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Mala gestión de baja de póliza
Solicité la baja de mi póliza 2 meses antes DE LA RENOVACIÓN,me mandaron un mensaje por correo electrónico con los datos y lo que debía poner, mandé el mensaje con el asunto de SOLICITUD DE BAJA, no me hicieron ni caso,dándome largas y ahora me persiguen para cobrarme el recibo con amenazas de llevarme a lo judicial.
Acoso por pagar una deuda que piden de Orange, sin tener en cuenta mis reclamaciones a esa empresa
Buenos días, El 10 de abril recibo un email de telecomunicaciones@procobro.es que debo de pagar 461 euros a una cuenta de la empresa Bulnes Capital, S.L. por una deuda de Orange, porque sino me incluirán en el fichero asnef. Hoy, dia 13 de abril, ( después de varios email con una mujer llamada Nuria, le reenvio un email con algunas quejas que puse por aquí, en la página de OCU hacia la compañía Orange, y sin recibir respuesta alguna de la compañía que ellos reclaman la deuda. La compania de telefono, Orange, me ha cobrado demás durante 6 meses, facturas inclusive con 70 euros demás. He reclamado a OCU les pedí las grabaciones de voz y se han negado. A día de Hoy, sigo sin recibir respuesta alguna de ORANGE, pero este fondo buitre , PROCOBRO DEBT SOLUTIONS, S.L, que no se que tiene que ver con Bulnes Capital SL ( ya que el pago me obligan a hacerlo a Bulnes capital sl) , me reclaman una deuda , sin tener todas las pruebas, ni las reclamaciones que yo llegue a hacer en su momento. Te llaman a todas horas, te acosan mediante teléfono y mediante emails, te hablan mal, como si fueras un delincuente. La compañía que ustedes han comprado la deuda, me ha estafado. ¡Me ha cobrado demas durante 6 meses! Se negaron, y se niegan en enviarme las grabaciones de voz donde constan mis quejas a la empresa que ellos me reclaman la deuda que compraron. Ya que ustedes han comprado la deuda, les solicitó las grabaciones de voz entre agosto de 2019 y febrero de 2020. Hay muchas incidencias abiertas en esas fechas por cobros indebidos que me hacía la compañía. En las reclamaciones puesta a Orange a través de OCU en ningún momento he recibido respuesta por parte de la empresa, y de ahí que me seguí negando en pagar la factura por la baja del servicio ya que estaba harta que durante 6 meses les pague demás y no me solucionen el problema que me había causado la comercial que me contrató el servicio por teléfono. En mi última reclamación, solicité en compensación, en no pagar la factura por la baja del servicio. Aun así, ese importe no ascendía a 200 euros, y ahora me recamáis más de la mitad , me habéis metido en la deuda reclamada intereses remuneratorios usurarios. En resumidas cuentas, solicitó anulación de la deuda pendiente, y la no inclusión en ASNEF *Por los daños provocados por la compañía que comprasteis la deuda, por las veces que me han cortado la línea, por las veces ( 6 meses seguidos) que me han cobrado demás y todos los meses tenía que devolver la factura y esperar la factura corregida, pero a mí el servicio me lo cortaban.*Tengo emails, pruebas y si es necesario iremos a juicio y me van a tener que presentar las grabaciones de voz solicitadas en su momento , que 3 años después no los he recibido aún. Gracias!
No aplicacion del codigo de buenas practicas
Como cliente del Banco Santander, he podido constatar de primera mano cómo el citado código no ha sido aplicado correctamente en mi caso y que, a mi juicio, reúno todas las condiciones necesarias para ser beneficiario del mismo. A pesar de haber presentado todos los documentos y cumplir con los requisitos necesarios, no he recibido la ayuda que esperaba.Quiero destacar que la falta de aplicación del Código de Buenas Prácticas bancarias supone una violación de los derechos de los clientes y, en particular, de aquellos que se encuentran en una situación económica más delicada y que necesitan de una atención especial. Por lo tanto, les insto a que tomen las medidas necesarias para que se aplique correctamente el citado código en todos los casos en los que sea necesario.Espero que esta queja sea considerada y que el Banco Santander tome las medidas necesarias para que los clientes que cumplen con los requisitos del Código de Buenas Prácticas bancarias sean atendidos de forma justa y eficaz. CUmplo sobradamente los requisitos para que se me aplique el Codigo de Buenas practicas bancarias para personas vulnerables como asi me reconocieron en el mismo banco de Santandert hasta el dia de hoy que me dicen que me niegan la aplicacion de dicho codigo.Primero: El esfuerzo para poder hacer frente a la Hipoteca es superior al 50 por ciento de mis ingresos con el incremento de la misma que ha pasado de ser de 560 a 812 mis ingresos y los de mi unidad familiar son de 1500 mensuales.Segundo: Que tengo reconocida una discapacidad del 66 por ciento . Cumplo sobradamente los requisitos para ello y el banco me ha comunicado que no se encuentra en disposicion de aplicarme el Codigo de Buenas Practicas, tras mas de dos meses haciendome aportar toda clase de documentos incluso por duplicado y triplicado de los mismo, durante estos dos meses largos me han hecho pasar por la oficina en no menos de 8 ocaciones y cada una de ellas solicitarme un documento diferente o algun otro que ya habia entregado.
