencia. Respecto a esto segundo, el jefe de taller J.L. me repitió en varias ocasiones que se debía a un problema de conexión del móvil, a lo que le insistí que no, que se debía a la necesidad de una batería, lo cual fue confirmado por un mecánico. X. Que tras la visita al taller descrita en el punto IX, he llevado el Vehículo al taller de HR Motor 3 veces más y no han podido quitar el testigo motor en ningún caso pues siempre falta una pieza o descubren que hay un fallo más.XI. Adicionalmente, he tenido que llamar en múltiples ocasiones para conseguir una cita en el taller y que me atiendan, pues, o no me cogían el teléfono, o no se tramitaba bien la cita. Igualmente, todas las citas han sido a primera hora y he tenido que esperar más de 3-4 horas a que me devolviesen el coche, pues no han terminado de revisarlo hasta final de mañana.XII. Que tardaron dos meses desde la compra del Vehículo en enviarme el segundo juego de llaves (sin pilas, al contrario de lo que dijeron) y los papeles del coche a mi domicilio.XIII. Que antes de enviarme mis papeles, me enviaron contratos y llaves de clientes de HR Motor, con sus datos personales (cuentas bancarias, contacto, precio pagado...). Que HR Motor no ha recogido aún dichos documentos ni se ha preocupado por ellos a pesar de indicarles que han cometido una importante brecha de seguridad.XIV. Que les reclamé el 16 octubre por correo y no han contestado aún, siendo el plazo de respuesta de HR Motor de 20 días según comunicado. XV. Que la desidia de HR Motor es clara, pues ni siquiera se han preocupado de recoger a la mayor brevedad los documentos de sus clientes que llegaron a mi casa el 27 de octubre. Por que les he insistido, que sino ni se dan cuenta. Y es un grave delito pues hay una filtración de datos personales de sus clientes, lo cual es denunciable.XVI. Que considerando lo anterior y el tiempo que tardaron en enviarme mis papeles, nadie me asegura que estos no acabasen en manos de un tercero antes...Considerando lo anterior, comprenderán que esté harto. Me he gastado 18.280 € en el Vehículo y el trato recibido por HR Motor ha sido vergonzoso. ¿Cómo es posible que me entreguen un coche con un testigo motor activado y que encima, más de 4 visitas al taller después, siguiese activo? Desde luego que no es nada profesional y además no he recibido acompañamiento por parte de HR Motor en ningún momento. Si no es porque llamo día sí, día también, ni caso por su parte. Los comerciales, desaparecidos desde la venta del Vehículo. He llamado cada semana, 4-5 veces y hecho seguimiento por correo y no me han contestado en plazo ni acusado recibo de mis correos siquiera. Se debe tener en cuenta que, no solo han jugado con mi tiempo y paciencia, sino que los múltiples viajes al concesionario (80km I/V) y taller de HR Motor en Rivas han acarreado un importante gasto en gasolina, una enorme pérdida de tiempo y multitud de problemas en el trabajo para poder acercar el Vehículo al concesionario. Como consecuencia de lo anterior, y para evitar devolver el Vehículo con el coste que eso les puede acarrear, les reclamo formalmente la cantidad de 1.000€ en concepto de daños y perjuicios.Como les digo, nos hemos gastado más de 18.000 € y la gestión por parte de HR Motor ha resultado vergonzosa.Igualmente, me reservo cuantas acciones sean oportunas.Quedo a la espera de su respuesta.Un saludo,A.P.

Tras reclamar directamente a Atención al cliente al e-mail de suscripciones@hearst.es para solicitar que me llegara el número de la revista de COSMOPOLITAN del mes de Noviembre que está en quioscos desde aproximadamente el 25 de Octubre paso a cursar petición de baja de mi anualidad de suscripción y a solicitar que se me devuelva la parte porcentual de la anualidad abonada por incumplimiento de contrato. Sigo sin revista y sin contestación. Solicito que se haga efectiva la nulidad y el abono de la parte porcentual de la cuota.

Buenos días, Hace 2 meses , me bloquearon la cuenta si previo aviso alegando que no cumplía la normativa de la empresa, no es que no solo no pudiese acceder de nuevo a mí cuenta si no que se quedaron con 365 € lo cuáles a su de hoy no me han devuelto, es prácticamente imposible dar con un servicio de atención al cliente hace casi un mes me respondieron diciendo que el pago se había hecho efectivo en mi cuenta bancaria y tardaría unos 6 días en realizarse dicha transferencia, no ha sido así, y poemas que envío correos electrónicos reclamando lo que es mío ni hay repuesta ni mucho menos solución.Les he comentado en varias ocasiones que están incurriendo en un delito, en concreto apropiación indebida, pero nada...Espero que usted lo puedan solucionar.Gracias de antemano

Hola, a la llega del tren 02203 Ave, el día 13/11/2023 a Madrid -Atocha sobre las 23:20 horas, viajaba en el coche 031-9DMe percaté que alguien había confundido su maleta con la mía y se la había llevado,Por lo que procedí a tomar la maleta de esta persona para llevarla a objetos perdidos, y está publicada en la web ADIF.findmylost.esQuisiera saber cómo recuperar mi equipaje por favor es muy urgente.

