Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de enero adquiri su modelo TM6 por 1499€, en ningun momento me comunicaron que iban a sacar ningun modelo nuevo en un plazo muy breve de tiempo. Este 14 de febrero sacaron un modelo nuevo por 1549€, nunca me lo comunicarion que esto iba a suceder y resulta que tengo un modelo que se acaba de quedar obsoleto SOLICITO que me cambien de mi modelo antiguo recien adquirido a traves de las vias oficiales de vorwek (a traves de un vendedor oficial de vorwek) por el modelo nuevo, abonando la diferencia correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución de unos zapatos el 25/11/2024 y aún no he recibido el importe del reembolso correspondiente a los mismos. El importe que debo recibir vía bizum es de 22,06 €. SOLICITO la devolución del importe citado en el párrafo anterior 22,06 €, correspondientes a la devolución con código DEV081969. Sin otro particular, atentamente.

puse una incidencia porque mi electrodomestico dejo de funcionar el dia 24 de enero, me solicitaron un video de la averia, una foto del numero de serie y la factura, lo traslado todo correctamente menos el numero de serie que no tiene la freidora ya que la empresa lo pone con una etiqueta de papel pegada a la freidora y en mi caso como limpio semanalmente la freidora hasta con desengrasante la etiqueta con el numero de serie se a borrado y no se lo puedo facilitar. hoy dia 20 de febrero aun estoy esperando que me den una solucion para una freidora que tiene 3 años de garantia, que vale 50 euros y que no se estan haciendo cargo y que se saltan de un departamento a otro sin mas solucion que darme son una verguenza de marca que el servicio de posventa lo tienen por el suelo.

Pedido realizado el 18 de diciembre y cancelado el 17 de enero tras varios emails y llamadas mintiendo sobre la entrega. Ha pasado mas de un mes desde la cancelación y siguen mintiéndo con la devolución, que según ellos debió hacerse hace una semana. Les pides justificante de la transferencia bancaria de devolución y te dicen que lo único que pueden es transferir la reclamación a otro departamento. La falta de transparencia y profesionalizada en este tipo de negocios debería tener consecuencias, el dinero del consumidor no se puede retener por otros intereses. Muy oscuro todo esto.

PorPEDIDO PAGADO Y NO ENVIADO ,PIDO ANULACION ,DE PEDIDO NO CONTESTAN NI X EL CHAT NI POR CORREO ELECTRONICO

Compré un móvil el 20/11/2024. El 17/01/2025 cancelé el pedido porque no había llegado y no se sabía si iba a llegar algún día. Empezaron a tramitarme el reembolso, y desde entonces estoy esperando a recibirlo. Hoy es 20/02/2025. Reclamado varias veces, no tengo ninguna garantía de que me vayan a devolver el dinero. El siguiente paso que daré será denunciar en la policía.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En fecha 11/03/2024 realicé un pedido de un lavavajillas LG DB475TXS por un importe 735.68€, espere como unos 15 días para q1ue me hicieran la entrega del producto y me respondieron que habían tenido un problema informático y que me lo mandarían en breve, paso un mes y volví a ponerme en contacto me respondieron que el lavavajillas tenia un golpe y que no me lo iban a mandar así, viendo que pasaban de mi, les hago la anulación del pedido y les pido en reembolso, como no me contestaban me puse otra vez en contacto y me dijeron que si estaba registrada la anulación del pedido y que el reembolso me lo harían en el transcurso de unos 15 días, y así llevo desde casi un año, y no será por reclamárselo tanto por vía whatsApp como por mail y teléfono, y la contestación siempre fue la misma (que andaban con retraso ), ayer día 19/02/2025 les envié un whastApp y ni lo han mirado. Espero que me digan algo porque esto ya pasa de castaña oscura.

Reembolso de pedido,a reclamación se levanta el 3 de diciembre 2024, el 16 de diciembre 2024 debió procesarse, estamos a 20 de febrero 2025 y no se a realizado el reembolso. Me intento contactar por correo electrónico preguntando una fecha pero ignoran mi petición contestando que se enviará una incidencia, esa incidencia se a enviado en 5 ocasiones desde diciembre. Adicional al llamar te hacen esperar en línea durante 25min cuando alguien finalmente te contesta te dice lo mismo que te indican por correo (que se levantará una incidencia) al preguntar una fecha me cuelgan (eso en repetidas ocasiones)

El pasado 2 de diciembre compre en su tienda un iphone 16pro 1T. Al incumplir el plazo de envío cancelé el pedido el dia 17 de diciembre de 2024 y pedí un reembolso del dinero pagado que eran 1676,17€. El dia 7 de enero me dijeron que el reembolso se estaba tramitando.El dia 16 de enero de 2025 me contestaron que el pedido estaba cancelado y procedian a devolverme el dinero a la tarjeta con que lo coompré. El dia 20 de enero de 2025 en un email me dijeron que ya habian hecho el reembolso con la referencia 18324. A dia de hoy 20 de febrero de 2025 el reembolso no esta hecho. Después de haberme comunicafo con ustedes en multitud de ocasiones mediante email y llamádas telefonicas procedo reclamarles por este medio que me devuelvan el foble del dinero pagado que es lo que indica la ley de consumo vijente.