Imposible cancelar mi préstamo
Hola. He intentado ponerme en contacto por todos los medios posibles con Precise Credit Solutions 16 SARL y Pepper para poder amortizar definitivamente la totalidad del préstamo suscrito, sin embargo no consigo respuesta alguna por su parte.Solo deseo terminar de pagar mi préstamo pues tengo derecho a amortizar de manera total el préstamo y así quitar la reserva de dominio del vehículo que adquirí con dicho préstamo.Un saludo
Contactos telefónicos amenazantes sobre deudas no existentes.
Esta empresa se puso en contacto llamándome y diciéndome que llamaban de parte de Asesoria Juridica Caixabank Payment and Consumer por el impago de 2 contratos relacionados con Securitas Direct por un valor de mas de 1800€, cuando les solicite información de donde salian esos contratos me contestan que es por el impago de unos equipos de Securitas Direct a una financiera de la Caixa y la devolución de varios recibos, en ese momento les solicito tanto el nombre como los datos de los contratos, los cuales no pueden facilitarme por protección de datos (irónicamente).Cuando les solicito mas información me dicen que son contratos realizados con Securitas Direct en fechas en las que yo no hice contrato alguno con ellos, por si fuera poco cuando les piso alguna información que si puedan darme sobre los impagos y les pregunto por el numero de cuenta me dan un numero que no es (ni ha sido nunca) mío, con lo cual ya me han facilitado el numero de cuenta de un tercero al que no conozco...Cuando les explico que es imposible que estas deudas sean mías, y que no me dan información para verificarlas, me dicen que si no pago iniciaran acciones legales y que de todas formas ya se me ha incluido en un listado de morosos y que no pode pedir hipoteca o prestamos (en plan amenaza), que si tengo que pedir algo lo haga a isgfjuridico@isgf.esDespués de colgarles, llame a Securitas Direct para asegurar que ellos no tenían por error contratos a mi nombre o por las cantidades que me dijeron, y exactamente, no tienen nada vinculado a mi perdona de lo que esta empresa me acusa, ni por Securitas Direct ni por la Caixa.He mandado por email un escrito a esta dirección que me han facilitado solicitando información de las deudas, y para sorpresa de nadie, no me han respondido siquiera al correo.Por lo tanto esta llamada ha sido un intento de estafa por parte de ISGF, la cual tiene mis datos de forma fraudulenta (ya que ni la Caixa ni Securitas Direct se lo han cedido).
Falta de respuesta ante una estafa por bizum
Buenos días, fui estafada en una venta de entradas falsificadas, las cuales fueron pagadas mediante bizum. Este hecho ya está denunciado ante la guardia civil con los correspondientes datos y hechos. He contactado varías veces con la entidad, no me dan respuesta o me ignoran sin darme información hacia dónde dirigirme o si quiere preocuparse del proceso.Me gustaría agilizar el proceso de la denuncia interpuesta y que el banco realice los movimientos oportunos para identificar al presunto estafador.
SEGURO HOGAR BBVA
Hola, mi reclamación o queja es al Banco BBVA y su seguro de hogar Allianz.el dia 1 de Enero el seguro de mi vivienda se tenia que renovar y por circustancias no me di cuenta que no lo renovaron y estuvimos un mes y medio sin seguro del hogar y no me enviaron ni un correo ya que ellos tienen mi correo y al llamar me dice la Srta que YA VEO QUE NO SE LO HAN NOTIFICADO y esta es la respuesta y digo yo se me hubiese para algo en mi casa y me dejaron el seguro al descubierto a quien reclamaEl Banco BBVA no sea portado nada bien en este asunto y quiero que quede constancia
Cobro sin autorizacion
Hola, me cobraron una suscripcion que jamas pedi. Habia rellenado mis datos porque supuestamente los necesitaban para ofrecerme el prestamo y a los 3 dias veo que me hacen un cobro de 30€ a mi cuenta sin mi autorizacion. Jamas dice que hay que pagar eso . Piden los datos para verificar identidad pero luego toman dinero de tu cuenta. pido que se me haga el reembolso porque no avisan y cobran algo que nuncs pedi
Cuenta bloqueada sin incumplir términos
Mi cuenta vinculada a la página de apuestas deportivas Marathonbet.es (Marathon Bet S.A.) ha sido limitada. No se puede utilizar para efectuar apuesta alguna ni ingresar fondos, lo que en la práctica la convierte en inservible. No he obtenido justificación en casi un mes, a pesar de haber reclamado 2 veces vía chat de soporte (vía por la que te encomiendan para efectuar consultas). En ambos casos la respuesta fue la misma:Extracto de la conversación con el servicio de atención:MB: Desafortunadamente no puedo especificarle un tiempo determinado ya que esto depende del departamento al cargo, pero será a la brevedad posible.Por lo que le ruego espere la notificación por parte del departamento.YO: Necesito saber un plazo para no incurrir en acciones legales ya que, como cliente, he actuado de acuerdo con sus términos y condiciones. no he incurrido en ningún comportamiento que viole sus políticas.MB: Comprendo lo que me indica, lamentablemente no disponemos de un plazo, pero será cuanto antes.Así mismo le indico que hemos registrado su malestar al respecto.
Devolución de mi dinero depositado
Me permitieron ustedes ingresar dinero pero ahora no me dejan sacarlo. Si mi operativa está cancelada debería estarlo también para ingresar dinero, no sólo para retirarlo. Además para que quede constancia necesito ese dinero urgentemente para hacer frente al pago de los suministros de mi vivienda, por lo que si no me lo devuelven me estarán causando ustedes un gran perjuicio del que a partir de ahora son conocedores.
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