Estimados señores, por lo que me he informado de electricistas autorizados según parece ustedes me han estafado descaradamente y por eso he cambiado de compañía comercializadora y procuraré que la gente de mi entorno lo hagan también pues ustedes me han mantenido indebidamente en consumo estimado muchos meses cobrándome el consumo en el tramo más caro para engordar indebidamente la factura y cuando he llamado a reclamar lo que me han dicho es que mi contador no era telegestionado, cosa que es mentira, y que tenía que venir un técnico a no se qué para cambiarme el contador o activarlo para poder telegestionar el consumo, cosa que también es mentira pues la nueva comercializadora me están facturando consumo real desde el primer día a pesar de mi supuesto contador no telegetsionado y de la supuesta y falsa necesidad de la visita de un técnico sine díe para activarlo, que quiere decir como probablemente no sabrá que ya si eso el técnico vendrá un año de estos y que ustedes me iban a seguir cobrando abusivamente e ilegalmente todo el tiempo que ustedes consideraran oportuno.Supongo que no tendré una respuesta adecuada a este mensaje y mucho menos una satisfacción crematística adecuada al daño económico que me han hecho pero como ciudadano de España no renuncio a mi derecho al pataleo y me reservo las acciones oportunas tanto ante las autoridades competentes como en redes sociales para dar máxima difusión a sus engañifas.Ya se que no se esperaban ésto de una barriada pobre e inculta pero es que da la casualidad de que yo no soy aborigen de esta barriada y estoy suficientemente puesto al día de mis derechos como para reclamarlos allí donde haga falta.Suyo afectísimoJoaquin Jorge Ruiz Báez ??

Buenos días,El pasado sábado realicé un pedido de un lavavajillas compacto aprovechado que por el sigle day pasaba de 249,99€ a 174,99€.Lo recibí ayer mismo. Al abrir el embalaje venía todo mojado. Me temo que me enviaron una devolución en mal estado de otro cliente.No obstante lo dejé que se secara e intenté que funcionara. Como era de esperar no funcionó. Seguramente el agua lo ha estropeado.Pasé ayer la incidencia a través de la app y la solución que me han dado es que gestione la devolución del producto ¿Tengo que devolverlo y volverlo a comprar a 249,99€? Lo que yo quiero es el cambio del producto por uno en condiciones. Tal y como solicité anoche, ruego me indiquen lo antes posible cuando pueden pasar por mi domicilio para hacer el cambio del producto y entregármelo en condiciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre 2023 adquirí en su?página web https://www.mediamarkt.es/ el producto “Horno – Beko BBIE123001XD, Multifunción, Hidrólisis, 72l, 54.9 cm, Inox” con fecha màxima de entrega el 19 de octubre 2023Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Recibo online mediamartk 10.10.232. Correo confirmación fecha màxima 19.10.233. Correo con el registro de las 6 reclamaciones previas y copia de los chats4. Capturas de pantalla de la reclamación vía chat de la red social Twitter - XSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de iniciar la petición de reembolso del producto junto con los gestos de envio 282€ + 29€ = 311€. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Desde el pasado día veinte de octubre he tenido ocho intentos de entrega que no han sido geolocalizados en mi dirección a lo largo de veinticinco días, les he contactado en numerosas ocasiones y acordé con ustedes que el repartidor me llamara en el momento de la entrega para poder buscar una solución en caso de encontrarme ausente.Pese a todo esto el paquete no ha sido entregado. Ya que su servicio de atención al cliente me ha proporcionado distintas respuestas en cada llamada: alegando problemas con el repartidor, diciendo que mi paquete se había devuelto, diciendo que se encontraban en el almacén, y así se han ido alternando sucesivamente las excusas.Por todo esto me gustaría solicitarles la entrega inmediata del paquete o en todo caso la devolución íntegra del importe, sin entrar a valorar el tiempo que he tenido que perder para no recibir nada.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde septiembre no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses septiembre, octubre y noviembre. Estoy harta de llamar, de escribir por WhatsApp y la respuesta es siempre la misma Le daremos solución en la mayor brevedad posible pero veo que hay clientes que están igual o llevan desde el año pasado sin cobrarle ni un mísero euro de luz. Ruego una solución urgente, ya que hasta el mes de agosto se estaba cobrando con total normalidad al antiguo inquilino y, cuando se gestionó el cambio de titular, vinieron los problemas. Tengo todo el derecho a devolver todos los recibos a menos que me deis solución de forma inmediata y, por supuesto, no me vale la muletilla de no te preocupes, luego podrás fraccionarlo. Quedo a la espera.Saludos,

Hola.Compre vuelos de Madrid a Ho Chi Mihn haciendo escala en Roma y París. La compañía cambió mis vuelos y las escalas eran muy cortas, por lo que solicité a Booking adelantar un día el vuelo para llegar a tiempo a las escalas. Me dicen que están tramitándolo a dos días del viaje y sin alojamiento reservado para pasar la noche en el caso de que se aprobase el cambio.He llamado a la compañía aérea y me dice que es competencia de Booking y que no se ha solicitado el cambio.